この報告は、あくまでも谷 好通個人の主観的な報告であって、

先に開示された月次報告を修正するものではなく、

乖離があれば、それはこの報告の誤りであり、

開示された月次報告の数字および内容がすべて正しいものです。

 

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今年、2023年の4月のLABO全店売上合計10億21百万円は、

4か月前の2022年12月の11億74百万円に次いで高い実績でした。

 

通常、12月の売り上げは平月の170%

逆に、平月は12月の60%程度ですから、

いかに4月が一年中で2番目に高い月であったにしても、

たった4か月前の12月に対して、すでに87%の実績とは、

この4月は、明確に全店に渡ってジャンプがあったと言えるのだと思います。

 

そのジャンプの要因で心当たりといえば、

やはり、フレッシュキーパーのTVCMが始まったことでしょうか。

そのフレッシュキーパーは、

KeePer LABO全店で約2,000台施工され、

耐久が同種のクリスタルキーパーからの移動もあるのかもしれませんが、

そのクリスタルキーパーは前年に対してわずかではありますがプラスです。

しかも、あくまでも感覚でしかありませんが、

店舗のスタッフたちは新規で来られてフリッシュキーパーを購入された方は、

約40%の車が、女性が乗っていられる車だということです。

KeePer LABOは、

もともと男性に多い「車好き」の方が集まる傾向が強く、

男性客が92%、女性客は8%でしかないというデータがあります。

 

それを考えると感覚的とはいえ40%の車が、女性が使っている車とは、

LABOが始まって以来の大きなトピックスと言えます。

 

なぜ「女性が使っている車」がというまどろっこしい言い方をするかというと、

女性が乗っているだろう車を、

その配偶者である男性が持ってくる場合が多く、

その男性が持っている会員カードを使われるので、

コンピューターから出てくるデータと、実際が合っていないようなのです。

だから、まだ正確なデータではありませんが、

実際に店舗で直接お客様と接している店舗のスタッフの感覚ですから、

むしろ実態に近いのではないかと想像しているのです。

 

さらに、

この4月は記録的にひどい「黄砂」がやってきました。

どの車も黄砂が黄色い粉のように車を覆い、酷く汚れました。

そんな黄砂だらけの車が多く洗車に来られましが(前年比約120%)、

そんな洗車のお客様が

「雨が洗車になるコーティングを・・・」と、

「勝手にキレイ」のTVCMをご覧になったお客様が新規で多くいたそうです。

 

そう考えると「勝手にキレイに」のコンセプトが

「解かり易く」新しい客層を発掘し、

それを伝える媒体が「TV」であったことが、この場合はピッタリであった。

そして、たまたま「記録的な黄砂」が、

そのニーズを掻き立てたと言えるのかもしれない。

 

これが、日常的に広範なお客様が来店されるガソリンスタンドが多い

KeePer PRO SHOPにおいては、

もっと劇的にフレッシュキーパーが多く施工されたようなのです。

フレッシュキーパーに必要で特徴的なケミカルの出荷数からすると、

KeePer PRO SHOPなどKeePer施工店さんでは、

なんと40,000台ものフレッシュキーパーが施工されたと推測されるのです。

LABOの20倍もの施工がされたKeePerはフレッシュキーパーが初めてです。

フレッシュキーパーはKeePer PRO SHOPが強いのだろうとは、

スタート当初から予想されたことですが、

ここまで強いとは、ちょっと嬉しい誤算です。

 

今回の全国ネットでTVCＭが、新規客のご来店を増やしていて、

そのお客様がとりわけフレッシュキーパーを施工される場合が多い。

それが「黄砂」の襲来で加速された。

ザクッと言えば、

こんなことで記録的な実績を出せた四月だった。

ということになるのでしょうか。

 

今日は、4月分の実績報告を「谷 好通の主観的な報告」として、

開示が終わった夜、書くのが私の習慣になっていますが、

今日の夜は、また、酔っぱらってしまいましたので、明日書きます。

 

メキシコからの技術研修に来ていた三人が、

今日で三か月間の実地研修を終えることを、

昨日LABO刈谷店に行った時に偶然に知ったので、今晩食事に誘って、

私は楽しくって酔っぱらってしまったのです。

 

メキシコのスバルのカーディーラーが、

メキシコシティー(標高2,500m)でKeePer PRO SHOPを造るそうです。

それで、三人のメキシコのスタッフがLABO東海店とLABO刈谷店で、

完全にKeePer LABOのスタッフとして一緒に研修に加わり、

全員EX一級技術資格を取って、しかも、本当に上手くなって、

今日で卒業ということになったのです。

特にエリック君は、

KeePer技術コンテストの予選に出て「156点」を取ったそうです。

 

メキシコで、KeePerがどんな風に活躍するのか。

とても楽しみです。

うまく行ったら、私をメキシコシティーに招待してくれるそうです。

ディナーのお礼に「テキーラ」をもらいました。うれしいものです。

 

「谷 好通の主観的な報告」は、明日必ず書きます。

明日は絶対に飲まないはずです。

 

メキシコの三人

左から156点のエリック君。

とっても明るい真面目なサラさん。

そして東京育ち、日本語ペラペラのシルビーさん05.01.メキ

日本の人口は、ネットで調べたら現在約1億2千550万人でした。

そして愛知県の人口は約750万人であり、

日本国中の人口は、愛知県のそれの12550万/750万≒16.7倍でした。

そして、

今現在の愛知県でのKeePer LABOは26店舗であり、

今年中にさらに２店舗出来ます。

この密度で日本全国にKeePer LABOが出来ると、28×16.7≒468店舗です。

 

その上で、1店舗当たりの売り上げ実績を見ると、

関東を中心とする東日本の1店舗平均が1,200万円/月ぐらいあるのですが、

中部、とりわけ愛知県の店舗ではその80%程度の950万円/月くらいで、

マーケットの濃さとLABO店舗の密度に関係があると思っていたのです。

しかし、

中部にはLABOが造られ始めた頃の古い構造の店舗が多いので、

どちらかというと「カーコーティング専門店」というより

構造的に「洗車屋」に近い店舗が多くありました。

しかしこの何年かで、

KeePerコーティングのブースを前面に出す改装を進めてているので、

1,000万円プレーヤーが中部でもぞくぞくと出始めているのです。

一店舗あたりの売上げが1,000万円/月に近くなってきています。

今月だって、実績は続々と1,000万円を越す店舗が増えてくるのでしょう。

そう考えると、

愛知県と同じくらいの密度でLABOを全国に造ると、

LABOビジネスの可能性:468店舗×1,000万×12か月≒561億円となる。

愛知県のLABO店舗が、

愛知県のこの店舗密度でも、

しかも平月に、1,000万円を出すようになってきたという意味は、

こんな夢のような金額の可能性が実証されつつあるという意味になる。

 

そんなことを妄想しながら、

KeePer LABOの中でもとりわけ規模が小さいのに、

はやばやと平月1,000万円をクリアしているLABO豊橋店に行って見た。

 

KeePer LABO豊橋店。

豊田店長、しなち君、さとうさん。

まつい君、はやし君。

うちこば君

 

LABO安城店は、店舗設計の段階で

大きな敷地に焦点の合わない作り方をしてしまったような気がします。

みんなとよく考えます。

とは言っても、目標であった平月での1,000万円が現実になってきました。

 

KeePer LABO安城店。

こざわ君、畑田マネージャー、馬淵店長。

安城店はこの人たちの貢献がものすごく大きいのです。

にへいさん、まつうらさん。ありがとうございます。

 

LABO知立店は、酒井店長がLABO東郷店に転勤して、

チーフであった百合草君が店長になりました。

そして強力な基常君が営業から戻ってきて力を貸してくれます。

 

KeePer LABO知立店。

かどの君、岡野マネージャー、百合草店長。

おおともさん。

基常チーフ

こんどう君

 

 

LABO刈谷店には、

メキシコから二人の女性が2月から技術研修に入っています。

明日で研修が終わって帰るそうですが、

二人ともEX一級技術資格資格まで立派に取得したそうです。

 

KeePer LABO刈谷店。

 

ふと裏をのぞいたら、喫煙室にはまチーフが5番中でした。

もちろん私も、一本、お付き合いしました。

KeePer PRO SHOP事務局のきたむらさんが、

自分から一級技術資格資格を取って、LABOに志願転身です。

LABO東海店の杉山さんに次いで二人目であり、大万歳の上で今後に大注目です。

ひらた君と、メキシコからのサラさん。

もちろん、サラさんはピンでもう一枚。

刈谷店の華、ひらたさん。(前出のひらた君とは、何の関係もありません)

メキシコからのもう一人、シルバナさん(シルビーさん)

東京生まれの日本語ペラペラです。うっとりしますね。

ひらたさんとシルビーさん。

 

昨日LABO大府店に預けた車を、今朝、取りに行きました。

私は「メンテナンス」を初めてやってもらうので、

メンテナンスを施工された車を受け取る時の客としての気持ちを感じようと、

自分の気持ちを客になり切って行ったのです。

 

朝9時半、店はもう朝から車を持ち込んでいるお客様の車が何台かいて、

田口店長がその受け入れと朝一の準備をみんなでやっていました。

私の車はブースの中に納まっていて、メンテナンス作業が終わっています。

初めてEXキーパーをやった時は、

その車がド新車からの施工であったにもかかわらず、

施工後、車を受け取る時はEXキーパー独特の透明感にすごく感動しました。

EXが自分の会社の製品であり、

EXの開発にはずっと立ち会ってきたにも関わらず、

自分の車がEXキーパーをまとった姿に、改めてほれぼれしてしまったのです。

 

ですから、

あれから約三年経って、先日の黄砂がまだ少し残っていたり、

カラスの糞がボンネットに乗っていて、

なかなか自然の雨では取れなかったりしていたので、

なんとなくキレイではなく、

今回のメンテナンスで、そういうことがいっぺんに解決すると、

初回施工の時のような感動があるのかなと期待していたのです。

しかし、

残念ながら、その感動はありませんでした。

EXキーパー独特の透明感ある肌は、3年近く経っても、まったく衰えていず、

メンテナンスをした”後と前”での肌の透明感とツヤ感はまったく変わらない。

ただ黄砂と糞が無くなって、さっぱりしただけです。

本当は、初期の自浄効果が戻っていて、

雨が降った後のキレイさが変わっているはずなのですが、

それはこの時点では分からず、

初回施工の時の感動とは別の

「引き続きよろしくお願いします。」って感じの当然感というか、

その結果に当然だろうという”納得感”を持ったのでした。

メンテナンスを受けた時のユーザーの気持ちを

少しだけでも感じることが出来て、それはそれで収穫だったのです。

 

しかしそれとは別に、

車内がキレイに掃除されていたのはすごく嬉しかったです。

別に車内清掃を注文したわけではないのに、

妙に、車内もキレイにしてくれている”勝手な期待”がありました。

私の車の車内は、私がゴミをあまり捨てないので、いつも相当汚いのです。

私の自分の車に対する価値観は、はっきり言ってほったらかしです。

 

お客様の車をキレイにすることは、

これは仕事なので、自分の価値観は関係ないので、

まったく妥協する余地はないのですが、

自分の車だけは、どれだけ手を抜いても大丈夫なので、抜きっぱなしです。

そうは言っても汚ないのが好きだという訳でもないので、

メンテナンスをやってくれて、

車内のゴミを捨てていてくれたのは嬉しかったです。

しかも掃除機までかけてくれたようで、

ひょっとしたら車内清掃は三年ぶりかもしれません。嬉しいものです。

 

KeePerコーティングやメンテナンスのメニューには、

どれにも、車内清掃が付いているとは書いてありませんが、

どうしてるのでしょうか。一度聞いてみましょう。

 

しかし、EXキーパーはほんとにすごいですね。

メンテナンスをしても、撥水などは著しく復活しますが、

艶は、メンテナンスをしても感動的までもは変わらなかったということは、

3年間ほとんど艶が落ちていなかったということです。

ほんと凄いことです。

これは、お客様は大納得です。

今日、4月29日は「海の日」

昭和天皇の誕生日で、昭和の時代は「天皇誕生日」として祝日だった。

その昭和天皇が「ハゼ」の研究で有名だったので、

それにちなんで、

昭和天皇が亡くなった後も「海の日」として祝日を残した。

そのおかげで

4月から５月にかけてのゴールデンウィークが今も成立している。

 

その４月29日は、私の亡父の誕生日でもある。

大正15年(1926年)４月29日、

1926年は、大正15年であると同時に昭和元年でもある。

だが、大正15年は12月25日まで続いたので、昭和元年は6日間しかない。、だから、昭和元年生まれの人は極めて希少であり、私もまだ会ったことがない。

 

父が1926年生まれだということは、

今も生きていれば、今日97歳になったということになる。

実際には75歳で亡くなっているので、あれからもう22年経ったということ。

かつ、私は3月18日に生まれて今71歳なので、

父が25歳の時に私は生まれたことになる。

そう考えると、あまり意味はないが感慨深いものがある。

 

しかも、その上に、

今回のこの話で、6666話目になる。

2001年1月に書き始めたので22年と4か月で6666話。

むむむむ。である。

 

その記念の日、私はやることがないので昼間っからこれを書いている。

ゴールデンウィーク初日の今日、雨は降っているが、

 

どこのKeePer LABOも大変忙しいに決まっているので、

うっかり行けば邪魔になるので、おとなしく家でこれを書いている訳だ。

 

毎年、毎月思うのだが、KeePer LABOの店舗は、

際限なく忙しくなってきて、

それに先回りして技術スタッフを増員し、

ハードの手直しを、ブースの倍増や構造の手直しなどで精力的に続けたので、

どこが行きつく先か分からないほど、まだ伸び続けている。

ちょっと前までは、

ごく少数のトップ店舗の象徴であり、

みんなの憧れの1,000万円/月が、

いつの間にか、ごく当たり前に全店平均の普通の数字になりつつあり、

本当にすごいことだと、驚いています。

 

店が忙しいのが分かっていながらうっかり立ち寄って

スタッフたちの写真なんか撮ったりすると、本当に、邪魔なんだろうなと思う。

だから、私はおとなしく家でこれを書いている。

しかし、

雨でも降ってくれば、

予約なしの飛び込みのお客様の数が減るので、

少しは余裕が出来るはずなので、ちらっとぐらいは行ってみたいと思っている。

 

ということで夕方、家の近所のLABO大府店に自分の車を持って行った。

EXキーパー・メンテナンスと、

フロントガラス超撥水コーティングを依頼したのです。(もちろん有料)

LABO大府店は、自宅から５分もかからないのに、

近すぎるからなのか、かえって意外と立ち寄りません。

久しぶりのLABO大府店は、雨の中なのに、

6台分のブースはビッシリで、洗車をしている車までありました。

大府市は人口9万数千人、

その住宅街の普通の生活道路に位置するLABO大府店で、

7人のベテランスタッフが無理なく働いて、

平月に1,000万円までには届かないがというレベルに来ています。

マーケットの濃さと可能性の大きさが想像できるようです。

 

左から、広報担当のなかおさん、土日だけLABOに入っています。

2番目の木村チーフはお客様からすごいお褒めの投書が入るのです。

次に信頼のとぐちさん。大黒柱田口店長、技術が得意のごとう君、

メキメキ力をつけるわしお君、大府店が大好きなみんなから頼られるかわかみ君。

もちろん、このスタッフ達だからこそ成し得ているのかもしれませんが。

 

私の車はシルバーのVOLVO XC60初回施工からほぼ3年ぶりです。

意外だったのはフロントガラスの超撥水コーティングが

1年耐久をうたっているのに、2年半は十分に使えたことです。

間欠ワイパーを多用したからかもしれません。

 

今計画している大型改装計画。

何度か手を入れたのですが、中々いい結果を出せていなかったLABO東郷店。

諦めずに、今度は最後の覚悟で思い切った手を

本気で打って見ようとしています。

マーケットは絶対にあるので、失敗しているままでは絶対に済ませません。