谷 好通コラム

2018年08月01日(水曜日)

8.01.2018年7月のKeePer LABO直営店実績報告

今年の7月は月初に記録的豪雨、最終週の週末には台風があったが、
実績に対する影響は関西以西にとどまり、
関東地域においては昨年並みの日照時間と降雨量であり猛暑であった、
中部地域では日照時間が昨年の約2倍であって、連日の猛暑ぶりであった。
この猛暑に対して「愛車に水をかける洗車」の類はプラスに影響するのか
来店台数は11.6%増であった。
来店数の大きな増加は単価の低い洗車の増加につながっていて
台当たりの単価が下がるのが通例であるが、
キーパーコーティングの台数も
高価格のダイヤモンドキーパーの前年同月比が全店で30%増、
既存店比でも11%増であり、他のコーティングもそれに準ずる増加があって、
平均単価はわずか1.5%の減にとどまった。

 

その結果、売上実績は72店全店で前年比26.9%増加の305,721千円であった。
また、前年実績のある既存店のみの実績でも
前年比9.9%増加の264,870千円であった。

 

この好調ぶりは新規オープンしてから1年を越した店舗に
いわゆる「二年目のジャンプ」現象となって顕著に表れている。
表の左端の列に「☆2年目」と記してある店舗がそれにあたる。
手稲店148%、郡山店165%、小山店191%、
水戸内原店138%、大宮店174%、三鷹店140%、
昭島店は昨年近隣の八王子店が閉鎖していた為、開店した今年は減少。
長久手店156%、春日井店182%、師勝店136%、福井大和田店148%、
四日市店164%、鈴鹿玉垣店115%、交野店125%、尼崎店147%。
これらの二年目を迎える店舗がこの7月には15店舗あり、
今後毎月、このような店舗の数が増加していくので
全店での前年比増加の傾向が増してくることが予想される。

 

7月の猛暑は「洗車」でのご来店を促している傾向があるが、
これが各種のキーパーコーティングの増販にも直接的に繋がっている。
このプラスの傾向が専門店であるKeePer LABOにとどまらず、
ガソリンスタンドの副業としての存在が多いキーパープロショップにも表れている。
石油製品の高騰などで一時的に燃料油以外の販売のマイナス影響を
まともに受けていたKeePer製品であったが、
ここしばらくの石油製品の価格安定でKeePer製品の販売が好転して
キーパープロショップでの販売も前年同月比20%増加しており、
顧客のコーティングマインド全体の増加が想像される。

 

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2018年07月31日(火曜日)

7.31.この時期になってからの面接は

今日は面接日、
来年4月大学を卒業予定の学生は、
もう、ほとんどが就職先が決まっていて、
この時期に、面接に来てくれる人は、
就活がうまく行っていなかった人もいますが、
素晴らしい人物なのに
部活などに夢中になっていて
就職活動をしてこなかったような豪傑であったり
考えがあってこの時期になっていたりと、
失礼な言い方ではあるが「とんだ拾い物」的な大物が多くいて、
楽しみなのです。

 

今日も大物たちがいました。
最高です。

 

今年も来春卒業予定者の採用予定の目鼻が立ってきました。
去年64名、今年62名の新入社員があって、
来年もどうやらそれを上回ることが出来そうな情勢になってきたのです。

 

さらに、これから始まる高卒予定者との面接が、
今年の実績を大きく上回りそうなのには期待が大です。
今年もスーパーGTでのKeePer認知が多くいて、収穫大です。

 

若者がまたたくさん集まってくれそうです。
今年から来年にかけて、
またたくさんの新店物件を確保し、プランを立て、建設して、
新店のオープンに張り切って行かなければなりません。

 

8月20日オープン予定<【KeePer LABO市原店】

 

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2018年07月30日(月曜日)

7.30.なぜ二年目のジャンプは起きるのか

洗車とカーコーティングの専門店である「KeePer LABO」では、
オープンしてから一年目は中々お客様が来ない。
手洗い洗車とカーコーティングを”必要”としている人がいた訳ではないので、
それを提供する専門店が出来ても、
そこに来店する動機を持つ人がいない。当然だ。
あまりもの暇さ加減に「集客策」として、大安売りとか、
何か景品プレゼントをするイベントをしたくなるが、
やってもほとんどお客様は集客されない。
私達は過去、ガソリンスタンドを経営していたので、
「大安売り」「物くれイベント」で
お客様がいっぱい集客できることを知っていたので、
洗車とカーコーティングの専門店を始めて、
それが全く通用しないことに唖然とした。
それでも、キーパーコーティングの○0%引きの安売りは、
それなりの集客効果があったので、
私たちもそれを定番キャンペーンとしていた時期があった。

 

しかし、ある時期、肝心なことに気が付いたのです。
安売りキャンペーンで施工したお客様はほとんどリピートしないことに。
作業に手を抜いたわけでもなく、品質を落としたわけでもないのに、
安売りキャンペーンに来られたお客様は不思議とリピートしないのです。
それに気が付いたのにはずいぶん時間がかかりました。
何軒もの新店で、オープンイベントとして「安売り」をしただけでなく
色々な販売促進策を試みて見たのですが、
お客様のリピートにつながるような販促策はほぼありませんでした。

 

それでも、オープンして何年も経つと、
洗車とカーコーティングの専門店「KeePer LABO」は、
リピートされているお客様で溢れるようになります。
間違いなくほぼどの店でもリピート客が着いて安定した経営になります。
“淡々と”、質の高い洗車とKeePerコーティングを提供し続けていると、
どの店でも質の高い洗車と、
質の高いKeePerコーティングが好きな人が集まり始めて、
何年もすると、そんなお客様がいっぱい来る繁盛店になるのですが、
その始まり、
あるいは途中で「安売り」をすると、
リピートのお客様の蓄積が止まってしまい、
繁盛店になるのがかえって遅くなってしまうのです。

 

たんたんと質の高い洗車と、
淡々と質の高いキーパーコーティングを提供し続けるのが一番早いのです。
つまり”二年目”にジャンプし始めるのです。

 

質の高い洗車あるいは質の高いコーティングが、
必要ではないが、”欲しかった人”が集まり始めて、
評判が、評判を呼んで、
今の時代ならば「SNS」で広がって、
それを欲しかった人が集まって繁盛店を造るのでしょう。
そこに「安売り」が入るとか、しらけるというか、
かえってその”欲しい気持ち”を邪魔して、
繁盛店になるのを遅くしてしまうのかもしれません。

 

立地によっては二年目を待たずして繁盛店になってしまう場合もあります。
最近で言えば「千葉ニュータウン店」が、
ショッピングモールの中で立地の良さが効いて最初から飛ばしました。
しかしそんなことは滅多にある事ではなく、
狙って出来ることではありません。
今のナンバー1店「足立店」も最初の一年は恐ろしくヒマでした。
今のどの繁盛している店舗も、最初の一年は考えられないほど暇でした。

 

ほぼ100%起きている新店の二年目のジャンプは、
淡々と質の高い洗車を提供して、
たんたんと質の高いキーパーコーティングを提供し続けることで起きます。

 

不思議なことに、
そこに「安売り」が入ると、
あるいは店舗に大きすぎる看板などで「威圧」の要素が入ると
ジャンプする時期が伸びてしまうのです。

 

二年目のジャンプは、高い確率で起きます。
さあ明日は月末です。
明後日には、7月の実績を報告することが出来ます。
大量出店の最中に出来た店たちが起こしている二年目のジャンプぶりを
楽しみにして下さい。

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2018年07月29日(日曜日)

7.29.変則台風12号の直撃当日・翌日の影響は?

7月28日は台風12号が変則的に東から西へ進行しました。
強い台風で、従来の台風とは全く違う動き方だったからなのか
テレビは朝から晩まで台風情報を出しっぱなしであった。

 

台風情報を常時画面に出していないと、そのテレビ局が
社会的な責任感がないとの非難の対象になるのを恐れているかのようだった。
出しっぱなしの情報は事の重要性をかえって麻痺させてしまうし、
倒れた木とか壊れた車などセンセーショナルな”点”ばかりを大写しするのは、
事実を誤認させる元になって、
緊急性を持っているはずのテレビなどメディアが
オオカミ少年になってしまうと社会的に大きな損失になるのではないか。
ニュースを無制限なまでにセンセーショナルに演出していると
世界大戦前に多くの独裁者が用いたプロパガンダと変わらなくなってしまう。

 

テレビを見ていてそんな風に不安になってしまうのですが、
しかし視聴者はその辺を意外とよく知っているとも思えるのです。

 

昨日と今日、台風12号の影響を受けた関東でも中部でも、
LABO店舗ではさすがに「洗車」目的のお客様は少なかったのですが、
ダイヤモンドキーパーや、クリスタルキーパーなど、
コーティング施工などでの予約は、ほとんどキャンセル無しで、
また、多くのキーパーコーティングの施工をさせていただきました。

 

絶好調であった7月の途中が、
月末の週末の台風で、冷や水をかけられたようになるかと心配したら、
ほとんどキャンセル無しでみんな忙しそうでした。
特に運営に歴史のある古手の店舗においては見事な程にキープして、
ほっと一安心させてくれています。
密閉コーティングブースの威力を改めて思い知った台風12号だったようです。

 

夜なってから【大府店】に寄りました。
蒸し暑い中、みんな元気に頑張ってくれていて、
本当に感謝の思いです。

 

一級技術資格大島スタッフ。一級技術資格スタッフ。一級技術資格合格野口スタッフ

 

 

台風到来で心配しましたが
大府店は月末まで二日を残して見事に予算達成です。
おめでとう! 村田店長

 

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2018年07月28日(土曜日)

7.28.予定が無くなった日

今日の土曜日は、
東京都内に新店候補の物件を視察に行く予定でしたが
台風12号が異例のコースを進む予報が出ていて、
予測がまったくつかないので、東京に行くこと自体を中止しました。
午後から関東ではお天気が荒れ始めたとテレビで言っていたので、
行かなくて良かったと思いました。
しかし、今日はこれでやることが無くなってしまいました。
店舗を廻るにしても、どの店舗も台風に備えて少ないスタッフしかいません。

 

前もって入れた予定が何かの都合でキャンセルになると、
その空いた時間を有効に使うことが出来なくなってきました。
つまり、いつも抱えていて、
ちょっとした時間を使って無理して進めるような並行した仕事を
私自身が待たなくなって来ているのです。
言い方を変えると、
違う種類のいくつも仕事を同時進行で考え続けることが無くなりました。
無くなった訳ではありませんが少なくなりました。
だから前もって用意されていた予定がふと無くなると、
やることが無くなってしまう時間が生まれるようになったのです。
最近こういうことが多くなっています。

 

ちょっと寂しいと思う事もありますが、
いつかは、こうあるべきだとも思っています。

 

リンダが遊び相手です。

 

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    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
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