学び、教えられるということは、
他人の言うことや、変化を判断し、受け入れ、
自分の言っていたこと、やっていたことを自分の力で否定し、
新しい意見、行動に変わることなのだと思います。
だから、
教えられ、学ぶ前に、
自分の正しさを、自己主張をしてしまう者は、
学ぶことが出来ないことになります。
自己主張とは、自分の正しさの主張であり、
自分はもう正しいので、変化する必要はなく、進化する必要もない。
つまり、そこに留まるということで、”もう判ってしまった人”と言っています。
変化することも、進化することもなく、そこに留まって自己主張を続けます。
これは、会社が進化成長する段階で、障害となります。

 

 

デザイナーの佐伯君がキーパーLABO高島平店の店舗デザインをしていました。
この店舗は、その脇を歩く人や自転車で通行する人が多くいるので、
彼は、ただ遠くから見る看板だけでなく、
LABO彦根店に設置してあるような、この店を解説する説明文のような面を、
道路に面したところに着けたらいいのではないかと、
LABO彦根店のデータを取り入れていました。

 

 

今までの店舗とは違う機能を取り入れています。
ある意味、キーパーLABOが進化したと言うことができます。

 

 

LABO彦根店など新しい店舗の販促策として、
三月を「春の大キャンペーン月」と位置付け、
新聞折り込みや、ポスティング用のチラシを、
同じタイミングで作りました。

 

その中で、ショッピングモールのイオンタウンのテナントとして出店している
LABO芸濃店とLABO彦根店の為に、
お買い物の間にお車がキレイになって楽ちんです。
というマンガを書いてもらい、昨日のこの欄に載せたら、
これが、
このマンガをポケットティッシュに入れたら良いのではないかと、
ご意見をいただきました。
教えられました。

 

 

考えてみれば、店頭で同じメニューカタログを配布し続けていて、
お客様の方が「もうもらったよ」と言うようになってしまっていたので、
このまま配り続けては、こちらの都合で相手に不快を与えることになります。

 

ポケットティッシュは名案です。
これなら、もらった人の気持ちは、不快はないでしょう。
また、教えてもらいました。すぐ作れて、明後日から使えるそうです。

 

 

人から教えてもらうことは、自分の成長と進化に他なりません。

今日の掲示板に投稿をいただいたことです。
ショッピングモールの中にテナントとして入っているLABO新店が、
その立ち上がりに、想定外にもたついているのは、
私達のビジネスが提供している洗車やコーティングのメリットと楽しみを、
ショッピングに来ているというシチュエーションのお客様たちに、
なかなかお伝えすることが出来ていないことに尽きます。

 

道路わきに立つ単独店ならば
「目立つ」ことで、ある程度の興味を持っていただくことも出来、
興味を持っていただき、
私たちのサービスの質の良さを体験していただければ、
評判が評判を呼んで、比較的早く店舗を立ち上げられます。

 

しかし、ショッピングに来ていらっしゃるお客様たちは、
何か”商品”を買うことに自分の興味がいっているので、
洗車・コーティングなどのサービスを受けることには興味を持ちにくいようです。
だから、このサービスをやってみたいと思っていただくためには、
目立ったり、声を大きくするだけではだめで、
そのサービスを受けることによって、
自分にメリットがあって、楽しいそうだと”理解”していただき、
感じていただき、
その楽しみを連想していただけるような物を造り、行動すべきなのでしょう。

 

今まで通りのことが通用しませんが、
ここをなんとか、どうすれば、何を伝えればいいのか、
掴んだ時に、もうひとつ大きくなれる力を得ることになるはずです。
むしろ大きな可能性を感じます。

 

このような時には、自分の感性に任せたガムシャラは禁物です。
相手の立場と感性に自分を近づけて、神経を集中して考えます。

 

それで、とりあえず、こんな物も造って見ました。
チラシなどに載せて使ってみようと思っています。

 

 

せっかく上に上がるチャンスをいただいたのですから、
すべての事を、可能性として、成果につなげていかねばなりません。
我々のキーパーLABOは、
41の直営店を、まだ一軒たりとも閉めていないことに自信があります。

二月のキーパーLABOは全41店での前年比で123.7%、
前年実績のある既存32店での前年比は109.8%と順調でした。
しかし、東日本のLABO店舗は全店が前年を上回っているに比べて、
西日本のLABO店舗は半数近くが前年比を下回っているのが目立ちます。

 

これは今年一月、
愛知製鋼で爆発事故があって鋼材の供給が止まり、
2月8日から1週間、トヨタ自動車の生産ラインが止まって、
関連会社を含む従業員のみなさんの残業が無くなってしまったとか、
地域全体に洗車・コーティングマインドが冷えた時期があったからです。
三河地区のLABO刈谷店、安城店、知立店、大府店、豊田店、岡崎店などで
その期間、急ブレーキがかかりました。

 

しかし二月の最終週になってから、
気温の上昇、黄砂の到来など、
マイナス要素を吹き飛ばす勢いで、全体の実績が上がり、
特に新車に好んで施工されるダイヤモンドキーパーの施工台数が、
全店で前年比140%にも上り、順調な実績に結び付きました。

 

 

また三月には今年初めての新店「キーパーLABO高島平店」が開店し、
そこから少し間が空きますが、
東京都三鷹市に【キーパーLABO三鷹店】の建設が始まります。
三鷹市とは、
東京多摩地区の西端に位置して人口18万人の大マーケットを有し、
いわゆる西東京と呼ばれる有望な地域です。

 

 

ここには軽量鉄骨でコンビニ的な造りのキーパーLABOが計画されています。

 

昨日、近辺のLABOに行った後、
岐阜県関市に3月3日に開店する専門店型のキーパープロショップ
㈲イマージンさんのキーパープロショップ関店を見てきました。
LABOの赤い折板に対して、プロショップの青い折板の看板もカッコイイですね。

 

 

良い出来栄えです。
間違いなく大繁盛するでしょう。

 

 

イマージンさんの今井社長です。
もうずいぶん長いお付き合いで、とても信頼できる方です。

 

 

三重県のLABO鈴鹿店はもう5年ほど前に開店していますが、
それからずっと1店舗だけで、次の三重県の店舗がなかなか建ちませんでした。
しかし、約1年前にLABO津店が津市役所の近くに開店して、
数カ月前にLABO名張街道店とイオンタウン芸濃店が続けて開店しました。
ここ1年間にあっという間に4店舗に増えてしまったのです。

 

LABO鈴鹿店は、中部地区のLABOの中でもトップクラスの実績を上げています。しかし
この【LABO名張街道店】は、名張市の団地につながる旧の街道沿いで、
通行量も多くなくて来店客数も上がらず、
立ち上がりが遅い店舗であろうことは最初から予想していました。
しかしそれにしても、なかなかペースが上がらないなと思っていました。
ところが、ここのところ口コミでの拡がりが確実になってきたようで、
まともな数字が送られてくるようになってきました。
ゆっくりであっても、ここは存在感のある店舗になりそうです。

 

この「融雪剤落とします。」のシートに、5人の人がご来店いただけたそうです。

 

 

ここで、カメラの設定が変に回ってしまって、
真っ黒の写真になってしまいました。
これはかろうじて色が取り戻せた軽症の1枚。

 

花の横川さん、蟹江店長、渡邊チーフ。

 

 

【イオンタウン芸能店】
この店舗は、ショッピングタウンの一番端にあって、
目立たぬ場所にあったので、やはり立ち上がりが悪く心配していましたが、
少しお客様が来るようになったら、その便利さ、居心地の良さに、
次から次へとご来店があり、
中でお待ちのお客様の居心地の良さそうな雰囲気が伝わってきました。

 

それを感じて、この店は絶対に繁盛店になって、
奥様がお買い物をしている間、LABOで車をきれいにしなが時間を待つお父さんの
「これは便利な所が出来たわい。」と声が聞こえて来そうでした。

 

 

この店は、絶対に繁盛店になります。予感がそう言っています。

 

しかし残念ながら、
ここの田中店長、芝田チーフ、高山君の写真が上手く撮れてなく、
一枚も載せられませんでした。ゴメン。
予算達成です。

 

 

【LABO津店】は、津市役所に近く1号線沿いにあります。
それにしても土日のこの道がこんなに通行車両が多いとは知りませんでした。

 

 

小嶋店長は飄々としながら、余裕で予算をクリアしてきます。
この店も繁盛しない訳がありません。

 

 

伊藤君と中村チーフ。
超ベストですね。

 

 

そして、
【LABO鈴鹿店】ただ今西日本のトップです。
この鈴鹿店も今でこそ大繁盛ですが、
最初はお客様がなかなか来ずに、苦戦していたものです。
今のこの忙しさをだれが想像したでしょう。

 

愛知から引っ越した村田課長と、
もともとLABO中川店でバイトをしていてくれたベテランの和田君が、
なんと家の引っ越しで鈴鹿に来て、またここでバイトをしてくれています。
私たちは大ラッキーです。

 

 

もうすぐ新潟に転身する秋澤チーフとアルバイトさん。

 

 

辻君は頼りになるようになってきています。

 

 

バックオーライは、このように車の横に出て誘導します。OKです。

 

 

東(ひがし)店長。
花の鈴鹿店の店長です。

 

 

コーティンクブースはいつもぎっしりで絶好調です。

 

昨日の巡回で、【共和店】を載せるのが抜けていました。
板金塗装に特化した共和店は、
先月、主力スタッフが一人抜けたのですが、
残った三人のスタッフが意地をかけて予算を達成してきました。
大したものです。

 

新婚の高橋君と、杉浦店長。高田工場長はたまたまお休みでした。

 

 

今日の朝、車に乗ってビックリ。
夜のうちに「黄砂」が混じった雨が降ったのでしょう。
フロントガラスが黄砂独特のひどい汚れになっていました。
これは、忙しくなるぞと思っていたら、
案の定、どの店もたくさんの来店に賑わっていました。

 

 

まず、【鳴海店】
竹内店長になってから、
鳴海店は本当に強くなりました。

 

野口君、竹内店長、白石チーフ、高橋君。
もちろん予算達成です。

 

 

つぎに【高針店】
まだ一年経っていない高針店は、
それでも、もう、ほとんど予算を落とさない強い店になっています。

 

住連木チーフは、どことなくたくましくなったように思えます。

 

 

梶田君と藤村課長。
本当に安心して任せられます。

 

 

ここから、岐阜県の関市に行って、
イマージンさんの新しい店を見ました。
そして一挙に南下して、三重県の四店舗に行ったのですが、
カメラの不具合で、
これ以降の写真が全部ものすごく暗く写っていて
とてもお見せできません。
ですから明日、写真を明るくしてから、詳しく載せます。

 

三重県の4店舗は、絶対に飛躍します。
その確信を持ちました。
その訳を、明るくした写真と同時に、明日書きます。
長いトンネルが抜けそうです。

 

黄砂のせいもあって、今日のLABO全店の実績は
昨日にも増して大きな実績が報告されて来ていて絶好調です。