朝８時に東京駅のホテルを出て、
千葉に向かう京葉道路が
意味のよく解からない規制で少し渋滞になっただけで
一般道ばかりで千葉県の5店舗を廻り終わったのは午後3時過ぎ、
意外と早く終わったのは連休に入った道路がやはり空いていたからです。

 

これならばもっと回れると、埼玉県の3軒と足立店に行くことにしました。
そうすると次に予定している5月5日には、
神奈川県３軒と都内の3軒行けば関東の直営店舗に全部行けることになります。

 

前日のホテルで肩の関節をひねってしまい、
右肩が上がらなくなっていましたが、(歳とるとあちこちガタガタです)
LABO周りにそれほど障害になる訳ではないので、行くことにしました。
この日の運転はすべて同行の阿比留副所長。
私は助手席でウトウト居眠りしていれば自動的に目的地に着くので大丈夫です。

 

まず、
【浦和美園店】

 

 

信頼の厚い池田さんと小市店長。

 

 

アルバイトさん(名前忘れたごめん)と、新人の山次君。

 

 

甲斐君はもう本当に一人前ですね。と、木村チーフ。

 

 

【さいたま店】

 

土門チーフと、東京営業所の保坂課長。

 

 

中里君と玉城シニアスタッフ。

 

 

大型店の【草加店】

 

内藤チーフと荒木君。

 

 

「なかなかうまくできない自分にイライラします。」と、
なかなか根性派の新人亀ヶ沢さん。

 

 

たよりになる斉藤君。

 

 

東京営業所の石井君は、ついこの間まで船橋店のチーフでした。
意外や営業で大した評判がいいのは私も驚きました。

 

 

きりっと原一馬スタッフ。

 

 

斉藤課長は、なかなか名古屋に帰ってこれません。たいへんですね。

 

 

【足立店】
足立店は平月から1,000万を超すようになりました。大したものです。
後藤将吾店長と高井チーフ。

 

 

新入社員の阪井君と岩瀬チーフ。

 

 

鈴木スタッフと、おちゃめな羽山スタッフ、余裕の横浜営業所中村係長。

 

 

新人の矢野目「後藤先輩かっこいいですね。」

 

 

後藤店長「矢野目、頑張って着いて来るんだぞ」
矢野目「はいっ!!」

 

 

ちゃんと予定通り午後8時過ぎには名古屋駅に着きました。

 

KeePer技術コンテスト。
三代目の全日本チャンピオンの矢部正(やべまさし)選手は、
千葉県市原市にある㈱東日本宇佐美　16号市原東SSに勤めていらっしゃいます。

 

まだ記憶に新しい第三回全日本チャンピオン決定戦で、
矢部選手は魔術のようにレジン２を早業で使い、
大逆転劇を見せてくれました。
そのレジン2をどのように使って、
あのような超スピード、かつ、完全な仕上がりを実現できたのか。
その秘密を、矢部選手は、手振りと熱心な説明、実演で見せてくれました。
皆でうまくなりたいと矢部選手と会社の皆さんの寛大な心の結果です。
その詳しい内容ついては、キーパータイムス５月号で大公開させていただきます。

 

矢部選手ありがとうございました。

 

 

なるほどの”技”でした。
納得です。

 

 

そして、
千葉県市原まで行って、戻って来ながら、
千葉県のキーパーLABO５軒にも回ってきました。
まず、

 

【船橋店】

 

船橋店はオープンしてから二年目がもうすぐ終わりです。
しかし二年目の当初はリピートの積み重ねがなかなかうまくいかず苦戦していましたが、
ここしばらくずっと、前年比を大きく伸ばして快調です。

 

新人の北爪スタッフとホディビル大好きの佐々木亮元チーフ。

 

 

動き抜群の村山スタッフ。

 

 

松戸東店から応援に来ていた中島スタッフ。

 

 

何やら貫禄が出てきた高山店長。・・・・・太ったか?

 

 

向こうのテントの下とブースの中はコーティング施工の車でぎっしりです。

 

 

次に
【松戸東店】は、今月も好調です。
充実しています。

 

木幡チーフと高橋スタッフ。

 

 

大型新人田中スタッフ。

 

 

大きなテントの下は車でびっしりです。

 

 

木下店長はこのところずっと好調ですね。

 

 

たよりになる清水信吾スタッフ。

 

 

そして
【松戸店】
店舗の大モデルチェンジを控えています。

 

佐藤穂高店長と、
今年も7月の富士スピードウェーで
スーパーGTスタートラインで旗を持つ大久保スタッフ。

 

 

4月入社の新人熊谷さんと多田マネージャー。

 

 

友利チーフと新人の北条スタッフ。

 

 

東京営業所から入店の清水インストラクター。

 

 

日本で一番狭い【柏店】
谷森スタッフと長谷川店長。吉村スタッフ。
みんな超人のようにこの狭い店を使いこなしています。

 

 

ピカピカの新人小倉さんと奥澤チーフ。

 

 

全部で100坪ありません。

 

 

狭いけど駐車場がたっぷりで余裕の【野田店】
1年にまだまだ経たずに、すでに三百の大台に乗っています。

 

 

栗田チーフ、新人若狭スタッフ、小暮店長、石滝スタッフ。

 

 

なかなか有望な新人若狭スタッフ。

 

 

私は、ここまでで、
三日間の東京の仕事を終えて帰ろうと思っていたのですが、
本日同行の阿比留副所長が、
「まだたっぷり時間があるのでもっと行きましょう」と、
私はここから4軒も連行されたのでした。この続きはまた明日。

【大卒予定者面接】
今、来年4月卒業予定の大学生の面接が始まっています。
今年は例年以上のエントリーがあり、会社説明会への出席者も多く、
その後の面接試験を希望してくれている学生の数も多く、
東京、愛知をそれぞれ二日間、それに大阪に分けて面接をします。
社員の面接は今でも私も必ず参加しています。
これは鉄則として当分崩しません。

 

今日は東京で8名。
就職は一人一人の人生をも左右することなので、
間違った判断をしては会社にとってだけでなく、ご本人にとっても不幸なので、
真剣にお会いして、話をし、質問をして、お話を聞かせていただきました。

 

【今年入社者面談】
今日の面接に先立って、
去年面接して、今年の四月入社したばかりの大学新卒の新入生で、
関東の店舗に配属されているスタッフ4人と会いました。
去年面接した人たちが、
1年経って入社し、働き始めて約2ヶ月。
彼らは、驚くほど社会人としてたくましくなっていました。
去年4月の面接で、私たちは間違った選択をしていませんでした。
ばっちりです。

 

八王子店の折戸君。足立店の矢野目君。船橋店の北爪君、世田谷店の吉田君。

 

 

【52店目のキーパーLABO高島平店】
明日、52店目のキーパーLABO、
42店目の直営店であるキーパーLABO高島平店が営業を始めます。
LABO板橋店から直線距離なら5kmしか離れていない
LABO板橋店とドミナントを形成する店舗です。
元コンビニエンスストアの居抜きですが、
最小限の改造ですごく良いバランスのキーパーLABOになりました。

 

 

ゲストルーム

 

 

丸山チーフ、久保野スタッフ、押谷店長

 

 

オープンに関わった人たち。

 

 

明日は「晴れ」です。

 

いつも、この会社とKeePerに、
数知れないヒントと提言をいただいている
ガソリンスタンドの経営者酒井社長から、
このブログの4月23日
「4.23.自信で絶好調の大須店と、中川店、甚目寺店、」を見て、

 

ご意見のメールをいただきました。
何かの役に立つかもしれないと思ったので、そのままご紹介します。

 

以下、メールより

---

 

ちょっと勉強になったのは、
『私は、KeePerの製品をよく知っています。
KeePerが圧倒的な性能を持っていることもよく知っているので、
100%の自信を持ってKeePerをご案内しています。』

 

『ご案内』という言葉です。

 

ガソリンスタンドは多くの来店がありますので、
その中からKeePerに興味を持つお客様に宣伝をするわけです。
今ですら、当社は宣伝宣伝と言ってますが、その昔は、
現在の多くのガソリンスタンドと同じく獲得するためのトレーニングをしていました。
そのときに、店内で使う言葉は
KeePerの『お勧め』と言います。

 

おそらく、まだ多くのガソリンスタンドで、
声かけ『お勧め』が使われいるでしょうが、この『お勧め』がくせ者なんです。
お勧めとは、こちらの言いたいことを一方的に伝えるイメージがあります。
しかし、会社が『頑張って勧めよ』というと、
スタッフはよけいに勧めてしまうことになります。

 

これを当社では『ご提案』にかえよう！と言い続けています。
宣伝であり、そしてお客様には、KeePerをすることで
お客様に幸せになったいただく姿を・・・
KeePerの素晴らしさを『こ提案』差し上げよう。
単純に言葉を変えただけですが、
言語化（このイメージがすごく気に入っています）する場合に、
こういった表現の違いでスタッフに伝わる次元が違ってきますよね。

 

増田君はたぶんガソリンスタンドの経験がないのでしょうし、
製品についての自信は１００％でしょうから、
KeePerの『ご案内』とスッキリ出てくるのだと思いますが、
この言葉はちょっと勉強になしました。

 

全国のガソリンスタンドに
KeePerは勧めないでください。
KeePerのよさをぜひ自信を持って『ご案内』してください。
と言うだけで、接客の場面はかなり変わってくると思いますね。

 

では。
酒井

雪が溶けて春の暖かさがやってきた札幌の四月、五月の季節。
待ちかねたように「さっぱりしたい。」お客様が、
キーパーLABO札幌店に押し寄せます。

 

去年11月までのキーパーLABO全体の月間売り上げ最高記録は、
2015年4月の春の札幌店が出した14,382千円でした。
しかし、
2015年12月東海店が、
鉄粉取り+ダイヤモンドキーパーの集中施工で、
15,461千円の新記録を造って、札幌店を破りました。
そして、この
2016年4月、
札幌店が、またもや新記録に挑戦しているのです。
先日、札幌店を訪問した時に、
近藤店長が
「今度の4月目標は、絶対に新記録を造ります。」
と、言っていました。

 

たった200坪の倉庫の中にあるキーパーLABO札幌店で、
無茶な事を言うものだと思っていました。
しかし、昨日は一日で1,000千円を越す実績を出していました。
昨日、一日だけでクリスタルキーパーを25台やったと書いていました。
ものすごいことです。

 

すでにきっちりペースに乗っています。
このままいけば、本当に月間新記録を達成します。
本当に大したものです。

 

 

写真、矢島部長のスタッフブログから拝借