2023年06月02日(金曜日)
06.02.一年前の事を振り返ってみると。 主観的5月実績解釈
5月の「KeePer製品等・卸し部門」のスタートダッシュは凄かった。
フレッシュキーパーがKeePer PRO SHOP(ガソリンスタンドが多い)において、
かなりの勢いで売れていることは四月の時点から分かっていた。
全国で流しているフレッシュキーパーのテレビCM「勝手にキレイ」が、
広く一般の方に訴求して、真っ先に
身近な所にあるKeePer PRO SHOP(主にガソリンスタンド)で、まず反応した。
下記は、KeePer TIMES6月号の「フレッシュパー現場インタビュー」という
KeePer PRO SHOPなど施工店への取材記事の一部抜粋です。
——————————————————————————-
名古屋市内のKeePer PRO SHOP店
フレッシュキーパーを購入されるお客様の半分以上が女性のお客様です。
女性のお客様に、EXキーパーやECOダイヤモンドキーパーの価格帯をお伝えすると、敬遠されることが多く、繰り返し施工するフレッシュキーパーの価格帯がばっちり合っています。
クルマを日用品と考えている女性が多く、「雨が洗車になりますよ」がすごく効いています。
女性の味方になるコーティングが増えたことで、新しいキーパーのファンを獲得できています。
今後もキーパーの良さを体感してもらい、たくさんのお客様にキーパーファンになってもらえる店舗作りを行っていきます。
—————————————————————————
富山県高岡市内のKeePer LABO PRO SHOP店
新規のお客様で特徴的なのは、6割が女性だということです。
年齢層は30～40代の方が多く今までコーティングを施工したことがない女性が「勝手にキレイ」って本当なの？と興味を持って来店されます。
CMの効果は大きいと感じました。
また、施工したお客様からは「鳥フンがついたから翌日洗車をしようと思ったら、その日の夜に雨が降って、翌日見たら鳥フンが取れてた！すごいコーティングだ！」とか「自分で洗車するのが嫌だったが、かなりはじくし、ツルツルするので洗いやすくなった。汚れも取れやすいし、やって良かった」など声をいただいています。
コーティングはツヤや水はじきではなく、「汚れにくさ・手入れのしやすさ」がお客様には響く言葉なんだと実感しました。
今後もCMの力を借りつつ、新規の活動を継続して、より多くのお客様に伝わるように工夫をして活動していきます。
—————————————————————————–
北海道札幌市内のKeePer PRO SHOP店
4月施工台数は38台。冬の間からフレッシュキーパーのチラシ(無料)を使用して、店頭で「雨が洗車になる」と告知活動を行いました。
女性のお客様にはよく響きました。
リピーターにはDM送付はもちろんTELフォローも実施しました。
昨年のキーパー技術コンテスト全日本チャンピオン（安藤祐子選手）の効果が絶大で、地元放送(どさんこワイド出演)・LINE告知での新規の集客ができました。
クリスタルキーパーの予約が多いですが、EXのボンネットカタログを使いながら「フレッシュキーパーをするとこんな感じにツルツルになりますよ」とおすすめをしました。EXキーパーの話もECOダイヤモンドの話もできて、お客様に違いを理解していただけ、クリスタルキーパーからフレッシュキーパーに切り替えるお客様も多かったです。
——————————————————————————-
一年前の５月の「KeePer製品などの卸し部門」は、
KeePerケミカルの値上げがらみで、
まとめ買いをされた大手会社が複数あり、かなり大きな実績が残っていました。
しかし今年は、
上記のようなフレッシュキーパーの施工ラッシュと、
HONDAディーラーへのKeePer製品販売開始などのプラスの要素があって、
一年前を振り返ると
平常以上の実績があった昨年実績を、二桁以上も越える
想定以上の大きな販売実績を残すことが出来ました。
月の最終段階で、
昨年のまとめ買い実機が入ってくるまでは+40%を越すような勢いでしたが、
月末近くで昨年のまとめ買い実績が反映してくると、
昨年実績に急激に追い上げられましたが、
それでもなお昨対比+18%は、本当に、すごいと思っています。
もう一方の
KeePer LABO運営部門は、
ゴールデンウィーク最終の頃に降った「きれいな雨(普通の雨)」が、
ちょうどいいくらいの強さで、自浄効果のあるKeePer施工車は、
それまでの黄砂混じりの雨とは違って、ものすごくキレイになったのです。
EXキーパーが施工してある私の車も自分でも驚くほどキレイになりました。
これは、
KeePerコーティングを施工された多くのお客様と同時に
特に、EXキーパーや、フレッシュキーパーやECOダイヤキーパーなど
自浄効果の強いKeePerをかけられたお客様は、
さぞかし喜んでいただけているに違いないと嬉しかったのです。
しかし、その反面、ここまできちんとキレイになると、
ちょっと間、ご来店のお客様数が少なくなるような予感がしたのです。
そして予感が当たったのかどうか定かではありませんが、
5月前半、ご来店が微妙に少なく、
特にKeePer LABOの密度が高く、
古い店が多くお客様の密度も濃い中部地方、三河地区においては顕著でした。
しかし、
そんな傾向も月半ばを越したぐらいからきっちり盛り返して、
前月の4月と同じような実績にまで追いつけるかと思ったのですが、
月末近くで前年比に急ブレーキがかかりました。
1年経って、忘れていたのです。
昨年の５月26日に「カンブリア宮殿」が放映されて、
特に、放映直後の5月末日ぐらいまでは、驚くほどご来店があり、
しかも、カンブリア宮殿の番組中で取り上げられた「クリスタルキーパー」が、
集中的に販売されて、実績もうなぎ登りだったのです。
その前年に対して、
今年は別に何もない普通の５月だったのですが、それでも、
前々年比+30%もの前年５月に対し、今年の５月は+13.6%の二桁成長です。
私は負け惜しみでも何でもなく、
今年５月のこの実績を、正常な成長真っただ中の良い実績だと思っています。
さあ、今度は大型店舗「LABO武蔵村山店」がオープンします。
Posted パーマリンク
2023年06月02日(金曜日)
06.02.必要とされる存在であり続ける事
ふと思うのには、
人の欲求、満足とは二種類あって、
他を支配し、他を屈することによって自我を満たす満足と、
他から必要とされることによって自らの存在の意味を見出す満足と、
二通りの満足がある。
そして、
前者の満足を求める者に対しては、
服従でもって応える者が厚遇されるので、
服従する者が多いが、それは自らの為に服従しているだけなので、
支配する者が支配力を失ったとたんに裏切る。
後者の満足を求める者に対しては、
共鳴でもって応える者が重用される。
これが”事業”或いは”商売”で言えば、
他を支配するより、他から必要とされる方が持続的に利益を生むので、
多くの場合、前者に対して後者の価値観を持った者の方が勝つ。
そうでなくとも、
他者から必要とされた方が、支配する者より支持され、多くの場合、勝つ。
“長”たるものは、支配者であらんとするより、
社会から、関係者から、何より部下から必要とされる存在でなければならない。
決して支配者としてふるまうべからず、
決して自らを支配者と錯覚するべからず。
Posted パーマリンク
2023年06月02日(金曜日)
06.01. 2023年5月のキーパーラポ運営事業の実績報告(開示済み)
今月の実績報告は、時間が無かったので、
とりあえず「開示」で出された報告をそのまま載せます。
——————————————————————————————
キーパーラボ運営事業
5月は13日に「トヨタ」と「レクサス」の併設店舗「トヨタモビリティ東京(株) 有明店/レクサス有明」にショップインショップの形態で、カーディーラーの建物内に独立した店舗運営をする全国でも唯一のキーパーラボともなる有明店が開店をし、16日間の営業で5,245千円とまた新たな可能性を感じさせるスタートを切っています。そして、昨日31日に四国に初の直営店舗となる松山店が開店をして、節目の直営100店舗となりました。
5月の実績は直営全100店舗(板橋店は一時閉店中)で前年同月の直営全92店舗に対し、13.6%増の823,818千円で、既存92店舗では、前年同月比7.5％増の780,073千円となりました。昨年5月が全体で30.3％増と非常に好調であったため、伸びが鈍く感じられますが、前々年対比では約1.5倍の実績となっております。
・関東、関西以西が好調
4月から本格スタートをしたTVCMの効果が出つつあり、新規のご来店が増えていることと、ここ数ヶ月、黄砂や花粉でひどく車が汚れることが多かったことから、お客様の『汚れにくくしたい』というニーズが高まり、自浄効果の高いコーティングである『フレッシュキーパー』や『ECOプラスダイヤモンドキーパー』へのご要望が高まり、施工台数が増えています。
・一方、中部が低調に見えますが…
今年は週末ごとの天候不良もあり、来店台数が約14％減少しています。ただし、関東、関西以西と同様にお客様の『汚れにくくしたい』というニーズが高く、特にダイヤモンドキーパーシリーズ以上の高性能コーティングの需要が高かったため、来店台数の減少ほどの落ち込みとなっておりません。
東日本
中日本
西日本
合計
Posted パーマリンク
ページのトップへ
