元々変形していた左足の足首が、
椎間板ヘルニアの療養中に、
何がどうなったのかは判りませんが、
足首の変形が進んで、
中が骨折してしまっていたのは本当です。
だから、その変形がひどくなる向きに足を着くことが出来ず、
ほんの少ししか距離を歩けなくなっています。

 

だからもうすぐ足に金属の装具を付けることにはなっているのですが、
一番手っ取り早いのは「車いす」に乗ることでしょう。
無理して歩いたりしていると、かえってみんなに迷惑をかけるので、
観念して、車いすを使わなくてはならないのですが、
強い抵抗が、気持ちの中にあります。

 

「かわいそうがられる」のがすごく嫌なのです。
車いすに乗っていると。空港でも、どこででも、みんながかばってくれて、
でも、みんなのその所作も、言葉も、
基本的に、車いすに乗っている私は「かわいそうな人」なのです。
でも、私は自分をかわいそうだとは全く思っていません。
私がかわいそうである訳がありません。
それに、
痛いのを必死になって我慢し、杖をついて歩いている時には、
誰一人として、かばってくれたり、手伝ってくれないのに、
つまり、頑張っている時には、放っておかれるのに、
私が車いすに乗ったとたんに、
可哀そうな人になって、
かばってくれるどころか、至れり尽くせりになるのは、
どうしても抵抗があります。

 

そんなことを思っていると、
素直に車いすを使う気になれず、
連れ合いが一生懸命に、車いすを使うことを勧めてくれればくれるほど、
「うるさいな、ほっとけよ。」と、心無い言葉を返してしまいます。

 

だいいち、車いすはかっこ悪いのです。
何十年も前から、車いすは、福祉の象徴であり、
ダイナミックではなく、カラフルでもなく、
かっこ良くはデザインされていません。
強い立場にある強い健常者が、
弱い立場にある障害のある者に、
かっこいい道具を造り出すことはいけないことのように、
どれも、みんな同じように非活動的で、地味なデザインの物ばかりです。

 

しかし、
とうとう見つけました。
パラリンピックなどで使われている競技用車いすを造っているメーカーが、
一般用にも作っている製品で、めちゃかっこいいのです。

 

このメーカーの社長は、
元バイクの有名なレーサーで、
レース中の事故で下半身不随になり、車いすを使う身になった人だそうです。
自分をかわいそうだとは絶対に思わない人だったのでしょう。
スマートでありカラフルで、
私もこれなら乗りたいと、真剣に思いました。

 

製品は、それを使う人を上から見下ろす様に、造ってはいけません。
自分が使うならこんなものを使ってみたいと思うような製品が売れます。
売れるということは、
それを買って使う人を幸せにする製品であるということです。

 

めちゃかっこいい車いす、どんな色を買おうか迷っています。

 

何日か前、東京から帰ってくる新幹線に中で、
いただいた名刺をいっぱい入れたカードケースをうっかり落としました。
私はそれに気が付かず、名古屋で降りてしまったのですが、
その日の夜、
隣の席に座っていた方からメールが送られてきました。

 

「突然のメールをお許し願います。
今晩、グリーン車で隣に座っていた者です。
カードケースをお席の下に落とされておりました。
お困りだと思うので、
カードケースを大府市の御社の本社まで郵送させていただきます。
数日かかると思いますが、どうぞよろしくお願いします。」

 

こんなにうれしかったことは久しぶりです。
うっかり落とした「カードケース(名刺入れ)」を拾ってくださった親切な人が、
私の手元に郵送してくれると書いていただいています。
というだけのことですが、これに多くの意味を感じたのです。

 

まず、列車の中で何か物を拾ったら、
普通、JRの拾得物係に届けるか、
「こんなのが落ちてたよ。」と車掌に渡して済ませるかでしょう。
変な責任が自分にかかってきても嫌なので、それで済ませるのが普通です。

 

しかし、そうすると、
私は、どこかのJR駅の拾得物係の所に、
それをわざわざ売け取りに行かなくてはならなくなります。
けっこう大変な手間です。
厳しいスケジュールの中で動いている私としては、
直接送っていただけると、ものすごく助かります。

 

ご自分が「送る。」のは、
この方にとっても、少なくとも、手間です。
自分の時間も少なからず使うし、労力と、神経を使うので、
ある意味では「損」です。
しかも私が悪い人間だったら何かトラブル発生の可能性もゼロではありません。
そういう意味でも、もうちょっと「損」かもしれません。

 

しかし、JR駅の拾得物係に届けてしまったら、
落とし主である私の手間がそれ以上に大きくなるので、
ご自分の少しの手間を選択されました。

 

自分の少しの手間は、それをかけなくても、
相手の人(見知らぬ人)の手間がどんなに大きくなっても、
ご自分には、何の責任もないし、
誰もその人を非難することはありません。

 

あるいは、
相手の人がどんなに困っていても、
それを助けることによって自分に少しでも損があれば、
それを助けないのが、今は”普通”です。

 

でも、この人は、
私が困るだろうと心配して
自分の手間と時間を使って
私のカードケースを送って下さいました。

 

これは重要な事です。
これが出来るということは、
ビジネスにおいて成功する要素を、
しっかりと備えているということになります。

 

ビジネスとは、
自分の手間と時間を、相手(お客様)のために使い、
それによって造られた付加価値が、
自分が使った時間、手間、材料などのコストに加え、自分の利益を足しても、
相手が払う付加価値(報酬)よりも大きければ、
そのビジネスは黒字であることになる。

 

こちらが相手に与えた価値「得」が、
こちらが使った自分のコストよりも大きければ、そのビジネスは黒字。

 

ビジネスの基本は、
自分が得る「得」の大きさよりも、
相手に与える「得」の方が、ずっと大きいことにあります。
さらに、与えるが先に来て、得るが後に来ます。
ギブ＆テークであって、テーク＆ギブはありません。
だから、利益が得られ、ビジネスが成立するわけです。

 

逆に言えば、
カードケースを送る手間の自分の損よりも、
カードケースを拾得物係に届けてしまった時の相手の損が大きければ、
躊躇なく自分の手間を使い、少し損することを選択したこの方は、
ビジネスの鉄則がしっかりと身に着いていらっしゃる方でしょう。
というより、
これは人間性のことかもしれません。

 

しかも、この方は、
ご自分の名前と所属と身分を名乗っていらっしゃいます。
立派な会社の責任ある立場の方のようです。
自らを堂々と名乗って、
ひょっとして発生するかもしれない間違った責任からも
まったく逃げようとしていません。
この堂々としたさわやかさに感動します。

 

ありがとうございました。

 

スタッフブログに何度か載っていますが、
最近、KeePer技研㈱内のキーパー技術コンテストをやっています。
営業とLABOのスタッフだけでなく、
デザイナーとか、管理の事務職の人とか、少なくとも、
あらゆる部門の、KeePer技研㈱の社員である人は、ほぼ出ています。

 

与えるものが得るものの先に来て、
与えるものが得るものよりもはるかに大きなものでなければならない。
ということなのでしょうか。

 

私は社用車としてレクサスのSUVに乗っています。
しかしこの車は、洗車がされていません。
去年の七月に新車で買ってから、クリスタルキーパーを施工してもらって、
東郷店の「純水ドライブスルー洗車機」で２回シャンプー洗車をしただけです。
前回洗ったのは３月か４月で、あれからまったく洗っていません。
だけど、ほぼキレイです。
クリスタルキーパーの特徴でもありますが、
ホコリや黄砂も、ある程度の雨が降るとかえって落ちてしまいます。
それでも、よく見るとうっすらと汚れが被っていますが、
「洗車をしなくっちゃなぁ」とは思わ”ない”くらいです。
それでも、
きちんとキレイに洗車をしたいところですが、
技術開発室から「1年間で機械洗車２回」が、
私の車に与えられた”課題”ですので、洗車はしません。
私は面倒くさがり屋なので、ちょうどいいくらいの課題です。

 

もうすぐ1年目の7月が来て、
技術開発室のチェックを受けた後、
二度目のクリスタルキーパーを受けて、またすばらしくキレイになるはずです。

 

私の連れ合いの車は、個人の車で、
小型のワゴン車に乗っています。
濃紺色で、黄砂などの汚れがひどく乗っています。
この車には、色々な種類のテストケミカルが、
マス目に仕切られて塗られています。
だから、ほとんど汚れていないところと、ひどく汚れている所が
マス目状になって、汚れています。
さすがに連れ合いは洗車したいようですが、もうちょっと我慢のようです。
少しかわいそうだなぁと思っています。

【キーパーLABO世田谷店】

 

宮古島の下地君。安達君、谷東副店長。

 

 

高橋聖也チーフは、ピンですね。

 

 

松田君、宇井マネージャー、鈴木君・・3kg落ちたそうです。

 

 

田中君が書いたドラゴンボール

 

 

大谷君、5番中の尾藤君、鈴置君、三津原君。

 

 

絶好調　林田店長。

 

 

【キーパーLABO相模原店】

 

祝新・山下恭平店長

 

 

岡野君、小泉君、小泉さん。

 

 

洗車が速くなった飯野君。

 

 

【キーパーLABO八王子店】

 

アップに負けない中村店長、そして芝田チーフ。

 

 

関口君、小林君、菅野君

 

 

いいですね渡辺君、小澤君。

 

宿題があって、それをこなしておく期限が明日の朝まで。
だから昨日、夕方、仕事が終わってから、
どこでみんなと一杯飲もうかなんて話していましたが、
ぐっと我慢して、コンビニで晩御飯を買い、
ホテルでそれを食べながら宿題をやりました。
今日も、昨日も朝早く起きて、
何とか期限までには出来そうです。

 

こんなことをしながら、
昔、子どもの頃の夏休みの宿題を8月29日位から徹夜でやったことを思い出し、
私はこの何十年間、ひとつも進化していないことを思ったのです。
これは、ホントにダメですね。

 

昨日の朝撮った、朝焼けの東京の空。