2019年08月17日(土曜日)
8.17.東京23区内店舗の板橋店、葛飾店、世田谷店、
今回の関東LABO訪問の予定に、当初、板橋店などは入っていなかった。
東京に来たついでの用事はいくつも入ってくるので、
それをこなしながらだと店舗訪問を最優先とする訳には行かず、
今回は板橋店などを予定外にしていたが、
お盆の間の都内は想像以上に道が空いていて快調に回れたので、
板橋店を予定に入れることが出来た。
しばらくぶりだ。
しかし板橋店は、個人的な都合で転勤してきた店長が、
またまた個人的な都合で転勤を希望して、ついには退職してしまって、
その間の募集の手配もなかったので、
売上げ実績からすると6人から7人の配置が必要なのに、
4人しかいない状況になっていた。
こういう状態の時には、
つい、お断りに接客になったり、否定的な電話応対になりがちなのだが、
木村新店長は見事な積極的な受け入れ姿勢で、
お客様の満足を能動的に受け入れ、
前年比130%以上で予算を100万以上もオーバーする実績を上げつつある。
最高だ。
その姿勢に、全メンバーが積極的について行っているのが、
みんなの表情を見るとよく分る。
以前の消極的な受け入れにみんな業を煮やしていたのかもしれない。
木村優斗店長、一級技術資格吉田スタッフ。
岩波チーフ
一級技術資格廣田スタッフ。
すっかり応援要員になってしまっている小暮マネージャー。
板橋店に行ったからには、
そこからすぐに行ける高島平店に行くのが当然なのだが、
ふいに、かなり距離がある葛飾店に行こうと思ってしまった。
高島平の高井店長に電話で謝ってから、
ギリギリの時間で行けると踏んだ葛飾店に向かう。
昨日の夜、
半田店から松戸店に1か月の約束で、元気を届けに来ている横山美咲店長と、
何年振りかで専務たちとも一緒に五人で飲んだ。
六本木の、意外と安い、でもすごくうまいペルンズバ―と言うドイツバーだ。
そこで横山店長が好きなだけ喋りまくった中で、
葛飾店の羽山チーフの事が出てすごくホメていたので、
今回の東京訪問中に会っておきたくて、
高島平の高井店長にごめんを言った上で、葛飾店に行ったのです。
葛飾店は、羽山チーフ赴任と時を同じくして快進撃が始まっていて、
特に皆がすごい前年比を上げている今月は、
なんと2倍近くの数字になっている。
積極性を持った、
お客様のお車を本気でキレイにしたいという気持ちを持った接客受注は、
お客様からの注文の内容がガラッと変わる。
その差は大きい。
羽山チーフ、一級技術資格若狭スタッフ、石井店長。
元東京営業所は、今、立派にKeePer LABOとして実績を上げつつあります。
この日最後の世田谷店では、
大切な用件があったので、みんなとはほとんど話が出来なかったが、
世田谷店は、みんなまとまりが良く、実績を伸ばし、
現在、豊田店を僅差でかわし全国第三を突き進んでいる。
最後までの接戦が見ものだ。
そのキーマンの一人一級技術資格松本シニアスタッフ。
一級技術資格藤本スタッフ、一級技術資格田中スタッフ。
一級技術資格坂本スタッフ、佐藤チーフ、伊藤店長。
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2019年08月17日(土曜日)
8.17.ガラガラ高速を横浜綱島店、トレッサ横浜店、246玉川店
8月16日、お盆最終日の都市高速ガラガラでした。
まず行ったのは【横浜綱島店】
この店は広くない敷地に変則的に建てられたコンビニを、
かなり無理して改築した物件で、
ここで初めて行った新しい試みもうまく行かずに、
オープン当初は来店が極端に少なく苦しんだ店舗だった。
そんな当初の店舗を、
尼崎店や湘南平塚店に用いられていた方式を取り入れ、
加えて、失敗した新しい床の処理方式を直した上で、
元々の濃いマーケットを活かして
二代目の伊嶋店長たちが誠実な運営で見事に復活させた。
伊嶋店長と一級技術資格小嶌スタッフ。
ここに問題の失敗床処理があった。
ゲストルームの観葉植物が元気でさわやかであった。
小嶌スタッフは一級技術資格の検定会でトップだったそうだ。
祝一級技術資格合格。
【トレッサ横浜店】は、
新横浜に近い地に造られた巨大な自動車総合施設と言えばいいのか、
トヨタ系のカーディーラーが何軒も集まりの別棟に
ビル型のドライブショップがあって、
その大きなピットの一部に、「LABOトレッサ横浜店」が造られている。
非常に変則的な構造を持ったKeePer LABOで、
ビジネス的にうまく行くのかどうか不安いっぱいの店だったが、
オープンから三年目を迎えて、驚くほどの実績を上げつつある。
この変速的な店舗を成功させた渡邊店長。
一級技術資格小澤スタッフ。
活躍著しい飯野チーフ。
世田谷店に近い【246玉川店】
土屋チーフと矢野目チーフ。
新入生の児玉スタッフと一級技術資格秋元スタッフ。
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2019年08月16日(金曜日)
8.16.調子に乗り相模原店、相模原淵野辺店、上溝店、足立店
最近は一日四軒と決めていたが、昨日は調子に乗ってあと4軒。
八王子店に行ってから
16号線を南下して【相模原店】は20分くらいで着く。
オートバックス相模原店の駐車場に造られたLABO相模原店は、
土地だけでなく建物までオートバックスからの借り物で、
こちらの意志の自由度が無く、
旧態然としていて、
洗車屋快洗隊のような構造であり、
直営店で唯一密閉型のブースを持っていないから、
ビニールカーテンの組み合わせを工夫してブースらしき空間を造っている。
ここのスタッフは本当に苦労しているが、
有る条件の中で、みんな明るく、たのしくやっている。
KeePer LABO随一のしっかり者の一級技術資格堀口スタッフ、
渡辺チーフ、信頼の林田店長。
古いけど意外と働きやすいとも言います。
相模原店から約4kmに【相模原淵野辺店】がある。
近いけど、相模原店からのお客様は10%くらいで少ないと言っていた。
とってもかわいい一級技術資格川崎スタッフ、
ひときわデカイ羽田チーフ、一級技術資格手代木スタッフ。
4台+α同時施工の最新ブースタイプ。
【上溝店】は、大型倉庫タイプで機能的だ。
須藤チーフ、一級技術資格<strong>大森スタッフ
一級技術資格田中スタッフ、今度社内結婚をする小林店長。
強い風か吹き始めている。
【足立店】までやってきた。
この店は本当にすごい。今月はもう800万円を越している。すざまじぃ。
一級技術資格中川スタッフ。一級技術資格大塚スタッフ。
一級技術資格早乙女スタッフ、阿比留マネージャー兼店長。高山チーフ。
ゴメンゴメン撮りこぼれていた一級技術資格中里スタッフ。
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2019年08月15日(木曜日)
8.15.の5555話 杉並店、三鷹店、?新店、昭島店、八王子店
今日は、東京に来てLABOを周っています。
そして、たまたま今日は、このブログ始まって以来5555話の日で、
5555話とはそれが別にどおってことはないのですが、
一つの区切りでもあるし、少し意識しました。
一昨夕、夕日に燃え立つ巨大積乱雲を見つけ、思わずシャッターを押しました。
大自然の美しい物を見るとドキドキします。
今朝、台風が襲来間近と聞きながら出てきた空は、
どよっとした雲が重々しく地面に届かんばかりに垂れ下がって来ています。
最初に行った店は【LABO杉並店】は、
先々月の6月26日にオープンしたばかりの店舗です。
東京都杉並区、井之頭通りに面した申し分のない立地に約130坪。
物件としての判断はいつものように自分でしたので、
まだコンビニをやっていた頃は見ているが、
LABOに改築されてからはこの日初めて見た。
なかなか良い店に仕上がっているようだ。
もうすぐ台風というのにお客様も結構入っている。
花の杉並店メンバー。
一級技術資格関口スタッフ、高田チーフ、保坂店長。
杉並店のブースには「天井」が張られた。冷房効果抜群だった。
続いて【三鷹店】、
ここは立地も良いが、ハードは決して大きくなく不便だが、
小澤店長のリーダーシップよって、素晴らしい実績を上げ続けている。
左から一級技術資格藤井スタッフ、一級技術資格内田スタッフ、漫画家中村スタッフ、小澤店長、菅原チーフ。
こんな日でもコーティング車がいっぱい入っている。
三鷹店は景観条例の地区なので、普通の店より地味な色合いだが、これはこれでなかなかイイ。
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【昭島店】
いい店だったが、ますますいい店になってきた。
観葉植物が元気な店は、心遣いが行き届いている。
一級技術資格嶋田シニアスタッフ。岡野店長、千葉チーフ。
【八王子店】
複雑な事情で二年近く閉まっていた八王子店は、
オールテント店舗で再生した。
天井には、NASAなんとかいう断熱材が張られ、効果があるという。
長谷川店長、一級技術資格大島スタッフ。
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2019年08月15日(木曜日)
8.15.私は病気かもしれない。
台風10号が四国から中国にかけて上陸するが、
かまわず東京に行く。
今日は山陽新幹線が朝から全面ストップとは、オーバーなように思えるが、
名古屋駅の新幹線口は、普段よりも人が少なく、
背広姿のビジネスマンはほとんど見られない。
東海道新幹線も部分運休で本数が減っているのに加えて
お盆も終盤、Uターンラッシュがあるはずで、
列車の席が取れるかどうか心配をしたが、いざ乗って見たら
あっけないほどのガラガラ。
みんな台風を用心して、家に帰るのを一日伸ばしているのだろうか。
恥ずかしいぐらいガラガラの新幹線に乗って東京に向かう私達が異常なのか。
もう三十年以上も休日の無い生活を続けてきたので、
私はこれで慣れてしまっていて、
かえって何もすることがない休日が有ったりすると持て余して苛立つのだが、
逆に、みんなが休みの時に仕事をするのは、
すごく得しているような気がするのは、 私は変人なのだろうか。
昔からそうだ。
でも、
サラリーマンだった昔は違っていた。
普通に週一日は休んだし、子供たちをよく遊びに連れて行った。
山にも行ったし海にも行って、バーベキューをした。
それが起業してサラリーマン生活をやめたら、
年がら年中仕事がしたくてたまらなくなって、
休むという概念が無くなってしまった。
休みたいと言う気持ちがどういうものだったのか忘れてしまっている。
実際の仕事の場にいなくても、
頭の中は常に仕事の事を考えていて、
努力家とか、仕事熱心とか、そういう類のものではなく、
ほとんど病気のようなのかもしれない。
しかし本人はそれがまったく苦ではなく、
息を吸ったり吐いたりするのと同じようにごく普通なのだ。
仕事をしていないと不安になるとか、
強迫観念に襲われるとか、
そんなものではなく、
ただ、仕事をしていると楽しいのです。
しかし、こう書いてきて、
自分でも、これは本当に病気なのかなぁと思えてきた。
仕事大好き病。
出来るものなら死んでも仕事はしていたい。
本気でそう思う。病気だ。
もうすぐ東京。
リンダと一本のトウモロコシを両側から一緒に食べる時は
別の病気なのかもしれない。
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