ENEOS ㈱前野石油
KeePer PROSHOPセルフ希望ヶ丘SS
http://www.keepercoating.jp/proshop/kagoshima/city1851/04234/

今年4月の技術コンテストで全国チャンピオンになった水谷勇介さんの店です。
(水谷さんは今月、主任から店長に昇格しました。)
この8月のキーパー選手権で全国11位、鹿児島1位の成績を収めらました。
チャンピオンのいる店がどう戦ったのか、昨日、鹿児島に行って取材してきました。

全国チャンピオンを記念して5月にキャンペーンをやったので、
キーパー選手権の8月は3か月後のピュアキーパーのリピートを集めました。
だからピュアキーパーが144台もあります。
新たにお勧めしたのは、
クリスタルキーパーフッ素ガラスコートのセット販売。
予約時にもお勧めしますが。
施工時に再度プッシュしました。
しかし目標は全国10位でした。
途中の20日報で全国14位だったので、
あと4位アップにお客様に積極的にセールスしましたが一歩足りませんでした。

驚いたことは、(全国チャンピオンになって)
わざわざ遠方から来てご自分から
「ダイヤモンドキーパーをやりたいのだけど・・」とおっしゃる人が多い事。
8月にダイヤモンドキーパーが16台もありました。
加えてダブルダイヤキーパーも6台もあるのは、
「ダイヤモンドキーパーかダブルダイヤキーパーかどちらにしようか。」と、
お客様から言って来られ、
「せっかく全国チャンピオンがやってくれるのだから、ダブルダイヤにする。」
とお客様がご自分で決められました。
この16台+6台は100%お客様から言ってこられ、こちらからお勧めはゼロ。
お勧めはクリスタルキーパーからだったんです。
と、水谷さんはいたずらっぽく笑われました。

610ポイントのうち、
チャンピオンが効いて取れたのが400ポイントはあったのかもしれません。
キーパー選手権と技術コンテストは大きな相乗効果があるようです。

鹿児島と言えば、桜島の噴火→火山灰ですが、
今年は風向きが良くて被害は少なかったそうです。
しかし火山灰がかかっても、レジン被膜を痛めるだけで平気だそうです。

洗車+コーティングで前年比200%、メンテナンス135%
普通火山灰が多いと洗車が増えるのですが、
火山灰が少なかったのに前年比200%は、コーティングのおかげです。

ご同席の中馬部長は、
「洗車事業は会社の柱。水谷さんの技術を全社員が目標にしている。
ベテランが認めているのが大きい。」とおっしゃる。
この店舗は固定のお客様が多く値段で動くお客様がいない。
今までの店長が作ってくれた。
そのお客様に品質の高いキーパーLABOを提供するだけ。
現役チャンピオンでいられる期間はあと半年だけですから一生懸命宣伝をします。

チャンピオンとしてのこれからのテーマは、
この技術を他のメンバーに与えて、
すべてのお客様に喜んでいただく所まで行ってやっとOKです。
チャンピオンになってから同業者も見に来るので、恥じない施工を実現したい。
そしてキーパー選手権で毎回思うこと、
いつも1000Pを超えるところがあって刺激的です。キーパーLABOもいい。
しかし、あくまでも私たちはガソリンの販売を軸とするSSです。
洗車・コーティングを切り口にして、
他のメンテナンス商品であるオイル、車検、車販にもつなげていきます。
洗車・コーティングで信頼を得ると、安心感をお客様が持ってくれます。

ボーディングブリッジとは、
搭乗口から飛行機までをつなぐ橋です。
飛行場の搭乗口はいつも同じところに固定的にありますが、
飛行機の方は機種によって大きさや高さが変わるので、
それをつなぐボーディングブリッジは、
飛行機に合わせて可変であり、
概して搭乗口側が高くて、飛行機側が低くなっています。

飛行機の入り口は、大型機であるほど高い位置にあるので、
大型機が発着する飛行場ほど、
搭乗口側も高くなっていて、そりバランスを取っているのが普通です。

地方の空港には旅客数が少ないので大型機の発着は稀であり、
背の低い小型機がほとんどなので、
ボーディングブリッジの搭乗口側も低くないと、
バランスが取れずに、ブリッジに急な角度の坂が出来てしまうので、
搭乗口は2階にあることが普通です。
ところが、
今日、鹿児島便に乗った中部空港は、
搭乗口が3階にあって、しかもけっこう高い所に搭乗口があります。
しかし、
中部空港への発着便は、
小型ジェット機の中でも最も背の低いB-737-○がほとんどになりました。
名古屋空港の頃は比較的背の高いB767-300がメインであり、
小型ジェットでも割と背の高いエアバスA320は、
日本の航空会社が機種をボーイング社の飛行機に統一してきているので、
ほとんどなくなってしまいました。

ましてや、巨人機B747-400などは燃費と整備性が悪いので、
日本の国内便はゼロになってしまいました。
国際便でもB747-400や、
現在の世界一の巨人機A380は、
客数の少ない中部空港には絶対に来そうにありません。

それでも、ヨーロッパ便には大型機のA340やA330が使われ、
少数ですが大型機に類するB-777も来ます。
だから、国際便のボーディングブリッジは、
搭乗口が3階にあっても、飛行側も高くて比較的なだらかな坂です。

しかし国内便は、
地面から直接、はしごで乗り込むことを前提としたB-737がほとんどで、
3階の搭乗口と低いB-737の入り口をつなぐボーディングブリッジは、
たぶん、日本で一番急な坂道になっています。
飛行機に乗る時は下り坂で、
降りる時は、結構すごい登り坂です。
車いすに乗ったまま飛行機から降りようとすると、
それを押す係員さんは、日本一重労働を強いられることになります。
だから、私は車いすに乗っても、
飛行機から降りる時は、
車いすに乗らず、杖をついて歩いて登ることにしています。
あの坂はとても気の毒で、車いすに乗ったまま押してもらうことは出来ません。

しかし、今日の鹿児島行の飛行機は、
ジェット機のB-737(約150人乗り)ころか、
74人乗りのプロペラ機、ボンバルディアBHC8です。
九州新幹線が鹿児島まで通じたので、そちらに乗る人が多くなり、
飛行機の需要が減ったのでしょう。
プロペラ機への搭乗は、
一階のバス乗り場からバスに乗って飛行機の近くまで行き、
歩いて、飛行機に乗り込みます。
ボーディングブリッジは使いません。

そういえば、9月1日のパーティーに来てくれた鹿児島の人達も、
みなさん新幹線で来たとおっしゃっていました。
新幹線のグリーン席に乗っても、
飛行機で来るより安いとも言っていました。
中部空港の旅客は減る一方だとも聞いたことがあります。

いつか、
大型機が中部空港にやってきて
ボーディングブリッジの坂が、なだらかになる日は、なさそうです。

18才の時、ガソリンスタンドに就職したのは、
私の父の「好通は足が悪いから、座ってやれる仕事しかできんから・・」と、
4才の時のポリオでの足の不自由を言われ続けたことに対する反発でした。
それがなかったら私は別の仕事をしていたかもしれません。
別の仕事をしていたら、少なくとも今と同じではなかったでしょう。
まだ若い時は、反発の気持ちだけで、足の痛みをカバーできたし、
普通の人と同じように働きました。
普通のように働けているだけで楽しかった記憶があります。

32才の時、独立したのは、
自分の店を持って金儲けをしたいと思う反面、
やっぱり、現場の仕事での自分の足の痛みに限界を感じ、
いつかは現場に出なくてもいいようになりたいと思ったからです。
私は若い時から、
ガソリンスタンドの店長になっていたので、
石油組合の”ブロック会”によく出席して、
町の個人経営のガソリンスタンドのオヤジさん達ののんびりした様子に接し、
「あんなノンビリした仕事できたら、足も痛くなくて楽ちんでいいなぁ」と、
金儲けをしたい気持ちと、
楽をしたい気持ちの両方を持ったのです。

そして独立したのが32才の時。
いつかは楽をしたい、の気持ちはあったのですが、
いざ商売を始めたら戦闘モード全開で、
色々と企画して実行、お客様の数は増えて、繁盛店になってしまいました。
楽するはずだったのですが、
逆に、ぶっ倒れそうになるくらい忙しくなって、
楽にはなりませんでしたが、儲かって、楽しいことになりました。

儲かったので、
軒数を増やせば、私も現場に出る場面が減って、楽になると思い、
土地を買ってガソリンスタンドの設備を造ったのですが、
色々な事情が重なって、
コーティングと洗車の店として営業することになって、
その結果、最初は経営が苦しくなって、
私もちっとも楽になりませんでしたが
それがきっかけで新しいビジネスの突端が開けて、
今のKeePer技研株式会社の素が出来上がりました。

新しい店が洗車とコーティングで高収益を上げたら、
見学者が増えて、いちいち説明するのが大変になったので、
スクールを開いて、まとめて説明をして楽をしようと思ったら、
このスクールが好評で、
大変たくさんの方に来ていただくことになって、
かえって忙しくて、ちっとも楽にはならなかったのですが、
ケミカルなどの提供という新しいビジネスが始まって面白くなりました。
20年以上も前のことです。

楽をしたいという動機は、
足のちょっとの不自由が、その動機のどこかにあったのは確かですが、
その反面、だから人並みのことをしていたのでは楽にはならないと思って、
人とは違うことをやったら、楽になるどころか、
うまく行って、仕事がかえって忙しくなり、
一見矛盾した結果になってきました。
ただ単に楽をしたいと思ったならば、
何にしても「・・・しない。」とすれば、
肉体的な楽にはなっていたのかもしれませんが、
それでは面白くないので、
積極的に、面白く、楽になろうと思って、色々とやってきたら、
かえって楽にはなりませんでしたが、とても面白いことがいっぱい起きて、
今のようになってきたように思います。
単に楽ちんになるより、何百倍も良かったと思います。

私の場合、足がポリオで少し不自由になったのが、
楽しようと頑張る動機になって、私の人生を面白くしてきました。
さらに、私の父が
「好通は足が悪いから、座ってやれる仕事しかできんから・・」と、
言ってくれたので、それに反発して始めた仕事が、
結果として良かったのですから、親父に感謝すべきなのでしょう。

ふと、そんなことを考えました。

お調子者の菅野君から、
富士山頂からの続報の写真が送られてきました。
よほど嬉しかったのでしょう。
せっかく送ってきたのですから、載せないわけにはいけません。
朝っぱらから、みなさん、どうもすみません。

KeePerの増田君と菅野君、SONAXのDr.ピッチと営業のホフマンさんが、
9月1日のパーティーの翌々日(9月3日)、
富士山5合目まで自動車で行って、
そのまま8合目まで登山し、山小屋に泊まって、
今朝2時から山頂に向けて登って、午前5時半の今さっき、
山頂に到着したとメールが写真と共に届きました。
変な奴らですが、たいしたもんです。すごいっ！！