昨日、ちょっと参ったことがあったので一週間ぐらい休もう。と書いたが、
別に仕事の事ではなく、会社がどうかした訳でもない。
純粋に個人的なことで滅入ることがちょっとあり、
物事をプラスに考えにくい心境になっていたので、
書かない方がいいと思ったし、書きたくなかったのですが、
それで書かなくなったら、それはある意味、負けた事になるし、
やっぱり負けたくないので、
やっぱり書こうと思いました。
年取ると気力が細くなりがちですが、
大昔、予知能力があるという息子の彼女が言っていたように
「谷さんは気力で生きていますから、気力が続けば200歳までも生きます。」
ということなので、
うっかり気力を失うと、うっかりで、死んでしまうかもしれない。
と、それは一大事なので（笑）
ここは少々無理してでも気力を奮い起こして、
書き続けようと思いました。
書かないと負けるとか負けないとか、そんなオーバーなことではなく
実はぜんぜん大したことではないのです。

一昨日、関東から四人の若者がやって来ました。
四人とも関東のキーパーラボでアルバイトをやってくれていた子たちで、
この仕事を本気で好きになってくれたらしく、
正社員として私の面接を受けに来てくれたのです。
面接と言っても、この仕事を本気で好きになってくれて、
店のみんな達からの推薦があって来てくれたのですから
実際に会って話をして、やっぱり文句なしで合格であり、大歓迎です。
正社員になって結婚をすると言う嬉しい若者もいました。

一級技術資格岡部スタッフ

一級技術資格梅岡スタッフ

一級技術資格吉田スタッフ

一級技術資格大島スタッフ。

2019年になって初めての新店です。
「広島東雲（しののめ）店」
広島県三軒目、
広島市内でも二軒目の店です。
広島は、広島カープが圧倒的に強いだけでなく、
「福山店」が12月に1,000万円を突破しましたし、
オープンからちょうど一年経った「広島長楽寺店」は、
先日、一日だけで50万円突破の、とんでもない記録を出していました。
広島は今、上り調子の絶好調なのです。

その広島の交通量が非常に多い2号線沿いであり、
アストンマーチン、フェラーリといった超高級車から、
あらゆる自動車メーカーのカーディーラーが立ち並ぶ地域に
視認性の良い形で立地している素晴らしい物件です。
ドライブショップの車検センターの跡物件で、
インフラが似ているので最小限の改造費と短期の工期で出来上がりました。
期待の2019年最初の新店です。

その「広島東雲店」には当社のエースの一人とも言える、
広島長楽寺店を一年かけて一人前の店舗に育てた「三戸店長」の起用です。

気張っている三戸店長

一級技術資格重本スタッフ

加藤チーフ。

18年前、2001年1月22日に第一話を書いて以来、
けっこう毎日近く書いてきて、今、5688話まで書いてきました。
人様が「すごいね~」などと言ってくれると、
「毎日の習慣になっているので・・」と謙遜して言ってきましたが、
本当はかなり頑張って、
ただでさえ貧弱な精神力を振り絞って書いてきたものです。
しかし、ここのところ参ったことがあって、
文字が意味を持った文になって出なくなっています。
作り話ならいくらでも書けるかもしれませんが、
無理して書いても嘘を書くことになるので、
書くのをしばらくやめて見ることにしました。

少なくとも、
一週間は、休みたいと思います。
申し訳ありません。

テレビで何かの連続ドラマを見ていたら、
主人公の少年のお父さんが言っていた。
「人間は人の役に立つことをするように出来ている。」のだそうだ。

たしかに、
お客様の車を驚くくらいキレイにすると、
お客様が大変喜んでくれて、
そのお客様の満足が、スタッフの満足につながる。
そんなCSとESの同時実現がKeePerの一番面白い所であり、
KeePerが多くのお客様に支持されている要因です。
これを私が尊敬する人は「お客様と相思相愛の関係になる。」と言っています。

しかし、
こう言うといかにも精神論っぽくって
いい子ぶっているように聞こえるかもしれないが、
意外とこれがビジネスにおいては正解で、
実にギブアンドテイク=与えよ、さらば得られん。となって
ガツガツと獲りに行くより、まず与えた方が得られる率も量も大きい。

しかし、これが個人対個人となるとなかなかそうは行かない。
人は与えられると、「ありがたい」と感謝してとりあえず終わってしまい、
与えられた分を逆に相手が得ようとすると、
たとえば、その人が元々被害妄想を持った人だと、
奪われる妄想をもって、
すなわち被害者になって、
信じられないような残忍な反撃をすることがある。
ある意味、人は被害者になった時、何をしても許され恐ろしい存在に成り得るのだ。

人は人の役に立つことをするように出来ている。のだそうだが、その逆もある。
人は弱い、弱いから攻撃的に身を護る。

年末からお正月にかけては新年の仕事の計画などを考えます。
遅すぎるかもしれないが、これが長年の習慣です。
年末の忙しい店舗をぐるっと回り、
みんなといっぱい会って、みんなと一体の気持ちになって、
新しい年の一年間に出来ることと、すべきことを集中して考えます。
だから、お正月の頭の中は
普段よりも仕事の事でいっぱいになっており、構想ではちきれそうになります。
昔はこんな風ではなかったのですが、いつからかこうなりました。
お正月らしいのはおせち料理を食べ、初詣に行くことだけ。

年末が明けてすぐのお正月を”第一”お正月とすると、
成人の日がらみの1月半ばの連休は、
第二お正月みたいなもので、
仕事のことも考えずに家族と映画を見に行ったり、ダラダラとテレビを見たり。
今年は、映画はクィーンの「ボヘミアン ラプソディ」を観てきました。
クィーンは我が青春の頃のスーパースターで、
今の人でも知っている曲がいくつもある。
この映画は、クィーンの伝記的映画であって
昔のフィルムを繋いで一つのドキュメンタリーにしてあるのかと思ったら、
とんでもない。
もう一つのクィーンが、この世に舞い降りてきて、
クィーンを再現したような映画で、
主役のフレディ・マーキュリー役は何とまるでインド系のラミ・マレックだが、
ラストのライブエイドでは映画の彼の方がよりフレディ・マーキュリーであり、
スクリーンに引きつけられて、みんな感動して泣いた。
私も映画ではよく涙が出る方だが、もちろん泣けた。

明らかに違うフレディ・マーキュリーであり、
最初から違和感があったのに、
いつの間にか
本物のクィーンよりもっとクィーンな映画のクィーンに夢中になって、
本気で感動した。本気で感動して涙した。
ひょっとしたら、私は、
フレディ・マーキュリーよりラミ・マレックファンになったかもしれない。
あれは”嘘”ではなく、
クィーンをもっと感動的に演出したバーチャルな、
でも本物よりも、もっとクィーンと思えるクィーンなのだ。

この心理はすごい、と同時に、怖いなとも思った。

今日は、
一昨年の年末に建てて、一年経ったLABO広島長楽寺店を訪ねた。
この店舗は、この間の12月には
売上げ500万円に近づくような立派な成績を上げるまでになったが、
開店したての12月の売上はその約半分でしかなかったのに、
「あの時は、いっぱい、いっぱいで、死ぬほど忙しかった。」と言い、
1年間のこの店舗と水戸店長自身の成長ぶりを思わせた。

三戸店長と秀平チーフ。
今日は暇なので二人営業だという。

それでもブースには今日も三台、作業を受けていた。

隣のお好み焼き屋さん(丸ちゃん)の「肉・玉・そば」

外から見るとにぎやかしい。

次に行ったのは、
今、造っている新しい店舗。
広島県内3軒目、広島市内2軒目のLABO店舗が造られています。
国道2号線沿いの「東雲(しののめ)」という地名の場所で、
道路沿いには各自動車メーカーのディーラーが多く有って
中にはフェラーリとかアストンマーチンなどの超高級車のディーラーもある。
交通量の多い前面道路からの視認性も良い。

工事が終わるとカッコ良くなる。はずだ。
大看板のコピーはまだ迷っている。

元々はドライブショップの車検センターであり、
インフラがほぼ共通していて、建物の改造はほとんどしない。
コーティングブース用のオーバースライダーの設置がメインだ。

工事現場には、店舗部のベテラン佐々木マネージャーが仕事をしていた。

新しい東雲店は高速道路の入り口「東雲IC」のすぐ近くにあって、
高速で約1時間半の「福山店」に走りました。
福山店は今回の年末に、
約1,100万円で全国LABO89店舗の中で第5位の実績を上げました。
本当にすごい店になりました。
しかしこの日、店にいたのは
12月の立役者の一人一級技術資格高橋スタッフと
地域の責任者で今日は応援の貞重マネージャーだけでした。
特に安藤チーフにはぜひ会いたいと思っていたのですが、残念。
右にいるのは今日一日付き合ってくれた泉水課長。未婚です。

とても使い易いいい店です。