2025年10月05日(日曜日)

10.05. 成功は追求するものではなく、「結果」としてついてくるもの

 

前回、腰が痛くなって動けなくなったのは5月26日からで、

約二か月間ほとんど動けない状態が続きました。

腰がダメになると、何となく痛いというレベルではなく、

本当に激痛で全く動けなくなるのです。

 

病名は「脊柱管狭窄症」で、死んでしまうような病気ではありませんが、

本当に苦しい病気です。

5月に発症した時は、痛み止めを飲みながら手術の日を待つ予定でした。

その手術の日が明日、10月6日だったのですが、

痛みがその間にいったん収まって、

今は注意していればとりあえず痛みは無くなったので、

先生曰く「手術は極力しない方がいいので、このままそっとしときましょう。」

「このまま、そーっとして10年粘りましょう。」

と言うのです。

10年というのは、出来るだけずーっとという意味で、

このまま痛み止めを飲みながら、一生、粘りましょう。という意味みたいです。

 

もう腰に巻くコルセットは手放せません。

多少不便でも、あの激痛を思えば、

コルセットの違和感や不便さなんて、何でもありません。

コルセットを巻いていても一日中移動したり、逆に椅子に座りっぱなしでも、

足の先が痺れてきます。

激痛が収まると、私もついつい仕事を増やしてしまったり、

遠方への出張を入れたりしがちなのですが、これは自制するしかありません。

とは言っても、スケジュールのその日に近づくと、

既に入っている予定の隙間に、これでもかと予定が詰め込まれて行って、

毎日、大体びっしり状態になります。

しかし、

この状態が若い時からの日常だったので、

若い時に比べると体力が劇的に落ちているのに、

あまり危機感を持たなので。

ついつい毎日がこんなベースになってしまいます。

 

しかしかえって、空きの時間が出来ると寂しい気分になるので仕方ありません。

しかし、少なくとも外泊は年に何回かだけにしています。

特に外国への出張は、もうやめました。

一昨年、ドイツSONAXに行った時、「これが最後です」と宣言してきました。

 

しかし、ここからの可能性が大きく劇的なので、

ここからは、何でも自分で・・、自分が・・と思わずに、

沢山の大きな力と知恵を集めて、

見えた可能性をぜひ実現したいと思うのです。

 

 

40年前に、他人に自分の運命を決められるのがイヤで独立起業し、

顧客満足とは縁遠い、

付加価値が固定し保証されている燃料の販売で、

価格競争に尽きる現実にとことん限界を感じて、今のビジネスに転換しました。

そこで「顧客満足」という要素を

真っ直ぐに直球で追い求めて行ったら実現できたので、

それをたくさんの仲間達で実現している内に、成功の輪が広がって、

ふと気が付いたら、

「顧客満足」をたくさんいただいてビジネスとして成功していました。

その結果、信じられないような金額がついて来て、

ビジネスとしても成功していました。

 

ビジネスはお金を目標とするとやるべき事が歪んでしまいがちになりますが、

目指すべきものは「顧客満足」であり「従業員満足」であること、

BtoBならば、「顧客満足」と「相手の成功(満足)」であることを、

ド直球で求めていれば、

必然としてビジネスの成功が着いてくるという事なのでしょうか。

 

ビジネスの成功は追求するものではなく、

「結果」としてついてくるものなのでしょう。

 

だから、この結果を求めてここまでやって来た訳ではないので、

この結果をどうするのか、

何をどうする事が、自分の価値観として実現すべき事なのか。

膨らませていくと

実は、自分がずっと大切にしてきたものに突き当たるようです。

それがここにありました。

多分。

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2025年10月05日(日曜日)

10.05. 営業活動と言いつつ、自分が遊びたいだけ?

商品を選択したり、発注したり、買う立場にいる社員が、

売る立場にある業者とコソコソしていれば、

どんな職場でも必ず癒着を疑われ、社員も業者も両方が疑われる。

というよりも必ず、白い目で見られ続けます。

 

私達の営業は、全員が店舗で実際に現場を体験してきているので、

営業活動をしていても、

自らが身に着けている技術を発揮しての活動(車をキレイにする)になるが、

中には、先方の担当者と仲良くなる事が営業活動だと思っている者もいる。

それはそれで、それなりの数字は造ってくるので、

それで通ってしまっているようだが、

仕事は偏り、成果も低いレベルで限定的だ。

 

この会社は、接待交際費が極端に少ない。

先日入った名古屋国税の担当者も驚いて見えました。

顧客先の担当者との飲み食いもゴルフも何もない。インセンティブもない。

逆に接待されることも全くない。

(チヤホヤされるのがものすごく苦手なので)

顧客先に伺う時も手土産一つ持って行ったこともなく、

逆に来訪客から頂いた手土産は、ひとつ残らず店舗に配られて

みんなが休憩時にいただいている。(甘いお菓子は若い子みんな大好きです。)

 

 

KeePerの商品、技術、仕組みが造り出す顧客満足は、

それが、まっすぐ顧客満足そのものを求めて造られてきたものなので、

現状において「顧客満足度」は圧倒的です。

だからこそ、

膨大なお客様と

色々な一流のブランドがKeePerを認めてくれています。

 

だからこそ、

KeePerの営業とは、

その顧客満足を実際にお見せし、体感いただき、お伝えする事に尽きます。

変にご機嫌取りをしたり儀礼を尽くしたりしていると、

かえって肝心な事がボケて、

形ばかりの平べったい営業活動になり、やらない方がいい場合の方が多い。

 

仕事として、それがBtoBであろうがBtoCであろうが、

先方の目的は必ず「顧客満足」であって、担当者自身のご機嫌ではない。

求めるものは我々と同じ「顧客満足」。

自分のご機嫌や、

自分の得を優先する担当者がいたとするなら、

それは直にいなくなるので、いなくなるのを待てばイイだけで、

我々は、あくまでも「顧客満足」を求めて商品を造り、紹介していく事です。

馬鹿の一つ覚えのごとく・・・でいい。

 

 

せっかく「顧客満足」の塊のようなKeePerを取り扱っているのに、

先方の担当者と仲良くなる事が営業活動だと思っている者がいるのは、

顧客先の担当と一緒ながら「自分が遊びたいだけ」だと考えると、理解できます。

 

 

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