【キーパーラボ春日井店】

 

春日井店は、圧倒的な19号線の交通量に対して看板の位置が悪くて視認が足らず、
なかなか来店客数が稼げずに苦しんでいましたが、
ここに至って、徐々に来店客数が増えてきています。
早く看板の位置を移動させなくてはなりません。

 

 

堀店長と夏原チーフ。
いいコンビです。

 

 

LABOの看板娘一級技術資格川村未来スタッフ。

 

 

とっても仲のいい仲間ですね。

 

 

【キーパーラボ東海店】
古さが目立ちますが、
きれいに掃除されているので居心地の良さも目立ちます

 

 

砂田スーパーアルバイト、渡邊チーフ。
意外やこうやって写真を撮られることをすごく喜んでくれていた一級技術資格松永スタッフ

 

 

午後5時ごろ、お昼ご飯のお弁当を食べていた八下田チーフ。
お母さんが造ってくれているそうです。いいですね。

 

 

北村店長は風格が出てきました。

 

 

隣の家の庭からいい和犬が覗いていたので、
カメラを向けたら、しっかり吠えられました。もうすぐ春ですね。

 

2月4日の立春も過ぎて、
今日の朝は、ほっとするほどの暖かかさで、
少しずつでも、春が近づいていると感じました。
それで、名古屋よりも北部にあるキーパーラボに行って見ました。

 

手始めに一宮店。
多賀店長が新サービスの「艶パック」について、
一宮店での販売レポート記事をKeePerタイムスに書いてくれていたので、
その話も聞きたかったので真っ先に一宮店に行ったのです。

 

冬の一宮店はすごく寒いのが定番ですが、
今日はちょっとましで、
店舗には数台のお預かりお客様の車がありました。
多賀店長から聞いた話は面白かったので、またいつか書きたいと思います。

 

【キーパーラボ一宮店】

 

 

多賀店長と一級技術資格高井スタッフ。

 

 

力をつけてきた岩波チーフ

 

 

一級技術資格睦浦スタッフ。

 

 

大垣店から西を見ると伊吹山一帯が雪雲に覆われていました。
この時点で彦根イオン店に行くことはやめました。
【キーパーラボ大垣店】

 

 

新婚の杉山チーフは、何かすごく変わりました。もちろんいい意味でです。

 

 

事務所の総務としても頑張ってくれている一級技術資格高木マルチスタッフ

 

 

ほっぺたがふっくらした福本店長。

 

 

本州のくびれを走る雪雲の列。

 

 

【キーパーラボ小牧山店】
すぐそばにある小牧山のてっぺんには小牧城がそびえています。

 

 

鈴木玲音店長と、1kg痩せたと言っていた変なヘアスタイルになっていた一級技術資格中尾スタッフ。

 

 

この店には問題がいくつもあります。

 

 

【キーパーラボ師勝店】
小杉店長と、ヘアスタイルが面白くなっていた玉城チーフ。

 

 

どうしてもまっすぐこちらを見ようとしない玉城チーフ。

 

何か問題と思われることを見つけたら、
躊躇することなく大騒ぎすることだ。
間違いだったらカッコ悪いとか、
思ったより小さなことだったら、恥ずかしいなんて思わずに、
思いっきり大騒ぎすればいい。
日本人は控えめを美徳とする癖があるが
問題が現象として表れるまでには、
それなりの時間が経っていて、
誰の目から見ても判る現象になって表れた頃には、
手遅れのことも多い。
早過ぎるなんてことは滅多にあるものではないのだから、
精一杯、大騒ぎしてでも、
一刻も早く、問題の存在を知らせなくてはいけない。

 

大きな声で、大騒ぎして、
まず、多くの人に大きな問題がある事に注目させる。
その上で、冷静に、問題が発生している状況を分析して判断する。
どうすべきか沈着な判断をした上で、
解決の為の的確な具体策をすばやく行動する。

 

しかし、事の始めはいつも、大騒ぎでいいのだ。

今日は相模原淵野辺(ふちのべ)店のキックオフミーティングでしたが、
このミーティングをやる前までは
この店の仮称は相模原相生(あいおい)店でした。
しかし、このミーティングでこの店の住所である・・相生店とするのは
この近辺に住む人たちにとって分かりやすい名前なのかどうか、
みんなで議論して、
この店がみんなの知っている淵野辺交差点のすぐ近くにあって、
住所である相生よりも淵野辺とした方が分りやすいということになって
急遽、この店の正式な店名を「キーパーラボ相模原淵野辺店」にしたのです。
こういうことは地元の人の言うことが正しいものです。

 

この店がオープンするのに当たって、
近隣のお客様にどんなことをして来店していただくのか、
その施策が、近くのLABO店舗にどんな影響を与えて、
それがどんな意味なのか、よく理解した上で、
思い切った施策を取っていくことに全員の同意を確認しました。

 

この店を運営して行くのは若者三人です。
この三人がすべてのお客様と接し、
すべてのコミュニケーションを取り、
すべての作業を行って、すべての付加価値を生み出し、
すべての報酬を得て、ビジネスを形成します。

 

だから、すべての事をこの若者三人と話しながら、
理解し合って、合意して、同意した上で、すべての行動を決めていきます。
上から頭ごなしに命令なんてしません。
命令でやらされる行動なんて、やっているだけで、意味がこもっていません。

 

KeePerはお客様とスタッフが喜びを共有していくものであり、
顧客満足と従業員満足が同時に実現して成り立っているビジネスです。
この店舗、キーパーラボ相模原淵野辺店は、
これから、この若者がすべての価値を作り出して
お客様に喜んでいただくことになります。

 

だから、すべてにおいて、最初にきちんと話し合って、
議論を尽くして、お互いに納得して、
キチンと合意し、同意して、
同じ心を持ってこの店舗を運営して行くことになります。

 

キーパーラボ三人目の女性店長の誕生です。

 

野崎マネージャーと豊島店長

 

 

長谷川チーフと一級技術資格渡辺スタッフ

個人にとっての仕事の価値、意味は、
その個人が持っている価値観によって大きく変わるもののようです。

 

ある人にとっては
仕事とは、他人が喜ぶことをする事、
あるいは他人の役に立つことをする事。
だから他人から報酬を得られる。
それが仕事という意味であって、・・
それが普通でしょう。
しかしこれは、
自分がした事によって、他人が喜ぶ事が、自分は嬉しい。
人の喜びを自分の喜びに出来る人、
普通の価値観の人ならば
容易に成立するが、そうでなければ難しい。

 

しかし、たとえば、
自分がした事によって、
他人が喜ぶかどうかは、自分には関係なく、
自分にとって損か得かが問題であって、
仕事とは、自分に得になることをする事である。
こういう人は<意外といる。
だとするならば、
他人の役に立つ事なんてどうでもいい事で、
他人にとって嬉しいかどうかもどっちでもいい事であって、
暖かく、
あるいは涼しい環境で、
出来るだけ自分にとって楽な仕事を、
力を入れず、疲れず、安全、安心で
立たず、動かず、出来れば座ったまま、
短時間で出来る仕事も引き伸ばして
出来るだけ長い時間を使って、
最大限の給料(時給)を取る事が
ベストな仕事であることになる。

 

こういう人に仕事を任せたら、とんでもないことになる。
出来るだけ無駄な手間をかけて、
時間はPCを覗きこんでいればいくらでもつぶせる。
普通に2時間位で十分に出来るような仕事の1つを、
たとえば9時間かけてやれば、
2時間分の労働量と
7時間分のPCの時間つぶしで
8時間+1時間の残業分の給料を手に入れられるから
本人にとっては、すごく得したことになる。
しかし、
仕事をさせた側にとっては損でしかない
しかも、むしろ
1時間かければできる仕事を、
余計な手間をかけて、時間つぶしをしながらの仕事では
出来上がった仕事の結果は、
いじり回し過ぎて、ろくな仕上がりにはなっていない。
わざわざ時間を引き延ばす為に
品の低い仕事をされたのではたまったものではないのだ。

 

温かい所(涼しい所)で、座ったまま、
PCをボーっと覗いて、時々、指がピクッピクッと動くだけで
ジッとしている怪物。

 

 

ある人にとっては
仕事とは、他人が喜ぶことをする事、
あるいは他人の役に立つことをする事。
だから他人から報酬を得られる。
それが仕事という意味であって、・・
それが普通でしょう。
しかしこれは、
自分がした事によって他人が喜ぶ事が、自分は嬉しい。
という価値観がその人にあれば、容易に成立するが、そうでなければ難しい。
つまり人の喜びを自分の喜びに出来る人、普通の価値観の人
仕事が出来る人。