今日はスーパーGTのSUGO戦です。

しかし、仙台SUGOサーキットには

KeePer技研の人間も、応援の人たちも、誰もスタンド席にいません。

誰もSUGOサーキットに行かなかったのです。

 

昨年は無観客レースで行けなかったのですが、

今年はグランドスタンドでの応援はOKだったので、

地元・鈴鹿サーキットでのレースには約200名の応援団が駆け付け、

ソーシャルディスタンスをきちんと守りながら

グランドスタンドのキーパーファンシートを埋めたのです。

しかし、鈴鹿戦ではそんな応援団は私たちだけで

応援団と言えるような集団は他には無く、

ポツンとKeePerだけが浮いていたのだそうです。

 

それで、これはイカンと今回の応援企画は中止して、

SUGOには誰も行かなかったのだそうです。

「・だそうです。」とは他人事のように言っていますが、

今は全権を社長達に渡しており、相談は聞くが

多くは私は報告を聞いているだけなので「・だそうです。」なのです。

みんなが上手くやってくれています。うまく行っています。

 

しかし、日本の社会も

何とかコロナ以前の状態にまで戻す出口を見つけ出す必要があります。

インフルエンザとか結核などの感染症は、

結局、撲滅・ゼロは出来ず、

ワクチンなどで予防手段を取りつつ、

わずかの発症者を出しながらその感染症と共存しています。

新型コロナウィルスとも、いずれはそうなると専門家が言っていました。

 

そろそろ共存のルール作りをして行って、

経済を動かし始めないと

いつまでもこんな自主規制のような事ばかりをしていては、

日本の経済は無用にボロボロになってしまいます。

 

ワクチンを二度接種した者(接種済者)は、

激的に感染の確率が減り、重症化のリスクも劇的に減っているのだから、

それでも感染するリスクがゼロになった訳ではないからと言って、

接種する前と同じように、あるいは”無”接種者と同じように、

同じマスクを同じように着けさせ、

同じ感染対策をさせ続けていては

何も変わらないので、日本の経済は本当に潰れてしまう。

 

この会社では、

お客様の大きな会社の職域接種に乗せていただいたおかげで、

かなり早い時期に、ほぼすべての接種希望者が二度の接種を終えています。

ワクチン接種に対する懸念の噂がSNSで蔓延しているせいもあって

若い子を中心に接種しいない人も残っていましたが、

その後、たまたま不運にも感染陽性になった子が残らず無接種者だったので、

みんな怖くなったのか、

みんな真剣にまずいと思ったのか、

ほとんどの者が追加の接種機会に参加してきました。

すでに社内の接種者の率は全国の平均摂取率を大きく上回っています。

もう大丈夫でしょう。

 

それでも新型コロナウィルスへの感染リスクがゼロになった訳ではないが、

それはあらゆる感染症でも同じことなので

後は社会の仕組みとして、

「ワクチンパスポート」などコロナ後のルールで、

出来るだけ早く、経済を再起動しないことには取り返しのつかないことになる。

 

繁華街を歩く時には、あるいは無マスクで歩く時には、

あるいはみんなで酒を飲む時には

「ワクチンパスポートを首からぶら下げていなさい」と言われれば、

みんな大喜びで、これ見よがしにワクチンパスポートをぶら下げます。

運転免許携帯義務と同じです。全然平気です。

私たちは名札と名刺に「ワクチン2回接種済み」の赤いステッカーを貼っていますが、

お客様には大好評です。

例えば、新商品「樹脂フェンダーキーパー」は1年耐久と謳っているが、

紫外線を含む太陽光を模した強い光を連続してかけ、

また定期的に雨を模した純水をかけて、

耐候力を時間を短縮して測定する「促進耐候試験」では、

十分に3年以上の耐久力があることが証明されている。

しかし、

実際の自動車での使用では、

雨は黄砂を含んで汚い場合もあれば、

融雪剤交じりの泥水がかかり、汚れる場合もある。

色々な自然の汚れだけでなくタールの油に侵される場合もある。

そんな変化の多い使用の状況の中で、

どんなユーザーもたしかに効いていると感じ、

誰が見てもキレイだと思っていただけるとしたらそれは「1年間」とした。

それは、1年間耐久のクリスタルキーパーなどの場合でも同じことです。

ノーメンテナンス3年耐久のダイヤモンドキーパー、EXキーパーも同じです。

 

お客様は、車をキレイに乗っていたいと思うのだから、

効果が切れて汚くなってから再コーティングしていては遅すぎるのです。

だから、どんな状況でも、誰が見ても、

キレイと思っていただける1年間や3年間で

繰り返されることをお勧めしているのです。

 

だから、途中で効果が無くなったというクレームはまずありません。

皆無と言っても過言ではないくらいです。

あったとしても余程濃いミネラルがかかってそれが乾いて薄い膜になり、

一時的に撥水が弱くなる現象で、

洗車の拭き上げを掻き取り効果の高いマイクロファイバークロスで行うか、

洗車プラス5分の「ミネラル取り洗車」か、

余程頑固なミネラル膜でも「ミネラルオフ」という特殊な洗車があり、

いずれも洗車+αの時間で元に戻るので、

クレームにはならず、お客様の相談→解決→お客様喜ぶで終わります。

また、ボディガラスコーティングにつきものの「水シミ」も、

まったく着かないと言ってもいいぐらい着きません。

 

だから、KeePerはリピート率が非常に高く、

リピートのお客様が積み重なって、どんどん増えているのです。

 

だから、

実験室の中での数字で5年耐久だから、製品を5年耐久と言ってしまったり

実験室の中の光沢率とか撥水角などの数字での評価で良しとせず、

現実の走行環境を想定して、キレイなままで乗れる耐久性を想定して、

それを○○年耐久としているので、

KeePerは”本当に”○○年効くと評価され、信用されるのです。

 

この考え方は、

KeePerが誕生した25年以上前、

3か月での繰り返しを推奨した「ピュアキーパー」の時代からのものです。

あの頃、ポリマーコーティングは5年耐久を売り物にしていましたが、

それと同じような耐久性を持っていても、

手塗りで簡単に塗布出来る形にした上で、安価にして、

3か月耐久、3か月での繰り返し施工を推奨したポリマーコーティングとして、

きれいなまま乗っていられるケアとして

広く多くのお客様からの支持をいただいたものです。

 

3か月耐久ピュアキーパーの、

25年前の今は懐かしい「ファイナル1」。

家の倉庫の隅っこに残っていました。

久し振りに二日間もブログを書くのをサボってしまいました。

昨日の夜はお酒を飲んだので(範囲人数以内で)酔っ払ってサボり、

その前の日はびっしりの予定にくたびれ果ててサボりました。

しかし今日も、一日、充実しきった日でしたが、

さすがに三日間連続のサボりはイカンと思って、

遅い時間から書き始めています。

 

新しい仕事が始まってまだ10日しか経っていず、

まだ数件からの動きがあるだけの今でこんなに忙しいのだから、

今後、本格的に拡がって行ったらどんな忙しさになるのか

楽しみで仕方ありません。

 

仕事は楽しい。

仕事に関わる全ての人に喜んでもらえると、

このうえない充実感と満足感に満たされます。

 

しかし今日はもう本当に疲れたので、寝ます。

先日、新店「KeePer LABO蒲郡店」のキックオフを終えた所ですが、

今日は、LABO 直営88店目(FC店を含み99店目!)の

神奈川県の新店「KeePer LABO茅ヶ崎店」の

キックオフミーティングを開かれました。

 

LABO茅ヶ崎店は閉店した「タイヤ館」さんの改造物件で、

通行量の多い県道沿いにあります。

視認性の良い場所にあって敷地面積も広く、

多くのお客様のご来店が期待されます。

また、約6km離れた所には「KeePer LABO湘南平塚店」があり、

適度なドミナントを形成して、地域の方の利便性が上がることが期待できます。

そのLABO湘南平塚店の店長を務めていた伊嶋店長が、

新しいLABO茅ヶ崎店の店長を務めます。

 

写真左が稻田副店長と、右が伊嶋店長

一級技術資格小室スタッフと一級技術資格伊澤スタッフ

そして東日本LABO運営部の矢島部長と地区担当の峰岸マネージャー

茅ヶ崎店の建物はアピールが少なくさっぱりしていますが

この地域の看板規制で看板の面積が限られている為です。

昨日と今日、営業責任者会議を行いました。

今のこの会社には営業部隊が大増員されていて、

二つに分かれて組織されています。

それぞれの地域営業単位の責任者が別々に集まって会議ですが、

この会社の営業会議は、

どうしたらもっと売れるのか、もっと売れ、と発破がかかる場面がありません。

何をどう行動すれば、販売の相手の成功に結び付くか、

相手の成功の結果が自分たちの実績に繋がることを知っているので、

相手にどう売るかではなくて、

結果的に商品が売れる。=相手が成功するにはどうすればいいのか。

 

それはKeePerが必ずお客様に喜んでいただけるということが前提です。

その前提が分かっていないものは、この議論を「どう売るか」と誤解して、

この議論が理解できません。

しかし、この前提は、

営業の皆が店舗に勤めてきて、

たくさんのお客様に喜んでいただいてきた経験を持っているから分かる事で、

それを理解できなくなっているとしたら、KeePerの営業としては失格です。

結果として営業成績も上がってきません。

 

KeePerの営業は、

「売る」「売りつける」という意味での営業力は全くありませんが、

結果として営業成績を上げる術は知っているのです。

相手を成功させること。

そこがKeePerの強みと言えるのです。