2020年12月29日(火曜日)
12.29.最新の形・新一宮店、ポジティブ・イオン彦根店と大垣店
31日大晦日が大雪になるという予報を聞いて、
今日は廻る軒数を増やすことにしました。
まず、出かける前に、今日は出荷倉庫で
最後の大量出荷があるはずで、その様子を見に行く。
出荷の田中スタッフと責任者の鷹見課長、
まず【一宮店】
約一年前に、旧店を壊して新築した最新形のLABOで、
作業環境が非常に良い筈であったが、断熱が足りなくて改善した。
しかし、新しい形として優れた部分が多く、今後のLABOの一つの基本形になる。
一級技術資格古川スタッフ、一級技術資格山口スタッフ、大物岩波課長、
福島チーフと、毎年手伝いに来てくれる福島君のお父さん。
うらやましい。
新加入の富田スタッフと一級技術資格根占スタッフ、
一番奥に4連のコーティングブース、
店舗の裏の空地には、スタッフ用駐車場が効率よく。
【イオン彦根店】は、
ここ数か月、劇的に実績が上がり、運営が改善された。
何が変わったのか、担当の平川マネジャーに聞くと、
「川添店長になって、接客受注から予約の入れ方まで、
すべてにおいてネガティブからポジティブに変わりました。」だそうだ。
ポジティブシンキングの川添店長、頼りになる相棒の武村チーフ、
一級技術資格竹内スタッフ、一級技術資格熊沢スタッフ、
彦根店の飛躍は、これからのLABOのキーになるのかもしれません。
【大垣店】
そのポジティブシンキングで一段上がった大垣店は、更なる飛躍を模索しています。
一級技術資格浅野スタッフ、福本店長、
杉山副店長、棚橋チーフ、
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2020年12月28日(月曜日)
12.28.昨年比212%豊橋店、既に1000万突破の岡崎、豊田、中川店
今日は現在昨対比212%で進行中の注目のLABO豊橋店と、
すでにもう1000万を突破して記録を伸ばしつつある三店を訪問しました。
まず、【豊橋店】は、
オートバックス豊橋店の店舗の中、
車検整備場の通路に造られた小さな店で、
三年前にオープンしています。
視認性が良い店舗ではなかったので、
開店当初は実績も目立たなかったのですが、
三年目にして、それまでの品質と評判が積みあがったのか、
二年目のジャンプもあったのですが、
ここ何か月か前年同月比200%を連続して記録し、
繁忙期の12月ですら、28日現在で前月同日比212%と快進撃している。
まるで三年目の爆発のようです。
それも、28日で817万円と、
ひょっとしたら1000万に届くかもしれない高い実績なのです。
どうして、こんなに高い実績を出せているのか。
畑田店長の独特な話しぶりの接客受注と、
その店長を100%信頼している三名のスタッフ達のチームワークの良さが目立ちます。
畑田店長、甲斐チーフ、一級技術資格豊田スタッフ、
一級技術資格山本スタッフ、
今日は、応援が来ておらず四名だけでの営業でしたが、
バタつく訳でもなく、
ブース内の三台と、洗い場と仕上げ場の四台が整然と作業が進んでいました。
ここは、こんなに狭い店で少ない人数なのに、
本当に、今年、1000万に届いてしまうかもしれません。
だとしたら、本当にすごいことで、
我々が学ばなければならないことが多いのかもしれません。
【岡崎店】は、
かの昔、当時の快洗隊全体を引っ張るエース店として存在していました。
しかし、その150坪足らずの狭い店舗でもあって、
新しい関東の店舗などに次々とその実績を追い越され、
岡崎店は愛知県三河の普通の特に目立たない店舗になって行ったのです。
とは言っても、12月の1000万越えは当然のように果たし、
決して落ちぶれていた訳ではなかったのです。
新加入の日浦スタッフ、鎌田店長、一級技術資格栗本スタッフ、応援の鷹見課長、
チーフの智恵ちゃんを久し振りに見ました。
私があまり岡崎店に行っていないのもありましたが、
岩崎智恵ちゃんは二度目の産休を取っていて、無事に二度目の復帰したのです。
三人目のお子さんだと言っていました。
当社は、産休からの復帰率が今のところ100%であって、
自慢の一つです。
岩崎チーフ、一級技術資格中村スタッフ、
プラス馬淵チーフと、右端は《応援》の増田部長、
狭い店舗で限界を感じ続けていたのですが、
ところが、看板やパラペットの模様替えの時、
店内の洗い場と仕上げ場の位置と向きをガラっと変えたら、
驚くように、店内の作業がスムーズに行くようになって、
また、新たな可能性が見えてきたのです。
この店はまた一段と伸びるのかもしれません。
【豊田店】は、
コロナ禍のあと、他の店が一斉に実績を上げていた時も、
自動車製造の大きな工場がある鈴鹿店と共に、あまり振るわなかったのですが、
ここに至って、いつもの年末のように早々の時期に1000万を越して、
豊田店らしくなってきました。
応援の林係長と青山チーフ、
一級技術資格小林スタッフ?、木村店長、応援の一級技術資格小島スタッフ、
新加入の名前を聞き忘れました。
一級技術資格石川スタッフ、一級技術資格押尾スタッフ、
最後に【中川店】は、
何がきっかけになったのか突然前年比を大きく伸ばして、
KeePer LABO、84店舗のベストテン入りしてきました。
28日で、もう1200万を楽に越しています。どこまで伸びるのか楽しみです
大繁盛ぶりです。
松浦店長、応援の鬼頭課長、
ブースの中も外もびっしりです。
一級技術資格若松シニアスタッフ、
服部副店長、
新加入の木村さんと一級技術資格前村スタッフ、
一級技術資格都築スタッフ、
一級技術資格後藤スタッフスタッフ、
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2020年12月27日(日曜日)
12.27.超繁忙期の準新店可児店、江南店、小牧山店、師勝店、&半田店
12月もあと6日を残すばかりとなって、
昨日くらいから、いよいよ年末らしい超繁忙が始まっています。
今日は朝から、比較的新店に近い何軒かの店と、
今年初めて一千万の大台に挑戦している半田店を訪ねました。
まず、愛知県と岐阜県の県境に近いLABO可児店
一級技術資格須藤スタッフ、一級技術資格加藤シニアスタッフ、渡辺店長。
新加入の可児店二人目の女性スタッフ羽藤スタッフ。
一級技術資格直前です。
次に【江南店】
一級技術資格杉山スタッフ。
江南店は迫力満点の造りです。
一級技術資格内田スタッフ、塩崎店長。
元技術研究課員、望月チーフ。
【小牧山店】
只今山田グループトップ、本当に小牧山店も成長しました。
一級技術資格古田スタッフと武藤店長。
一級技術資格長瀬スタッフ、横井チーフ、新加入の瀧川スタッフ。
【師勝店】今年は800万確実、次は1000万狙う店舗に成長しました。
奥岡副店長、一級技術資格羽飼スタッフ、最強の応援・沖田主任、玉城店長。
【半田店】
新加入の一級技術資格渡口スタッフ、一級技術資格尾田スタッフ、杉浦チーフ。
1000万必達の横山課長とそのお母さんはもう10年も年末応援を。一級技術資格磯部シニアスタッフ。
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2020年12月26日(土曜日)
12.26.全員《応援》と2021年版KeePer LABOのメニューブック
2020年もあと一週間を切って、いよいよ年末本番に差し掛かっています。
事務所は、今日が土曜日ということもあって事務員さんは誰もいません。
多分、日本国中のKeePer技研㈱の営業所も、
13か所のトレーニングセンターもどこも空っぽです。
全員で、今日から、
84か所のKeePer LABO店舗に応援に入っています。
でも、直営店舗が84店舗に増えてしまったので、
年末の応援が、全事務員、全営業(トレーナー)、
全出荷スタッフ、全技術研究員などでかかっても、
人数は一店舗当たりに1名プラスアルファで多くはありませんが、
そのほぼ全部が店舗を経験しており、元店長も多く、
普段は技術を教えているスタッフも多いので
“技術的”には文句なしの最強力応援部隊であり、みんな気合が入ります。
しかし平均年齢は上で、
“体力的”には少々劣りますが、
9番(休憩)と5番(ごはん)を忘れずに、しっかりもらえれば、
並の技術スタッフよりいい働きをします。間違いありません。
この年末最後の1週間、応援部隊が入った最後の一週間で、
その年の総決算の成否が決まります。
幸いにも晴れ渡った初日、
どこまで多くのお客様に、
どれほどまでの大きな満足を提供できるか、勝負です。
また、2021年に向けて、
受注時に使うメニューブックを刷新します。
この1年で新製品も増え、
ご案内できるサービス内容もかなり進んだので、
気分一新も含めて、メニューブックのページ面を新しくすることにしたのです。
制作は、いつもの様に何度も何度も検討して、
何度も推敲して、とりあえずここまで造り上げてきました。
新しいメニューブックは、年明けから順次KeePer LABOで使って、
不具合があったら、修正し、
キーパープロショップ用のメニューブックを新しいタイプに順次改訂していきます。
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2020年12月25日(金曜日)
12.25.夢を見ること
今日はクリスマス。
世界中の子供が、
サンタクロースからのプレゼントを夢見て目覚める。
昔、昔、大昔、
ある町の女の子がクリスマスの朝、
目覚めた枕の横に置いてあった「もみじ饅頭」の包みを見て、
「ちがうっ! サンタさんは”もみじ饅頭”を絶対にプレゼントしない。」と叫び、
サンタクロースの夢から覚めた。
そのお父さんは、広島に出張で行って、仕事が忙しくて遅くなってしまい、
広島駅で最終の「のぞみ」に乗るためにホームに着いた時、
クリスマスプレゼントを買うのを忘れたことを思い出して、
ホームの売店で、何かプレゼントになりそうなものを探したのだけど、
キレイな箱に入った物は「もみじ饅頭」しかなくて、
仕方なくそれを買ったのだった。
そして深夜、家に帰りついて「ダメかなぁ」と思いつつ、
その子の枕元にもみじ饅頭を置いたのだが、
翌朝、
「ちがうっ! サンタさんは”もみじ饅頭”を絶対にプレゼントしない。」
と、なってしまい、
その子の夢を壊してしまったのです。
夢とはいつか覚めるものなのかもしれません。
小ミミの夢は、
窓の外に来た小鳥を捕りたくって、
夢中です。
チーちゃんの夢はケイスケ君と一緒に暮らすことです。
一年に一回しか会えないのに、
横に座っているだけで幸せそうです。
リンダの夢は、散歩で、
ひかりちゃんとずっと一緒に走る事です。
二人とも飛んでいます。
私の夢は・・・なんでしょう。
みんなの夢は、何でしょう。
みんなが幸せになる事でしょうか
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