お客様の需要が急激に高まるシーズンがある。

その一番は年末で、

お正月を身を正して過ごす日本人特有の習慣が、

年末に車をキレイにする需要が大晦日をゴールに急激に上がる。

二番目がお盆で、

帰省する時に車をキレイにする人や、お盆休みをゆっくり過ごす人が、

じっくりと愛車をキレイにしようとするのだろうか。

今年は特にお盆前の休日が長いので延々と忙しいように感じる。

 

サービス業なのだから仕方ないと言えば仕方ないのだが、

特に新入生は、ついこの間まで一緒に遊んでいた友達が連休している時に、

自分は一番忙しいシーズンで頑張っているのは、

ツライと感じたとしても不思議はない。

もちろん、その代わり、

自分が休みを取る時は、どんな行楽地に行っても空いているという特権がある。

私は、ずっと長い間サービス業に従事していて、

その特権を享受していたのに、

年をとって現場を離れると、

土日が休みになりがちなので、

土日は、どんな場所に遊びに行っても人、人、人で本当にうんざりする。

自分も現場に出ていた頃の火曜日休みの楽チンが懐かしい。

 

 

 

今年の8月は”晴れ”が続いていて、酷暑、猛暑が続いています。

そのせいで、どこのLABO店舗も洗車がものすごく多く、

来店客数も大きく伸びています。

しかし洗車はコーティングに比べれば単価が一桁小さいので、

平均単価は伸びていませんが、

洗車台数の伸びの割には単価はそれほど下がっていません。

洗車で来られたお客様は

たとえば樹脂フェンダーKeePerなどを追加されていて、

けっこういい単価になっているみたいです。

とこも店頭の忙しさは大変で、必ず洗車の作業が行われています。

涼しいコーティングブースの中にも車が何台か必ず入っていますが、

忙しいのはやはり洗車スペースの方で、みんな暑くて本当に大変です。

こういう時には、アイスよりむしろ冷たい飲み物を多く取ると言っていました。

 

土曜日、まず、久しぶりにLABO蒲郡店に行きました。

人口７万人程度の小さな市にある店ですが、

月600万~700万円ぐらいの実績をコンスタントに上げていて、

非常に収益性の高い優秀な3年目の店です。

蒲郡店の星であり、華であるたきがわさん。

ちょっとしまっていたので、暑さがツラいのかと思って聞いたら、

ジムに通っていると言っていました。事務ではなくジムだそうです。

たしろ君、いとう君、中村店長。

五番(ごはん)に入っていたちば君。

 

 

普通ならば、蒲郡店に来たらそのまま東進してLABO豊橋店に行くのですが、

お盆休みの連休で行楽施設ラグーナ蒲郡の前の道の渋滞が考えられたので、

この日は、北に戻ってLABO安城店に行きました。

ここには大きな改造計画が決まっているのですが、

着工はお盆開けの多分10月前には始まって、

工期は非常に短いはずなので、

始まりが遅くなったとしても完成が12月に入ることはないはずです。

ここにはドライブスルー洗車機があって、

以前は3軒のLABOにありましたが、今は1軒だけです。

ここでは、KeePerコーティングを施工してお客様に

ドライブスルーの洗車を期限付きで無料にする施策をテスト中です。

10月の大改装工事とセットの施策で、

新しいKeePer LABOのスタイルを模索します。

 

まつうらさんと、一緒に映してとまつうらさんがにリクエストしてもらった幸せ者の桑鶴課長。

その能力をかわれている にへいさん。

また桑鶴課長と、こざわ君。

こういう人に洗って欲しいと思われる丁寧な仕事のあかざわさん。

接客に行っていて忘れられるところだったいしかわ君

 

 

 

LABO安城店に来れば、そこから10分でLABO知立店があります。

当然、行ったのですが、比較的狭いLABO知立店は、

ご来店のお車でいっぱいになっていて、

無理やり私の車をねじ込んで、さっさと写真を撮って帰ってきました。

ほとんど話もせずに、です。

最高齢の大友さんが、そろそろ限界のようで出て来ていませんでした。

これで、とうとう私が最高齢になった訳です。

 

ふかつ君、もとつね君、こんどう君、とみがみ店長、おくむら君、残念ながらおおともさんがいない。

ひがしさん。

 

 

最後にしばらく行ってなかったLABO東海店。

LABO東海店には、三人の女性スタッフが活躍していて華やかだったのですが、

それぞれが必要とされて散り、気が着いたら一人もいずです。

久し振りにLABO東海店に行って見て気が着きました。

 

しかも、現在120店舗?の直営KeePer LABOの中で、

古い設備のKeePer LABOです。

小さな改造を何度も行ってきたので、

いつの間に元の店舗が一番古くなっています。

KeePer技研本社から一番近い店舗なので、

ついつい、思い付きで小さな改造をやり過ぎたようです。

最新の店舗とあまりにも違い過ぎて、今後どうしていくのか、

ちょっと呆然となってしまいました。

 

畑田課長、おだ店長。

かわした君、やまが君、しげまつ君、のだ君。

いのうえ君、ほりかわ君。

 

 

みんな明るく、楽しそうに車をキレイにしている姿は、

清らかなものすら感じます。

私達は、彼らがお客様に満足を提供して喜ばれていただいた報酬を

ただ、金勘定しているだけで、

経営者面して、上位の立場のつもりでいる不純な奴らのような気がして、

私達なんかより、彼らの方がうんと尊い存在のような気がして、立派なような気がして、

胸が熱くなるのです。

 

今日は4軒のKeePer LABOに行って来ました。

蒲郡店、安城店、知立店、東海店、

いっぱいの写真も撮ってきましたが、

いっぱいの事も書きたいのですが、

明日、四店舗の事と、みくなの事を写真を載せて書きます。

 

とりあえず、

きょうは、この一枚だけで十分です。胸いっぱいです。

最高でしょ。

 

北海道にも行きたい、

東北にも行きたい、

北関東にも行きたい、

関東にも行きたい、

西東京にも行きたい、

神奈川にも行きたい、

三重県にも行きたい、

愛知の隅々にも行きたい、

岐阜にも、北陸にも、関西にも行きたい、

中国にも行きたい、

四国にも行きたい、

九州にも行きたい。シンガボールにも行きたい、みんなに会いたい。

昨日の夜、パリオリンピックのブレイキン(面白かった)をずっと見ていて、

でも午前2時過ぎには自然に寝てしまった。

しかし午前５時過ぎに目が覚めてしまい、すぐまた寝てしまうかと思うのだが、

腹が減ってそのまま昼食を食べるまで起きていたのは、

私の場合、優先順位が「寝る」より「腹減って飯を食う」の方が上だという事。

朝６時ごろテレビを見ていて、たまたまNHKにチャンネルを合わせたら、

画面の左側に、

黒ベタに白文字で”南海トラフ「巨大地震注意」”と、ずっと出ている。

これは効くでしょう。

宮崎で震度６弱、続いて神奈川で震度5弱の地震が起きて、

これは南海トラフの端と端なので、すわっ南海トラフ大地震かと誰だって思う。

そしてその筋の識者、学者などが

「一般的にこれだけ距離が離れていれば関係ないといおると思う。」などと、

わざわざ「一般的に・・・・・」なんて言葉を頭に付ける意味は、

変な責任逃れのようにも聞こえるし、

その上、テレビを見れば、

NHKだけ黒ベタに白文字で”南海トラフ「巨大地震注意」

これは、いよいよか。と思わされる。

 

昨日の取締役会で「災害時の社員の安否確認のルートを」という話があった。

私は東日本大震災の時を思い出した。

あの状況では、

まず自分自身が生きる事に全力を尽くすべきで、

その上で、

家族を助ける事、目の前の人を助ける事。

自分が無事であることを会社に知らせる事は、

最後の最後で良いと、あの時思った。

だから、

「災害時の社員の安否確認のルートを」は、

会社としてすべき事とは分かりつつ、感情的に抵抗を感じてしまった。

2011年の東北の大悲劇が、

何倍もの大きさで、またもうすぐ来るのかと思うと、暗澹とする。

その「もうすぐ」が明日なのか、明後日なのか、来年なのか、10年先なのか。

しかし少なくとも百年先ではなさそうです。

 

去年の夏をはっきりと憶えている訳ではないが、

多分、ここまで晴れが続いてはいなかったのではないか。

ずっと洗車をしていない私のEXキーパーのVOLVOがザラザラになってきた。

言い方を変えると、

ずって雨という洗車が降っていないので私の車が汚くなっている。

パッと見た眼はそれほど汚れてはいない感じだが、

触るとザラザラしている。だから、”洗いたい”と思った。

 

8月に入ってから、いやに台数が増えて

売り上げはウナギのぼりだが平均単価はあまり上がらない。

つまり洗車が増えているのが、

それは「暑いから自分で洗うのが面倒だから、洗ってもらおう。」

と、いう心境だけではなく。

KeePerコーティングをかけて雨が洗車になっていた車が、

今の私の様な感覚で洗車に来ている人も多いのかもしれない。

 

それにしても、

連日の39℃が、はっきりと沸騰地球が新しい段階に入っていることを思う。