谷 好通コラム

2022年05月28日(土曜日)

05,28.あの相談の行列は、ほんとに「面倒くさい」のです。

カンブリア宮殿の画像の中で、

会議室のドアの外に出来る行列の場面がありました。

あれは、あの場面を「造って」撮影したのですか、

造ったと言っても、無いものを捏造したわけでもなく、

人数は大抵の場合もっと少ないですが、ああいう場面は実際にあります。

というより、

皆、あんなに行儀よく並んで待っているのではなく、

私の姿を見ると押しかけてきたり、エレベーターで待ち伏せされたり、

色んな部署の奴が喫煙室にドカドカと入ってきて

「ちょっと見て欲しい」「相談いいですか」と、無茶苦茶です。(楽しいのですが)

 

しかし、彼らは、

何かの許可をもらいに来たり、

指示を仰ぎに来ている訳ではなく、

ただ、本当に相談や報告(ほぼ世間話?)を、しにくるだけです。

そんな時は、細かい事まで言って応えますが、

皆は、その通りにするかどうかは判りません。

というより知りませんし、いちいち憶えていません。

特にデザイナーたちは、

私が何をどう応えても、

「○○○にした方がいいと思ったので、こんな風にしました。」と、

平気で私の答えをボツにして、自分が良いと思ったように書いて来ます。

だから、私は受けた相談に乗って、意見を言っているのであり、

決して指示をしているのとは違うのです。

 

あの番組の中での相談の行列場面を見た方が、

「この会社では、あんな細かい事までいちいち代表の許可がいるのか」と、

心配をされていましたが、

ご心配なく、私がそんな面倒臭い事をする訳がありません。

 

私は、起業以来、何から何まで全部知っていなければ気が済まず、

何から何まで自分が考えて、指示して、

指示通りに事が進まなければ気が済まない、いわゆるワンマンでした。

 

社員の顔と名前も一人残らず知っていて、

給料から何から何まで見て、知っていました。

しかし、

社員が300名越した時分から目が届かなくなり、憶えられなくもなり、

面倒臭くなって、手を抜き、何気なくサボるようになってから、

かえって会社の物事が早く進むようになって、

私も、こまごましたこともあまり考えず、気を八方に配る事も無くなって、

かえって、物事を大局的に考えられるようになったみたいで、

物事が非常にうまくスムーズに進むようになったのです。

 

もちろん、その頃には新しく社長と専務の経営陣を決め、

会社運営の執行を全権委任するようになっていたので、

私は「面倒臭い」を連発して「手抜き」しても許されるようになっていました。

その方が、本当にうまく行くのです。

(その頃、私も体を壊したのでちょうど良かったのですが。)

 

それから、面倒くさがることに味をしめて、

あの行列のような相談の時でも、

「面倒くせいな。」と、ブツブツ言いながら応えているのです。(ほんと)

 

そういう意味で、この会社は私がいなくなっても本当に大丈夫なのです。

仕事を面倒くさがる手抜きがいなくなるだけで、

デザイナーたちも相談相手がいなくなって、

彼らが、もっと自分で考えるようになるだけです。

 

次の話では、昔から決まっていて、古い人なら知っている

「私が引退する時の決まっているストーリー」をお話しします。

 

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2022年05月27日(金曜日)

05.27.「カンブリア宮殿」放送翌日、つまり今日の変化

昨日夜の「カンブリア宮殿」は、

夕方、撮影の関わったみんなで食事をして(もちろん飲んで)、

9時過ぎにそれぞれの家に帰り、私はそこからまたビールを飲んで、

かなり酔った状態で、テレビを見ました。

シラフではとても見られないと思ったので、そうしたのです。

 

しかし

番組が始まったとたんにバチバチッに目が冴えて(正座はしませんでしたが)、

すごい集中力で約45分の「カンブリア宮殿」を見たのです。

睨みつけるような目つきでテレビを見て、集中して、

番組が終わり見終わった時には、なぜかクタクタになっていました。

へんだ

しかし体温を測ってみれば36.5℃、

血圧は125/55と問題ない。

しかしそのあと、きっと目が冴えて、

その日の夜は眠れなくなってしまうのかと思っていたのですが、

私は5分後には眠ってしまいました。そんな無神経な自分が好きです。

 

 

さて翌日、キチンとトースト、野菜、ソーセージを食べて、

金曜日は朝のトレーニングを頑張ってこなし、

会社に出かけ、ドキドキで、皆に放映翌日の様子を聞いてみるが、

いまいち、それほどの混乱もなく、いつもとあまり変わらない様子。

しかし、仕事を進めて行くうちに、

昨日の放映中から翌日にかけてアクセスが集中してサーバーに負担がかかり

サイトへのアクセスがガクッと遅くなったと報告があった。

 

直営店のKeePer LABOに聞くと、

LABO全体で「予約」が、前週に比べて134%に増えて、

夜になって送られてくる日次報告も

かなり売上げが多い店舗と、ほとんど増えていない店舗にはっきり分かれて

この差はいったい何なのかも分析する必要がある。

 

それはそうとして、

キーパープロショップはすごい事になっているらしい。

番組の中でも、話題がKeePer LABOより

KeePerプロショップの話題に偏っていたが、

そんな理由が有ってのことなのか。

全国のKeePer PRO SHOPには、来店や予約が大変増えたらしい。

地域によっては普段の3倍も。

問い合わせのアドレスにも、

大量の質問と予約のメールなどが入ってくる。

 

ということで、

「カンブリア宮殿」の放送後の効果は、

充分な手ごたえを皆で感じているところです。

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2022年05月26日(木曜日)

05.26.今日は「カンブリア宮殿」の日、珍しく午前2時に目が冴えた。

私は自分の寝つきの良さには自信があって、

夜中に目が覚めて寝られなくなるというような事はほとんどない。

ところが、前夜は夜中の2時にトイレに起きた後、

寝床に戻ってから珍しく眠れなくなってしまったのです。

とうとう今日になった「カンブリア宮殿」の事を考え、思い出していたら

眠れなくなってしまったのです。

珍しい事です。

 

10日以上に渡ってのロケ取材やインタビューと、

スタジオでの村上龍氏らとのやり取りが、

45分の番組の中でどのように切り取られて、組み立てられ、

どんな表現になっているのか。

きっと、私達にとっても「へぇ~」っと思うようなストーリーなのだろうな。

そんな想像をしながら、午前2時に目が冴えてしまったのです。

 

(しかし午前3時には、また寝てしまったので、大したことはありませんが。)

 

今日はちょっと仕事に手が着かないかなと思いつつ、

いつの間にか、いつもの嵐のような一日が始まっています。

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2022年05月24日(火曜日)

05.24.チャンスはそれをチャンスと感じ、反応し、行動できるか。

この会社が創業以来、今の状態にまでなったのは、

「運が良かったからです。」と、私は答えることが多いのです。

それを、わざとらしい謙遜とか、

過剰な謙遜と受け取られることも多いのですが、

決してそんなことはなく、私は本当にそう思っているのです。

 

人生の中で「チャンス」というものは、

大抵の人に同じだけやって来て、やがて去って行くものだと思います。

 

しかし、そのチャンスとは、誰から見ても、

どう見てもチャンスとしか思えないようなものではなく、

それがチャンスなのかどうかを、じっと動かず見つめ、考えていると、

やがて、それがチャンスであると判断できないまま、去ってしまうのです。

 

そのチャンスが去る前に、それがチャンスであると気が付くのは、

明快な価値観から生まれる感性の鋭さと、感受性の強さのようです。

つまり、チャンスとはじっくりと判断するものではなく、

“感じるもの”だと思うのです。

 

それがチャンスだと強く感じたら、

感じたのだから強く反応して、即、行動できることが肝心で、

それが出来る人のことを、「運がいい人」と呼ぶのだと思うのです。

 

逆に、

それがチャンスだと感じず、

だから反応もせず、

だから何もしない人のことを「運が悪い人」というのではないでしょうか。

 

そういう意味で、私は自分の感じたことに

それで「わくわく」という気持ちが起きたら、

つまり自分が「やりたい」と感じたら、

とりあえず、当たり前のこととして、いつもやっています。

 

勿論、失敗もたくさんあるので、

私は自分の感性を盲目的に信じている訳ではありません。

だから、

常に、引き返せるだけの余裕は確保しますが、

だけど、失敗よりも、うまく行くことの方が大きかったので、

つまり「運が良かった?」ので、今、とりあえずうまく行っているのでしょう。

 

だから、「運が良かったからです。」と私が言うのは、

謙遜でも何でもなく、本当にそう思っているし、本当にそうなのです。

 

意味も無く笑う運の良い爺さん

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2022年05月23日(月曜日)

05.23.もうすぐ梅雨です。「洗車」減ってもKeePerは伸びる時期です。

今朝の天気予報を見ていたら、

今年の梅雨入りは全国的に早く、名古屋では6月3日と予報していました。

 

昨年・2021年の梅雨の降雨量は少な目でした。

今年はどうだか判りませんが、梅雨の雨はむしろ歓迎です。

 

というのは、

以前は、

「洗車」のお客様が主体だったので、

洗車をしても、雨が降っていたらすぐにまた汚れてしまうので、

雨が降ると、来店がパタッとなくなって暇になったものですが、

今は、

「KeePerコーティング」のお客様が主体になってきたので、

KeePerコーティングの施工は、あらかじめ「予約」をされていて、

店舗には、雨が降っていても、

全く問題なく作業が出来るコーティングブースが完備されているので、

予約されたお客様はほとんどキャンセルなくご来店されます。

しかし前述の通り、

雨の日、洗車のお客様は減ってしまうので、

むしろコーティング作業に集中でき、悪い日ではありません。

販売実績も洗車の客数が減る分少し減りますが、

昔のように、雨が降ると壊滅的に実績が下がってしまうような事はありません。

たとえば、

2021年の5月実績532百万円に対して、

6月は、実績474百万円で、6月の対5月比は89.1%≒90%です。

 

しかし、6月の方が1か月の日数が1日少ないのと、

5月はゴールデンウィークが入るので

カレンダー上の休日(来店客数が多い)の数が、圧倒的に多く、

しかも、祝日にかかった火曜の定休日が1日分余分に営業する事になります。

そう考えると、

5月は6月に比べて実質稼働日数が約10%程度は多い事になり、

5月と6月の実績の差とは、

ほぼ稼働日数の差であると言えそうです。

 

すると、6月の梅雨の”雨” の要素はほとんど影響ないということになり、

6月の梅雨は、その期間の雨が多いか少ないかは、

ほとんど気にする必要ない事が判ります。

 

更に、昨年5月の平均単価が12,939円/台、人時生産性6,572円/人時で、

昨年6月は平均単価が14,983円/台、人時生産性6,449円/人時

 

6月は雨が多くても、コーティングあまり減りませんが、洗車」は減ります。だから、6月の洗車台数は少なくなりますが、

洗車は、この類の店舗で一番安い商品であり効率的には低い商品なので

その洗車が減っても、コーティングの数はそれほど減らないとしたら、

当然、台当たりの平均単価は上がるという訳です。

 

現在進行中の5月のLABO実績が、

ここしばらくのトレンドである130%が維持されるとするならば、

6月も、放映直後の「カンブリア宮殿」の効果を見たとして、

5月と同じくらいの実績を果たせれば、

LABOは雨に影響されないという実証になるのではと期待するところです。

 

ダイヤモンドキーパーにしても、

ECOダイヤ・EXキーパーにしても、

ベースになるガラス質の被膜は、乾燥して硬化するものではなく、

大気中の湿気を吸収して内部硬化するタイプであり、

梅雨時の湿度の上昇は、施工に邪魔になるどころか施工の促進につながります。

 

昔、洗車屋であった時には、梅雨時は冬眠時期に近い時期でしたが、

KeePerコーティングが主体になり、

それもガラス系のコーティングが主役になっている今、

梅雨時を、むしろ味方にして運営していく姿勢を持ちたいものです。

 

アジサイがツボミを持ち始めました。

もうすぐ、梅雨のシーズンです。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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