2018年08月08日(水曜日)

8.08.いかに解り易く表現できるかが勝負の分かれ目

洗車とカーコーティングの専門店「KeePer LABO」は、
これまで世の中に存在していなかった種類の店なので、
新店を開いても、
すぐには中々お客様が来てくれません。
たまたま来てくれたお客様にしっかりと技術を提供して、
しっかりと満足してもらい、
ご満足頂いたお客様が繰り返し来店するのと、
その満足を誰か知り合いにしゃべってもらって、
興味を持った他のお客様が来るなどの機会を
地道に積み上げていくしかありません。
今まで、新店を出した時などに色々な告知活動をしましたが、
これといった有効な策はありませんでした。
本当に一人一人のお客様の満足を積み重ねていくしかない。
これが何十軒もやって来て行き着いた結論です。

 

開店した1年目は
どんなに立地が変わっても、
何十軒開いても、残らず全店赤字です。1年目は赤字です。全店です。
それが2年目になると、
うまく二年目のジャンプが実現して、
大体3分の一の店舗が黒字転換にまで収支改善が実現します。
3年目になると黒字の店舗が明らかに増えます。
ただ、今回の3年目と4年目の一部の数店に建築時の問題があって
つまり、やたらと看板がデカかったり、
建物が無用に高く威圧的であったり、
その数店だけは未だにほぼ全店赤字で、根本的な改造が必要です。

 

そんな一部の数店を除いてほぼ全店黒字になります。
4年以上経っている29店舗は、一軒残らず黒字で、
それもその29店舗で年間4億円に近いはっきりとした黒字で、
会社の経営に大きく貢献してくれていると同時に、
新店を開ければ、
最初の一年間は絶対に赤字という
厄介なLABOの新店ラッシュを支えてくれています。
新店は少なくとも一年頑張れば順番に必ず黒字になるという確信が、
ひたすら少ないお客様の積み上げに集中することをが出来ます。

 

この店でどんな良さが提供されていて
それを得るとどんなにいいか、
判っていただくまでにものすごく時間がかかるのですが、
こちらもただ単に黙々と仕事をしているだけでなく、
何とか”判っていただける方法”が無いかと努力はしているのです。
チラシもたくさん配布します。ポスティングもいっぱいします。

 

例えばこんな店頭の看板はどうだろうかと、
江南店と長久手店の店頭に掲げて見ました。

 

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2018年08月08日(水曜日)

8.07.お勉強のできた人は自分には特権があると思うのか

東京医科大で信じがたいような不正が行われていた。
自分の大学病院に勤める医者に女医が多すぎになると、
結婚したり出産の時に辞める人が多いので、
東京医大としては女性がたくさん入ってくると、女医ばかりになって
結局、医者が不足するようになるので
入学試験で女性受験者の点数を一律下げて、
女子の合格者を減らしていたそうだ。

 

それがやっていい事か、
やってはいけない事か判らない訳がないのに、
それを東京医科大ぐるみの皆でやっていたとは、これはすごいことだ。
たまたまお勉強が出来ただけで
本当は善悪の判別も出来ないバカな大人の集まりであったか、
あるいは、
自分達は、自分たちの都合で、
人を不幸にしてもいい特権を持つ、
特別に上級な人間であると悪質な勘違いをしている悪人なのか。

 

たまたまお勉強が出来ただけなのに、
そこまで勘違いするものなのかどうか、信じられないことだが、
悪い奴とは、自分を特別に上等だと勘違いしている人とイコールではある。
たまたま人より記憶力が良くてお勉強が人より出来ただけで、
自分が他人よりも上等で価値があるのだと勘違いする人は普通にいる。
こういう人は、
多くの他人は自分より価値が低いので、
自分の為にその他人が不幸になっても、上等な自分の為だから当然だと思う。
信じがたいことだが、本当にそう思う人はいる。
記憶力が良かったり知識が多い人を即「優秀な人」と呼ぶ人は大抵そうだ。

 

人がそれぞれに持つ価値とは、多様性を持っているのに、
お勉強の点数だけで一律に序列化される悪しき教育の産物だろうか。
自分の附属病院で働く医師の確保の為だけに、
人の人生の運命を左右する受験の点数を勝手に操作するという犯罪は、
自分の物欲あるいは性欲を満たすために人を殺めるという典型的犯罪と、
程度の差しかない、同じ意味の悪質かつ純然たる犯罪だろう。
こういう医者に自分の命を預けなければならない人は哀れだ。

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