よく「経営者は孤独」といいますが、
私はたくさんの仲間と一緒にひとつのあるべき事をしているので、
決して孤独ではないといつも思っていました。
その反面、強烈に孤独を感じる一瞬もあります。
誰もが、仕事の一つ一つを自分自身のこととして、
同じように共有していると思って仕事をしていますが、
ある時、本当に自分自身のことと思っているのは、実は私だけで、
どんな人も、仕事とは、
あくまでも私生活とは切り離した他人ごとである事に気が付いた時、
ふと、自分の周りに誰もいない事に気が付きます。

これが「経営者は孤独」ということだと思うのですが、
だからツラいとか、
寂しいとは思わないのです。
それは多分、身近な家族がそれをよく解っていてくれるからだと思います。
と同時に、周りの仲間たちが、
ほとんどの人が距離を感じさせない人達で、
この仕事をよく理解して、愛している人達であるからでしょう。
本当にそれは信頼出来ます。彼らはこの仕事を本気で愛してくれています。

それでも、最後の一枚の部分で他人ごとと感じさせるのは、
彼らは、何か決定的な理由があれば、
他の仕事をして生きていけるからでしょう。
しようと思えば、辞表一枚でこの仕事を辞め、
他の仕事について生きていくことが出来ます。
しかし、私にはそれが出来ないという事だけなのでしょう。
たったそれだけのことですから、
私が感じる「経営者の孤独」なんて大したことはありませんし、
だからどうだということもありません。
ある意味うらやましいところもありますが、
私は、この仕事が体の中まで、
精神の最後の一枚の中まで、この仕事と一体である事に、
「どうだ、いいだろう。」と思うところもあるので、
そう思うと
「経営者の孤独」なんて相殺されてしまいます。

私はこの仕事がまったく他人ごとではなく、
100%自分のことと感じられるのは、
単に経営者でなく、創業者だからでしょう。
パブリックな会社になることを求めて株式を上場しましたので、
経済的には確かに会社はパブリックになりましたが、
精神的にはどこまで行っても個人企業から抜け切れない部分が、
創業者の特権でしょう。ばんざいですね。

サーキットでファンと一緒に

よくある話だが、
会社として業者さんから何かを買う時、
会社の担当者は売る側の業者さんから客扱いを受ける。
つまり、
(会社の)担当者は業者さんからペコペコされる。
すると、
その担当者は、
自分が偉くなったような気になって、
業者さんに対して横柄な態度になり、
平気で失礼な言動を行ってしまうようになる。

大変残念ながら、
人間は、へりくだった態度をされたり、おだてられたりすると、
つい、自分が偉くなったような気になって
簡単に、勘違いした言動を発したりする。
間違っても上座になんか座るもんじゃあない。
失礼な言動をされた業者の人は、ニコニコと対応をしても、
「この会社は大したことないな。」と、相手にするのをやめる。
あるいは逆に、
「組みやすし」と判断して、
がぜんおだてていって、何か高い物を売りつける。
おせじを言ったり、よいしょをするのはお手の物、タダだし。

いずれにしても、
ペコペコされて勘違いしたその担当者は、
業者にとってはバカな存在であり、
会社にとっては迷惑な存在になる。
でも、こんなことは日常茶飯事でしょっちゅうある事。

今日は西日本支社のLABO店長会議。
昨日は東日本支社の店長会議。
みんなの話を聞いていて、
本当にみんないい奴ばかりだと感心する。
お客様の喜びと、
それをいただくことのスタッフの喜びが
同時に実現する仕事をしていると正常になる典型なのだろう。

彼らが心を込めて稼いだ報酬で会社が成り立っている。
この事を忘れると、何も見えなくなるし、
何も分らなくなる。
この会社の価値のすべてを彼らが作り、
その価値を社会が認めてこの会社に報酬を与え、会社が成り立っている。
彼らこそこの会社の価値のすべてであり、そのものであると思う。

そのことを理解もせずにただの支配者層が
この会社の主役であると勘違いすると、
本来の価値の主役が疎外感を持ち始めて、いずれは去ることになる。
よくある労務倒産の典型だ。

私達は、本当の主役を知っていて、
もう一つの主役であるお客様が、何に対して価値を見出して、
その価値を受け入れ、
対価を支払っていただいているのかをよく知っている。
だから成り立っている。

関係ありませんが
こんなの造って見ました。

今日は、埼玉県三郷市に造ったKeePer LABO三郷店に併設の
関東トレーニングセンター(略して関東トレセン)と、
東日本支社の新しい事務所のお披露目として開所式を神式の儀式で行った。
わが社として珍しいことだが、あえて、予感があってそうした。

式にはたまたま東日本管轄LABOの店長会議があったので、
三十数名の店長が出席した。
それに加えて、全国の営業所の所長と役員が出張して出席していた。
そして本来は主役であり、
お披露目の目的であり、今後このトレセンを利用していただく顧客のみなさん。

この建物は、不動産会社が建築条件を付けていて
非常に大きな出費が必要な物件で、
土地を見てから今日までに三年もかかった。

13年前に建てた本社事務所と同じ大きさの事務所とさらに大きい会議室。
本社事務所は13年後の今でも空間が余っている。
支社としてどこまで事務所を活用できるものか。
今後の課題だが、
問題は空間の大きさではない。
空間を埋めることが目的で余分な人を増やすような愚を犯さない事が肝心だ。
入れ物の空間は可能性であって、
今使わなくてはならない道具ではない。
可能性は可能性として持ち続けてリスクはないから心配することは無い。
無理してでも埋めようとすると無駄だけでなく、毒が生まれる。
空間はリスクにはならない。
埋めることを目的とした行為が危険なだけで、
空間自体は可能性としてのみ意味があるので心配ない。

人の間違いを見つけて、
その人を馬鹿にするのはよくある事だが、
その間違いが、その人の単なる思い違いの間違いであって、
決してその人を馬鹿にするような間違いではなかったとしても、
その人を馬鹿にしてしまった人は、
その間違いの元である勘違いに気が付かず、
その人を馬鹿にしたかったから、
その間違いを見つけたことを得意に思ってしまう。
そこで、その人とのコミュニケーションは途切れ、
ただ単に馬鹿にすべきではない人を馬鹿にする愚かな者に成り下がる。
こういうことは、
自分を優秀だと思っている人がよく陥る罠で、
この出来事を自分が優秀である証拠と位置付け、
愚かにも、得意に思ってしまう。
自分が優秀であることに自らの存在意義を見出し、頼っている人は、
他人を愚かだと認識する事で、自らの存在意義を確かめる。
寂しい人だ。
人を馬鹿にすることこそ、
実は、自分が愚かになってバカになっていることを知らない。
無知の知、
自分が知らない事が人より多いことを知らない人は、
自分が優秀だと思っている愚かな人に多い。
人は誰も、自らが知らないことが多く、
知らないことを知れば知るほど、
知らない事が果てしなく多いことを知り、自分が優秀などとは思わなくなる。
だからこそ、いつまでも新鮮であって、
だからこそ、多くの事を自らに取り入れ、学ぶことが出来る。
さらに、学べば学ぶほど、自らが知らない人であることを知る。