谷好通コラム

2021年12月03日(金曜日)

先日、KeePer LABOの店舗を数軒ずつまとめる役割の

LABO managerが集まる会議があって、

そこで「洗車」の話になり、

クリスタルキーパー、ダイヤモンドキーパー、EXキーパーなど

ガラス系KeePerコーティングを掛けてある車の「洗車」は、

汚れがすごく少なくて、非常にスムーズに洗えて、

どんな車でも30~40分もあればすべての工程が済む。

しかし、KeePerを掛けてない車は、

汚れがエンブレムなど細かい所に入り込んでいて、

洗うのにものすごく苦労をして、

汚れが残る事も多くて、クレームにもなりやすい。

よく汚れた車だと、1時間以上かけないとすべてをキレイに出来ない事がある。

と、真剣な顔をして、マネージャー達が言うのです。

KeePerが掛けてある車は洗車がぐんと楽だという話は前から知っていて、

“非”キーパー車の洗車がすごく大変だと、

皆が真剣な顔で、そこまで言うほどだとは思っていなかったので、

正直、驚きました。

それで、今年の年末の繁忙期を乗り越えるためには、

実は、12月が、

“非”キーパー車の洗車が増える時期でもあるので、

その存在が、年末の繁忙期においては、

意外と困難な要素であることを改めて知りました。

そこで、今更ではありますが、

年末を乗り越えるためにも、“非”キーパー車を年末までに如何に減らすか。

通年の効率化の問題としても、

“非”キーパー車を如何に減らすか。

つまり、「洗車だけを」と言ってくる“非”キーパー車のお客様に対して、

変な遠慮をせず、

KeePerコーティングをキチンとお勧めしていくかが、

店舗の為にも、

実はお客様自身の為にも必要であるか、

改めて、強く必要な事であることを思ったのでした。

そこで、

12月のKeePer LABO店頭の懸垂幕をこんなのを造ることになったのです。