谷好通コラム

2020年12月26日(土曜日)

12.26.全員《応援》と2021年版KeePer LABOのメニューブック

2020年もあと一週間を切って、いよいよ年末本番に差し掛かっています。
事務所は、今日が土曜日ということもあって事務員さんは誰もいません。
多分、日本国中のKeePer技研㈱の営業所も、
13か所のトレーニングセンターもどこも空っぽです。
全員で、今日から、
84か所のKeePer LABO店舗に応援に入っています。

でも、直営店舗が84店舗に増えてしまったので、
年末の応援が、全事務員、全営業(トレーナー)、
全出荷スタッフ、全技術研究員などでかかっても、
人数は一店舗当たりに1名プラスアルファで多くはありませんが、
そのほぼ全部が店舗を経験しており、元店長も多く、
普段は技術を教えているスタッフも多いので
“技術的”には文句なしの最強力応援部隊であり、みんな気合が入ります。

しかし平均年齢は上で、
“体力的”には少々劣りますが、
9番(休憩)と5番(ごはん)を忘れずに、しっかりもらえれば、
並の技術スタッフよりいい働きをします。間違いありません。

この年末最後の1週間、応援部隊が入った最後の一週間で、
その年の総決算の成否が決まります。
幸いにも晴れ渡った初日、
どこまで多くのお客様に、
どれほどまでの大きな満足を提供できるか、勝負です。

また、2021年に向けて、
受注時に使うメニューブックを刷新します。
この1年で新製品も増え、
ご案内できるサービス内容もかなり進んだので、
気分一新も含めて、メニューブックのページ面を新しくすることにしたのです。
制作は、いつもの様に何度も何度も検討して、
何度も推敲して、とりあえずここまで造り上げてきました。

新しいメニューブックは、年明けから順次KeePer LABOで使って、
不具合があったら、修正し、
キーパープロショップ用のメニューブックを新しいタイプに順次改訂していきます。