最近私は、
Yahoo!株価ページの「掲示板」の読者になっています。
面白い発想があって、
その中に、
「買い物ついで」ではなく、「キーパーのついでに買い物」になるくらいの
強いブランドを目指してほしいですね。
というご意見があって、
私自身の志をもっと高くもって物事を考えなくてはイカンなと思ったのですが、
よく考えたら、それどころかでした。
目からウロコです。

先日造ったポケットティッシュの漫画、
「イオンで買い物のついでに、
洗車やキーパーはいかがですか。楽ちんですよ。」とは、
イオンに依存して、イオンの集客力をあてにしただけの言い方でした。
一方向的にイオンに依存した考え方です。

逆に、イオンの中にあるLABOならば
「キーパーLABOで洗車やキーパーをしている間に
ついでにイオンでお買い物が出来ます。楽しいですよ。」と、
私達のKeePerや洗車の良さを説き、
KeePerを来店動機で来てくれたお客様に、
利便性と、楽しみとしてイオンでのお買い物を提案すれば、
KeePerが動機でご来店のお客様がイオンさんにも行くことになって、
お互いの為になります。
少なくとも、彦根市内に新聞折り込みするチラシにはこの発想でなければ、
かえっておかしかった。そう気が付いたのです。
一方的に得ることをあてにすると得られず、
お互いに与え得られることを考えるとお互いに得られる。

相互扶助が、共存の秘訣です。
私はそれを忘れていたのを、
掲示板の方が思い出させてくれました。
明日から発想を逆転させてもう一度新しい販促策を考えてみましょう。

昨日、東京で時間が合ったので「技術コンテスト東京予選」に出席しました。
そうしたら、東京に単身赴任中の三浦所長が、
借りてきた猫みたいにおとなしくしていました。

な、訳がありません。こいつはどこにいてもワンパクです。

東京から名古屋に帰って、
予定にはなかったのですが、急に札幌に行きたくなって
今日の午前中事務所で仕事を済ませた後、飛行機に乗って札幌に来ました。
今日は、お天気が良かったので、飛行機から”弘前”が見えました。

とすると、その向こうにあるのは”岩木山”のはずです。

【キーパーLABO札幌店】は、
ついこないだまであった「教室」を撤去して、
洗車二台分とコーティング二台分のキャパシティが大きくなっていました。
実際は、四台分のキャパ以上に広くなったような気がします。

そうしたら瀧澤所長は調子に乗ってマジに「4月は1,800万行きます。」と言い張ります。(すごい)
左からイメチェンした藤井さん。吉田君、近藤店長、尾崎君、瀧澤所長。
可愛い富田さんの写真も撮ったのですが、
上手く写っていませんでした。最近よくこういう失敗をします。ゴメン

「ベイシア」はスーパーマーケットの大きなチェーンで、
愛知にはまだ数が少ないようですが、ホームセンターの「カインズ」と共に、
北海道を除く東日本を中心に展開していると書いてありました。

そのベイシアとのコラボレーションの店舗が
千葉県千葉市緑区にある「ベイシアショッピングセンターちば古市場店」の駐車場に、
【キーパーLABOちば古市場店】として、
6月新規開店を目指して、計画の実行がスタートしました。
千葉県には6軒目ですが、千葉市内には初めての店舗です。

お客様が施工中にお買い物、お買い物ついでに愛車をキレに出来る便利な店舗になっています。また、同じ敷地内に、カーショップのオートアールズさんもあるので、車好き層にもたくさん集まる場所です。

店舗は、コーティングブーズ4台分、洗い場・仕上げ場4台分と大型で、
建物内で全ての施工が出来る全天候型の店舗です。

今日もまた東京に向かって新幹線に乗っています。日帰りの予定です。
今日は、とても大事なことがあるので、
いつも以上に、
わが幸運の女神”富士山”が美しく見えることを願っていたら、
ほぼベストでした。

雪がきれいにかぶっていて、
ふもとはボヤっとしていてもいいのですが、
てっぺんがしっかりと輪郭まで見えると、最高です。
だから、今日は、今年ほぼベストの富士山に守られています

今日はバッチリですね。最高です。

学び、教えられるということは、
他人の言うことや、変化を判断し、受け入れ、
自分の言っていたこと、やっていたことを自分の力で否定し、
新しい意見、行動に変わることなのだと思います。
だから、
教えられ、学ぶ前に、
自分の正しさを、自己主張をしてしまう者は、
学ぶことが出来ないことになります。
自己主張とは、自分の正しさの主張であり、
自分はもう正しいので、変化する必要はなく、進化する必要もない。
つまり、そこに留まるということで、”もう判ってしまった人”と言っています。
変化することも、進化することもなく、そこに留まって自己主張を続けます。
これは、会社が進化成長する段階で、障害となります。

デザイナーの佐伯君がキーパーLABO高島平店の店舗デザインをしていました。
この店舗は、その脇を歩く人や自転車で通行する人が多くいるので、
彼は、ただ遠くから見る看板だけでなく、
LABO彦根店に設置してあるような、この店を解説する説明文のような面を、
道路に面したところに着けたらいいのではないかと、
LABO彦根店のデータを取り入れていました。

今までの店舗とは違う機能を取り入れています。
ある意味、キーパーLABOが進化したと言うことができます。

LABO彦根店など新しい店舗の販促策として、
三月を「春の大キャンペーン月」と位置付け、
新聞折り込みや、ポスティング用のチラシを、
同じタイミングで作りました。

その中で、ショッピングモールのイオンタウンのテナントとして出店している
LABO芸濃店とLABO彦根店の為に、
お買い物の間にお車がキレイになって楽ちんです。
というマンガを書いてもらい、昨日のこの欄に載せたら、
これが、
このマンガをポケットティッシュに入れたら良いのではないかと、
ご意見をいただきました。
教えられました。

考えてみれば、店頭で同じメニューカタログを配布し続けていて、
お客様の方が「もうもらったよ」と言うようになってしまっていたので、
このまま配り続けては、こちらの都合で相手に不快を与えることになります。

ポケットティッシュは名案です。
これなら、もらった人の気持ちは、不快はないでしょう。
また、教えてもらいました。すぐ作れて、明後日から使えるそうです。

人から教えてもらうことは、自分の成長と進化に他なりません。

今日の掲示板に投稿をいただいたことです。
ショッピングモールの中にテナントとして入っているLABO新店が、
その立ち上がりに、想定外にもたついているのは、
私達のビジネスが提供している洗車やコーティングのメリットと楽しみを、
ショッピングに来ているというシチュエーションのお客様たちに、
なかなかお伝えすることが出来ていないことに尽きます。

道路わきに立つ単独店ならば
「目立つ」ことで、ある程度の興味を持っていただくことも出来、
興味を持っていただき、
私たちのサービスの質の良さを体験していただければ、
評判が評判を呼んで、比較的早く店舗を立ち上げられます。

しかし、ショッピングに来ていらっしゃるお客様たちは、
何か”商品”を買うことに自分の興味がいっているので、
洗車・コーティングなどのサービスを受けることには興味を持ちにくいようです。
だから、このサービスをやってみたいと思っていただくためには、
目立ったり、声を大きくするだけではだめで、
そのサービスを受けることによって、
自分にメリットがあって、楽しいそうだと”理解”していただき、
感じていただき、
その楽しみを連想していただけるような物を造り、行動すべきなのでしょう。

今まで通りのことが通用しませんが、
ここをなんとか、どうすれば、何を伝えればいいのか、
掴んだ時に、もうひとつ大きくなれる力を得ることになるはずです。
むしろ大きな可能性を感じます。

このような時には、自分の感性に任せたガムシャラは禁物です。
相手の立場と感性に自分を近づけて、神経を集中して考えます。

それで、とりあえず、こんな物も造って見ました。
チラシなどに載せて使ってみようと思っています。

せっかく上に上がるチャンスをいただいたのですから、
すべての事を、可能性として、成果につなげていかねばなりません。
我々のキーパーLABOは、
41の直営店を、まだ一軒たりとも閉めていないことに自信があります。