谷好通コラム

2003年08月24日(日曜日)

781話今から夏ですか

779話で「夏が来なかった」と書いたら
何のことはない
次の日から夏がやってきてしまったように暑くなった
779話はキャンセルしなくてはならないか?

名古屋は、とても暑くなる街で
全国の最高気温予想の気象図を見ても
たいていチャンピオンか、それに近い場合が多い
伊勢湾の奥に位置しているその地形の関係なのか
暑いだけでなく湿度があって、いわゆる蒸し暑く、不快指数が高いのだ

それでも例年ならば
お盆の休暇を境に、徐々に涼しくなってくるのだが
今年は、盆が明けたら突然、暑くなってきた
不快指数もうなぎのぼりである

暑くなってきたと同時に
快洗隊への来店もうなぎのぼりで
お盆の間の天候の不調、ひいては実績も前半の不調を挽回するように
連日、好調の報告が届いている

昨日23日現在での実績
洗車売上洗車外収益(粗利)
刈谷店約350万約20万
知立店約160万約40万
安城店約155万約10万
8月14日スタートの
北神戸店約 35万約 2万

8月は最終に土日と来るので
刈谷店で最終粗利計530万、知立店300万、安城店250万、神戸80万(約半月で)
と、こんな感じでまとまると予想している

刈谷店が
今年9月で満5年を迎えるに当たって、いまだに伸び続けていること
しかし、それに比して、洗車外収益が意外と伸びないこと
知立店が
スタート半年でようやく洗車200万円台に乗ってきたことと
鈑金、フィルムなどの洗車外収益の伸びがいいこと
安城店が
スタート1ヶ月で早くも、知立店に追随する実績を出してきていること
北神戸店が
意外にも立ち上がりが遅いこと

快洗隊直営店4店に、それぞれ特徴のある数字を出してきている
特に北神戸店については、その立地からして
すばやい立ち上がりを予想していたので、この現状の何処に問題があるのか
真剣に検討していかねばならない

本来ならば
すでにその検証・修正が始まっていなければならないのだが
私達のスケジュールが詰まりに詰まっているので
電話での対応に留まっている
私も、気になって仕方がないので、毎日4回も5回も電話をする
しかし9月1日に
私と、?快洗隊・畠中、快洗隊本部・池本、西日本統括・谷基司、グリット・吉田
そして北神戸店全スタッフ
それに建設業者、看板業者加えて
エンドレスの検討会を開くことになっている

その上で
看板告知の大修正、告知チラシの修正
運営のチェック・修正、接客のチェック・修正を
一挙に進める
そして、必ず良い結果を出さなくてはならない
9月1日までは
そのデータを繊細に集め、状況把握を進めていく

これは一つの事例として
ものすごく有意義なものになる予感がする

この結果を、チェーン店さんにもフィードバックし
たくさんのチェーン店さんと
これからの開いていく多くの店舗に活かしていかねばならない

・・・・・
それにしても暑い。
暑くなると、みなさん自分で洗車をするのか億劫になるのか
怒涛のごとく快洗隊に押し寄せてくる

そんな暑い中
スタッフは、淡々とお客様の車をきれいにしていく
汗まみれになりながら
脱水症状にならないように水分補給に気をつけながら
しかし、飲みすぎて食欲不振にならないように気をつけながら
それでも、一台一台
決して手を抜かず、気を抜かず
淡々と、極上にきれいな車を作り上げていく

私自身、現場での仕事が25年以上あって
猛暑の中での洗車作業がいかに大変であるか
身に染みて分かっているつもり

そんな人達のために
それをサポートするタオルだとか、タイヤワックスだとか
たくさんのケミカルとか、機械、道具
そんなものを作っていくのにも力が入るのだ

スタッフ一人一人の努力を
より効率的に、より効果的に引き立て
その努力がより報いられるものを一生懸命作らなくてはと
力が入るのだ

快洗Taoるに続いて、タイヤキーパーの出荷の準備が進んでいる
ピッチ博士がキレて?作り上げた渾身のタイヤワックスVP1175
ドイツ・ハンブルグから出航した船に積まれて
今、地球半周の旅の終盤に差し掛かっている

そのタイヤキーパーのパッケージデザインが決まった

10種類以上のデザインが
3回にわたって提出され、ようやく4点に集約