谷好通コラム

2018年05月02日(水曜日)

5.02.石川所長作チャンピオン「カメイ㈱浅野選手」の取材メモ

昨日、仙台に日帰りで行き、
先日のKeePer技術コンテストの
全国チャンピオン「カメイ株式会社　浅野選手」をインタビューしてきました。
その時のメモを、仙台営業所の石川所長がまとめてくれたのですが、
あまりにもキチンと出来ていたので、このまま、コラムに載せてしまうことにしました。

以下、石川所長作の文章です。

浅野選手の具体的な取り組みはいつから？
コンテストの事は、1年中考えていた。（会社から）出場チャンスを貰えたら、
参加したいと思っていたから。
第1回目で準優勝した時の悔しさが残っており、
チャンピオンになりたい気持ちがあった。

カメイとして、活動のスタートは、1月から。
上達会を30回以上、やりたい人に手を上げてもらったら、約100名の参加者になった。
2月に社内コンテストを実施。56名の参加があり、2日間かけて予選会を実施。
社内コンテスト予選会では、デモ施工を行い、社内に技術を教える側の立場になり、
コミュニケーションを取る事で、また成長できた。
会社全体で一緒に取組めたことが大きかった。

今回の大会で、ポイントは？
第5回になり、毎回、時間であったり、品質であったり、
本当によりレベルが上がって来ている実感があった。
でも、やっぱり時間は大事だけれども、
ちゃんと塗れている。ちゃんと拭けている。
という所を大事にしよう。と思ってやってきた。
いろんな上手い人の施工を見ると、影響を受けてしまうけれども、
そこは自分のスタイルを貫いた。
前のチャンピオンのDVDを見て、上手い人の良い所を吸収して、
自分のスタイルに取り入れて実践しようという準備をしていた。

本番では、焦りが出て、
上手く行かない部分もあったが、
品質だけは絶対に落とさないという気持ちで施工した。
最後は、お客様の為にどう仕上げるかを意識した。
だから、最後の水滴が1個、残ってしまった事が、本当にくやしくて、くやしくて。

最後は、お客様の為にどうキレイにするかが、コンテストの意味なので、
時間勝負ではなく、品質ありきの時間だと意識してやりました。

この優勝トロフィーは真剣に重いのです。

本当に重いのです。

埼玉→鹿児島→千葉→札幌→仙台。歴史ある優勝旗です。

インタビューは、同じくカメイ株式会社から県チャンピオンとしてコンテストに出場し、
見事に浅野選手と共にファイナリストになった安部選手。

みんなに祝福されるチャンピオン。
右から鳥居部長、浅野選手、阿部選手、光岡課長、鈴木係長。

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2018年05月01日(火曜日)

5.01.2018年四月のキーパーラボ運営事業の実績報告

四月のキーパーラボは東日本、西日本ともに晴天に恵まれたこともあり、
ほぼ全店において前年比を上回る好成績を収めております。
2018年四月中に開店した新店は
「岐阜県可児市にKeePer LABO可児店」、
「愛知県豊橋市にKeePer LABO豊橋店」、
「埼玉県三郷市にKeePer LABO三郷中央店」と
新・関東トレーニングセンター、新・東日本支社の合同施設がオープンし、
直営店が67店舗、FC店を含めて全78店舗になりました。

昨年同月には52店舗であった直営が、
本年四月の直営67店舗(28.8%増)の全店で
前年同月比31.9%増加と大幅に伸び、売り上げは333,834千円でした。
また前年実績のある既存店での前年同月比でも
10.4%増加と二桁の増加率を果たし、
既存店の売り上げ279,440千円の実績でした。

好天による洗車台数の増加が「花粉」(特に東日本)によってスポイルされて、
「どうせ洗うなら花粉の鎮静化を待って・・」
「汚れがひどいのでどうせきれいにするなら徹底的に・・」などが目立ち、
来店台数は5.9%増と微増にとどまりました。
しかし平均単価が全店で10,418円/台と前年同月比4.3%アップであり、
既存店売り上げ実績10.4%増加が、
来店台数と平均単価の両方が上がった結果であったことが分ります。

そしてその平均単価の伸びは
高単価のダイヤモンドキーパーの伸びに起因していることが明白です。
ダイヤモンドキーパーの施工台数は
全店では前年同月比50.9%増加の1,821台であり、
既存店のみでも21.4%増加しています。
お客様のニーズは「洗っても”花粉”ですぐに汚れてしまう。
とにかく汚れにくくしたい。」であり、
防汚性の高いダイヤモンドキーパーに行き付くお客様が多かったことを、
特に関東のキーパーラボの店長たちが言っていました。
されに加えて、
新車への施工が目立って増えている事も忘れてはなりません。
ダイヤモンドキーパーをはじめとするKeePerのSNSでの高い評判が
KeePerのネームバリューを上げ、
ダイヤモンドキーパーの新車施工を増やしています。

従来、ダイヤモンドキーパーは、
クリスタルキーパーをご利用いただいていたお客様が、
クリスタルキーパーの性能に満足され、より大きな期待を持って
ダイヤモンドキーパーにステップアップされるケースが多く、
ダイヤモンドキーパーが伸びるにつれて
クリスタルキーパーがじり貧に減る傾向もあったのですが、
この四月に限って言えばクリスタルキーパーも全体で22.2%増加し、
既存店だけでも2.3%の伸びがあり、
新規にコーティングを購入されるお客様が「1年に一度」という
現実的なサイクル施工を謳うクリスタルキーパーがエントリー商品として、
いまだに一番人気であり「売れ筋商品」であることが分ります。

更に北海道の「KeePer LABO 札幌店」が、
1,600万円を突破する札幌店の新記録を樹立しており、
新規開店ちょうど1年目の「KeePer LABO 手稲店」が500万円に迫り、
仙台の「KeePer LABO仙台長町店」も600万円に迫る新記録を樹立するなど、
雪が溶け、道路が乾いた時期の雪国にある店舗の強さが目立ちました。

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2018年04月30日(月曜日)

4.30.間接的に相手のせいにする始末の悪い言い訳

何らかの行為の非を責められた時、
その自らの非を素直に認めたようなことを言っていても、
「あなたの希望を実現しようとしたので・・」とか、
「あなたがおっしゃったことを、実行しようとしたので・・」とか、
間接的にその行為の動機が自分の中にあったのではなく、
「あなたが・・・」とその責任を、間接的に転嫁し、
反省の言葉を言いつも、
実は自分の責任ではないような詭弁を弄する癖がある人がいる。
残念ながら、
そういう人は口で反省の言葉を言っても、
その実、責任転嫁をしているので、
せっかく自分の行為の非を指摘してもらったのに、
そこから学ぶことは出来ず、
せっかくの学びの機会をむざむざと逃してしまっている。

大変残念ながら、
滅多にない学習の機会を逃してしまっている。
人のせいにする癖は、本人の気が付かない所でその成長を止め、
安易に表づらだけを解かってしまっていて、
その奥にある肝心なその意味を理解することを邪魔していることが多い。

そういう人は意外と多く、手に負えない。

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2018年04月29日(日曜日)

4.29.吉川選手の息子さん？！　新店・LABO豊橋店

26日の決勝の日、福岡営業所の山本所長が話しかけてきた。
「昔MINEで走っていた頃の吉川選手って憶えていますか?」
私はすぐには思い出せなかったが、
山本所長のリアルな解説にやっと思い出しました。
私が出ていたレースとは格の違う、
速いスプリントレースに主に出ていた選手で、
コンビで出ていた選手と共に何度も優勝を勝ち取っていた強い選手であった。
まれに、
私達へっぽこレーサーも混じって走った「ジュニア耐久」などで、
同じレースに出場し、私も共に走ったことがある。
15年近くも昔のことである。

KeePer技術コンテストの全国チャンピオン戦の
最終の決勝戦に残った福岡県の吉川選手が、
「私の父が『昔、谷社長といっしょのレースで走ったことがある。』と、
話していました。びっくりしました。」
15年前のレースの相手の”息子さん”が、KeePerの技術コンテストに出ていて、
しかも、全国大会のファイナリストになっていた。

奇遇と言うか、何と言うか、
私はこの歳になって、何か運命的なものを感じることが増えています。

吉川(レース)選手の息子さんの、吉川(キーパー)選手から
お父さんの事を聞いて、懐かしくなって、
このコラムの検索に「ジュニア耐久」をキーワードにして検索したら、
私のおっさんになってからの青春がいっぱい出てきて、
写真もいっぱい出てきました。胸が詰まる思いです。

これを書く前に、
4月最後の新店「キーパーLABO 豊橋店」を覗いてきました。
江南店の時のような爆発はありませんが、
着実に、折り込みチラシが効果を上げているようです。

畑田店長はファイトの塊です。

鶴田チーフは確実性が高く信頼できます。

一級技術資格本田スタッフは、明るさ抜群。
作業の速さもすごいがかわいくって、豊橋店の光です。

今年四月入社の安田スタッフは「洗車」を確実に自分のものにしていました。

ブースにはコーティングの車が三台。

洗車上に一台。
洗車仕上げ場に三台。

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2018年04月27日(金曜日)

4.27.夢のような一瞬の二時間

決勝のその日の始まりは速かった。
朝9時には昨日勝ち残った11名と、残れなかった34名の選手たち、
それに応援の人々が何倍かはいて、パッと見た目で200名、
ひょっとしたらスタッフを含め約300名が、
中央トレセンとその前の駐車場に貼られたテントに集まって、
昨日の準決勝の話、これからの決勝。下馬評に話の花が咲く。

じきに集合がかかって、簡単な開会式と、
気合の入った選手一人一人の挨拶、というより勝利宣言。
形だけではあるが競技の説明と採点の説明があって、直ぐに決勝戦だ。

決勝戦は選手一人にプリウス1台。
中央トレセンの中に11台のプリウスを並べて一斉に競技を行う。
採点は選手二人に対して採点者が三人ついてその平均で採点する。
文字通り「1台一人真剣集中」を地でいく形だ。

まず爆白。時間の測定はないのでみんな確実にこなす。
ほぼ全員減点なし。

落ち着いて爆白での前処理作業が終わったら、
ここから勝負だ。
ダイヤモンドキーパーケミカルを使ってガラスコーティング。
レジン2を使ってレジンコーティングを続けて施工する。

「よーいスタート」の号令に、一斉に作業が始まるが、
速いっ！　みんな、猛烈に速いっ！

鬼のようなスピードで、
ダイヤモンドキーパーを塗って拭き切っていく。
一人でプリウス1台分を連続で、塗って拭き切っていくのは、
それを一切の休みなしでやり切っていくのは相当ハードなはずだ。
もちろん誰も休もうともしない。
レジェントの宮城・浅野選手、北海道の佐藤選手がスピードの面で一歩リード。
しかし浅野選手は背もデカく大きいが、動きも大きく、
レジンコートの段階では、きっとバテてくるに違いないと、勝手に読む。

それに対抗するのが女性陣、
女性選手は準決勝46選手のうち9名。
昨年は同じく46選手のうち6名だったので1.5倍になっている。
決勝戦では11名中3名。これは昨年と同じだ。
特に昨年のコンテストでいい所まで行って優勝を逃した和歌山・山本選手は、
県チャンピオン戦での得点が46名の県チャンピオン中で一番高く、
準決勝でも三番目の得点だ。速い。
この人は速いだけでなく、動きが確実で見ていて安心だ。
同じく岡山の岡崎選手も、茨城の中嶋選手も飛ばしている。

ダイヤモンドキーパーのガラスコートからレジン被膜への移行する際に、
エアーガンで水を追い出す工程があるが、
これは音が大きいのでみんながよく解かる。
最初にエアーガンを使ったのは私から遠くの選手だったが、
一人がエアガンを使ったら、数秒の間も置くことなく次々とエアガンが響き、
ふと気が付いたら全員がエアガンを使っている。
これは感動的であった。
こんなに僅差の闘いは見たことがない。
もう15分以上の時間が経っているのに、11名にたった数秒しか差がない。
たてつづけに鳴ったエアガンの音に、鳥肌が立った。

レジン2によるレジンコートの段階になって、ようやく、差が付き始め。
仕上げ確認の段階では、
仕上がり確認での減点を重視してしつこく確認をするか、
トップ時間を狙って、早目に確認を見切るか、
ここは迷うところであるが、みんな減点を避けるために
ここまで急いてきたことを判れてしまうほど慎重に確認をしている。

それでも最初に「終わりました。」を宣言したのは、
北海道の佐藤選手であった。
彼は昨年のチャンピオン「安藤祐子選手」の同じ社内のライバルだ。
優勝以外は要らないと言い切る。

本命のレジェント宮城・浅野選手は二番手の終了であった。
あんなに大きな動きをしていたのに、まったくバテなかったらしい。
恐ろしいほどの力だ。

全選手の品質確認が一台に付き三名の採点者の執拗な視線で行われた後、
全競技が終了し、全選手と応援団からの大きな拍手で包まれる。

そこから約25分、僅差が予想されるので、
採点の合計集計にいつもの二倍近くの時間を充てて
名古屋営業所の事務所の全机を使って慎重に計算をする。
途中でただの野次馬と化している私が「誰が勝った?」と聞いても、
「待ってください。」と冷たい。

外では、選手と応援団全員が並べた椅子に座って待っている。
いよいよ発表だ。

決勝の結果発表は、
採点表の返還なしで、ダイレクトに6位入賞者から読み上げられる。
6位は福岡の中川選手