7月から8月にかけて、この頃になると、
各店舗に真新しい一級技術資格ツナギを着た子が、
チラホラと見えるようになります。
4月１日に入社した子たちが、下働きのような仕事をいっぱいしながら、
雨の日に先輩の車や代車で洗車を練習し始め、
それが様になってくると、
ピュアKeePerやクリスタルKeePerなどの研修に出て、
帰ってからまた先輩の車や代車で、
いっぱい練習して、先輩からいっぱい叱られて
しっかりと教えてもらって
許可をもらったら二級資格の検定を受けて、
無事合格したら、
上級コーティング技術研修に出て、
帰ってから、
またダイヤモンドKeePerを先輩の車や代車で、
しっかり練習をして、叱られて、ホメられて、教えられて
早い子だと6月末の一級検定で一級技術資格を取り、
晴れて一級ツナギを着ることになります。
この時期の「代車」は、
もう10年以上も前の古い車なのに、
何度も重ねてKeePerコーティングされ
バカみたいにギラギラに光って、そのアンバランスぶりが異様です。

 

一級技術資格を取った若い子たちは
これでやってクリスタルKeePerを普通にかけさせてもらえますが、
仕上がりには、厳しい先輩の仕上がりチェックを受けます。
この仕上がりチェックは初めだけではなく、
何年も経って、ベテランになっても、
違う目で確認をすると言う意味でずっと受けます。
一級技術資格を取ったら出来るはずのダイヤモンドKeePerは、
その店舗の一番の先輩である店長がOKを出してからです。

 

そうやって一級技術資格を取り、
経験を積んで、いっぱい経験して、チーフになって、
いっぱい叱られて、いっぱい憶え、いっぱい習って、学んで初めて店長になります。

 

左から、
「KeePer LABO 東郷店」の店長になる現・喜田チーフ。祝・新店長誕生。
と、新しくチーフに昇格する一級技術資格石川スタッフ。
もう一人、誰よりも負けず嫌いなのに、スケジュールの都合で
一級技術資格取得に後れを取った森本七海(ななみ)スタッフ。
七海ちゃんは研究開発が大の志望で、
総務も出荷も何もかもやって見たいと言う、向上心満々女子なのです。

 

 

雨の日でも新車がコーティングで3台入っていました。

 

 

現・東郷店の広木マンサノ店長は、
新・春日井店の店長になる堀店長の跡を継いで、
大型店舗LABO中川店の新店長になります。

 

 

緊張いっぱいです。

 

 

その後、雨の中を走ってLABO刈谷店に行きました。
刈谷店は先月12か月連続予算達成を果たしています。

 

入ってすぐに見慣れぬ一級技術資格ツナギがいます。
新入生の杉浦スタッフです。
6月末の一級技術資格検定で一発合格したそうです。
祝・一級技術資格合格　杉浦スタッフ。

 

 

東郷店でもそうでしたが、刈谷店でも、
雨がしっかり降っている中、コーティングブースの中には、
3台のコーティング施工車があって、あとからの予約もまだあるのだそうです。

 

 

「雨はコーティングには関係ないみたいです。」
とは、お母さん店長の横山店長。

 

 

横山店長をお母さんのように思っている? 古川副店長と基常シニアスタッフ。

 

 

もう一人の祝・一級技術資格合格の、武藤(弟)スタッフ。似合います。

 

 

雨の日でもKeePer LABOは生きています。

 

昨日は、大阪に行く予定が土壇場で順延になったので、
急遽、前からたまっていた確認物件の視察と、
LABO春日井店の工事現場を見に行くことにしました。

 

キーパーLABOの新店を建てる賃借り物件は、
不動産屋さんから持ち込まれる場合もあります
しかしこの場合は、その不動産業者に仲介手数料がかかりますし
ひどい場合は、
賃貸し仲介だけなのに「建築条件」を不動産業者が付け、
不動産業者指定の工事業者に工事をやらせることになって、
この場合、通常の工事料金にかなりの金額が上乗せされており、
大きなコスト増の要因になります。
だから、そのような業者は出来るだけ避けて、
なるべく地主さんと直接話が出来る物件を優先します。
あるいは、チェーン店のリプレース物件などの場合は、
そのチェーン店の本部と直接は話をします。

 

建築条件付きの賃貸物件など、
借り主に不利極まりない仕組みは、
貸主にも有利にはならず、経済の活性化を阻害するだけであり、
何とか禁止してほしい理不尽な仕組みだと思っています。

 

この日廻ったのは、そんな物件は一つもなく、
LABOとして適切な物件であるかどうかを見ればいいだけでした。
しかし、概ねGOを出していた物件の内、2件が問題ありと判断し、
検討し直すことにしました。

 

新店は、その店舗を担当したスタッフ達が全身全霊をかけ、
最良のKeePerをサービスし、お客様に気に入っていただいて、
長い時間かけてリピートのお客様を積み上げていく大切なベースです。
店舗数だけを追って、
懸念が残るような物件に正式な実行判断は出せません。

 

この日は8件確認し行って、
3件に再検討の結論を出しました。
難して判断の物件もあって、やって見たいと強く思うのですが、
見切り判断は禁物です。

 

今、毎月2店舗ずつのハイペースで新店を出しているからこそ、
新店の出店に失敗は許されません。
運営するLABOのスタッフが不要に苦労をするような物件には、
躊躇することなく×を出していきます。
その上でのハイペースでなければ、ハイペースの意味がありません。

 

巡回の最後に工事中であり、
もう完成寸前にまで来ている「KeePerLABO春日井店」に行きました。
ここは、今あるLABOの中でも抜群の立地で、
設備のバランスも良く、
ベテランの「堀店長」と、真面目かつ面白い「山田一歩チーフ」と、
LABOきっての看板娘「川村未来スタッフ」のトリオです。
楽しみで仕方ありません。

 

 

一つ報告をしておかなくてはいけません。
12か月連続達成がかかっていて、
連れ合いの車にダイヤモンドKeePerをかけてもらって(身障割引で)
ちょっとだけ助けた「KeePer LABO刈谷店」が、
最終日にギリギリで達成していました。
500万円弱で、予算にプラス24,134円で予算達成です。
12か月予算達成は、
マネージャーたちに店をやらせて、スタッフ全員で
大阪の「ユニバーサルスタジオジャパン」で日帰り豪遊だと言っていました。
最高ですね。

あとひと月で8月に入り「キーパー選手権」が始まります。
キーパー選手権は夏、冬の年二回開かれ、
(以前は春もあったが、技術コンテストに変わった。)
冬の選手権には「横断幕」が全国のキーパープロショップに届けられます。
夏の選手権は毎年それぞれ工夫して販促品を届けていますが、
今年は「KeePer立体ディスプレー」を造ることにしました。

 

以前、阿川佐和子さんのCMをやっていたころ、
阿川さんの写真を使った立体ディスプレーを造ったことがあります。
だから、今回のは二代目のKeePer立体ディスプレーになります。

 

デザインはスタジオに所属する4人のデザイナーがコンペで関わり、
4人×3回と、たくさんのデザインを起こしてくれました。

 

ドクターピッチ登場です。

 

それで、結局、これをもうちょっと修正したものを作ることにしました。

 

 

アクリル板で「透明被膜」を表現します。

 

 

話は変わって、
九州の久留米から工事中の写真が送られてきました。
8月25日にオープン予定の【KeePer LABO　久留米店】

 

 

「福岡トレーニングセンター」と「福岡営業所」が、
「KeePer LABO 久留米店」に同居の大きな店舗です。

 

梅雨の長雨が続いていますが、
12か月連続予算達成の記録がかかっているLABO刈谷店が、
この梅雨で、記録達成に黄色信号点滅の危機になっていたので、
連れ合いが買った車にダイヤモンドキーパーの注文を出して上げていたので、
朝一番で古川副店長が車を取りに私の部屋にやってきました。
達成に危機と言っても、前年比135％を越していて、
改造後の刈谷店の予算は大変ハイレベルなのです。

 

もちろん今月も達成するでしょう。

 

 

今日は、7月15日にオープンする【キーパーLABO春日井店】の
キックオフミーティングです。
最近はひと月に2店舗ずつ新店を開いているので、
キックオフミーティングは毎月必ず一回は開かれている。
つまり、一度に2店舗のスタッフが集まって
合同でキックオフミーティングを開くのが普通になっています。
しかし、この7月の新店は、さすがに春日井店の一店舗のみです。
これは建設のリズムがたまたまこうなっただけで、
8月か、9月には3店舗以上の同時開店がある予定になっています。

 

7月は1店舗だけですが、
キーパーLABO春日井店は、大きな可能性を持った期待の１軒です。

 

みんな集中して議論します。

 

 

でも私がカメラを向けているのに気が付くと、みんなこちらに笑顔をくれます。

 

 

たくさんの議論をして開店までの打ち合わせが終わると、
新店スタッフの一人一人が新店への決意を述べます。

 

今年二年生になった一級技術資格の川村未来(みき)スタッフは、
「笑顔の溢れる温かいお店にしたいです。」と述べ、
みんなから拍手をもらっていました。

 

 

やはり二年生の山田一歩チーフ。たくましくなっています。

 

 

信頼の堀課長(店長)。貫録十分です。

 

 

地域担当の伊東マネージャー。

 

 

キックオフミーティングが終わると恒例の「ひつまぶし」です。
みんなたくましくペロッと平らげていました。

 

 

未来ちゃんは「笑顔の溢れる温かいお店にしたいです。」だそうです。
いいですね。

 

 

佐伯デザイナーがなんとかいうソフトで書いたLABO春日井店のパース。うまいもんですね。

 

 

開店記念の「5%値引き」はやめました。定価開店です。

 

今年の梅雨はちょっと前まで雨が降らずに空梅雨でした。
このところ九州地方を中心に大雨が降っていますが、
私たちの中部地方では、やっぱりあまり降りません。
でも、空は曇天で、おテントウさまの顔はさっぱり見えません。
日照時間の観点からすれば、
今はやっぱり梅雨で、
私たちの店舗へのお客様もこのところ少なめになっています。
しかしこれは毎年のことなので、
そう悲観するものではありません。
前年比で見れば、まだまだ健闘しています。

 

しかしこの時期が、
店舗の緊張感を維持するのが最も難しい時期なのです。
何故かと言うと、
4月に入社してきた大勢の新入生が、
各地のKeePer LABOに散って、
それぞれの店舗で先輩から技術を教えてもらい
そろそろ手洗い洗車から室内清掃、ピュアKeePer、
ひょっとしたらクリスタルKeePerまで先輩に見守られながら、
出来るようになっている時期なのです。

 

そうすると、
今までは教えてもらうばかりで、あまり仕事の量は出来ず、
ある意味では面倒な存在であった新入生が役に立ち始めていて、
一丁前の戦力に数えられるようになっています。
まだ、一級技術資格を取る為の練習を
先輩の車や代車などを使ってさせてもらっていますが
人時生産性の勘定にも一人前とカウントされてきます。

 

そうなると、
店舗も新入生一名につき、
正味、技術スタッフが一人増えたと同じようになって来ます。

 

と、同時に
6月から7月前半は梅雨です。
雨と曇天が続き、客数も少なく、じっと我慢の時期になります。

 

なのに、
5月までと同じようなつもりで勤務のシフトを決めると、
技術スタッフの数が俄然多過ぎる現象になります。

 

スタッフが多過ぎる店舗は例外なく腐ります。
仕事が少ないのに店舗に多くのスタッフがいれば、
仕事に緊張感が無くなり、
「一台一人真剣集中」が無くなって
緊張感のない技術で造った商品は品質が下がり、
時間品質まで下がると同時に、
接客、電話応対までダレたものになるのです。

 

人間が多すぎる店舗は例外なく腐ります。

 

だから、
この期間は、「過休暇(休暇の先取り)」を奨励します。
7月後半、8月になれば、忙しくなって、
なかなか予定通りに休暇を取れなくなる傾向があるので、
人があまり気味になる6月から7月前半にかけて、
つまり梅雨明け宣言が出る前までに、
「”過休暇”奨励」を出すのです。

 

季節によって、
店舗の運営を臨機応変しなければならない部分もあります。

 

 

出荷倉庫前に咲くアジサイ