2022年07月02日(土曜日)

07.02.主観的・六月のKeePer LABO実績報告

【前書き】

この解説は、先の「開示」が客観的であるのに対して
これはあくまでも私の主観的な見方を主とした解説であり、
先に開示されたものに対するものではありません。
例えば数値的に差異があれば、それは先に開示された情報が正しいものです。

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六月のKeePer LABO(直営店)は、

五月26日に放映された「カンブリア宮殿」の影響を、大きく受けた月でした。

一番大きく受けたのが関東で、関西・中部も随分影響がありましたが、

放映されなかった広島とか東北は、静かで、放映地域との差がついて、

本当に気の毒なくらいです。

 

「カンブリア宮殿」の放映でKeePerに興味を持ち、

直接店舗に来られたり、予約を入れていただいたお客様には

大まかに二つの傾向があります。

 

一つは、お客様の年代が50歳代のお客様が多く、

予約も「Web予約」ではなく「お電話での予約」が多かったという傾向です。

番組の視聴者の傾向が、50歳台の年代だということと、

その年代の方は、まだWebより電話での予約の方が親しみがあるのでしょう。

 

そんな感じで新規のお客様が、

6月は既存店ベースでの前年比130.3%にまで増えた。

 

もう一つは、圧倒的に「クリスタルキーパー」が多かったという事です。

番組の中でその冒頭に

「2時間で出来る22,000円の革命的コーティング」と、紹介されたので、

それに該当する「クリスタルキーパー」に人気が集中した様です。

しかし、それは事前に予想されたので、

「素直にクリスタルキーパーの施工をお受けして、リピートにつなげよう。」と、すべての店舗に徹底されていたので、スムーズに受け入れられました。

その結果クリスタルキーパーは、前年比157%の6,387台が施工された。

 

またクリスタルキーパーは、

ガラス系KeePerコーティングの中では一番安い商品ですが、

もっとうんと安い「洗車」でのご来店は少なく、

高額商品も大きく伸びた(例えばEXキーパーは前年比141%)ことも手伝って

相対的に平均単価も上がり、既存店ベースでの前年比110.1%となった。

 

すると、

来店客数130.3%　✖　平均単価110.1%　=　売上げ143.3%の

既存店ベースでの売り上げ前年比は143.3%の680,258千円になった。

さらに

新店を加えた全店での売り上げは前年比152.3%の722,561千円と、

大幅に上昇した。

 

更に、前年の前々年比が140%であり、

前々年の前々前年 (3年前) 比が132%なので、

KeePer LABO直営店は、

152.3%✖140%✖132%≒282.9%となって、

この3年間で282.9%、つまり約3倍の売上げにまでになったことになる。

更に既存店だけに絞っても253%になって、

3年間で1店舗当たり約2.5倍にまで成長したという事になる。

 

この劇的な成長は約3年前から始めた

YouTubeなどを使ったWeb広告戦略が大変うまく行って、

KeePerのYouTubeを見たお客様は、KeePerを施工して大変喜ばれ、

ご自分使っているSNSでその喜びを拡散してくれて、加速的に評判が広がり、

そこに彼らにとって便利な「Web予約システム」のフルデジタル化が、

相乗効果を出して、こんな急激に成長が果たせたのでしょう。

そこに、

WebもSNSもあまり利用度が少ない年代層に比較的よく見られている

「カンブリア宮殿」の放映が、

まったく新しい客層の開拓ともなって、

三年間で約3倍という考えられないような急成長を実現した。

 

もちろん、そこに至るまでは、

既存店の徹底した機能アップとキャパシティアップが、

根気よく不断に実施されて、ハードの能力アップが実現している事がある。

また、

実際に店舗で作業をして、

高い付加価値を造り上げている技術スタッフを、

売上げが上がった店舗にすかさずスタッフの数を補強して、

皆が安心してお客様を受け入れられるように、

採用活動に力を入れ、

この1年間で約170名の”純増”が果たされたことも、非常に大事な要素だ。

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