「ベイシア」はスーパーマーケットの大きなチェーンで、
愛知にはまだ数が少ないようですが、ホームセンターの「カインズ」と共に、
北海道を除く東日本を中心に展開していると書いてありました。

そのベイシアとのコラボレーションの店舗が
千葉県千葉市緑区にある「ベイシアショッピングセンターちば古市場店」の駐車場に、
【キーパーLABOちば古市場店】として、
6月新規開店を目指して、計画の実行がスタートしました。
千葉県には6軒目ですが、千葉市内には初めての店舗です。

お客様が施工中にお買い物、お買い物ついでに愛車をキレに出来る便利な店舗になっています。また、同じ敷地内に、カーショップのオートアールズさんもあるので、車好き層にもたくさん集まる場所です。

店舗は、コーティングブーズ4台分、洗い場・仕上げ場4台分と大型で、
建物内で全ての施工が出来る全天候型の店舗です。

今日もまた東京に向かって新幹線に乗っています。日帰りの予定です。
今日は、とても大事なことがあるので、
いつも以上に、
わが幸運の女神”富士山”が美しく見えることを願っていたら、
ほぼベストでした。

雪がきれいにかぶっていて、
ふもとはボヤっとしていてもいいのですが、
てっぺんがしっかりと輪郭まで見えると、最高です。
だから、今日は、今年ほぼベストの富士山に守られています

今日はバッチリですね。最高です。

学び、教えられるということは、
他人の言うことや、変化を判断し、受け入れ、
自分の言っていたこと、やっていたことを自分の力で否定し、
新しい意見、行動に変わることなのだと思います。
だから、
教えられ、学ぶ前に、
自分の正しさを、自己主張をしてしまう者は、
学ぶことが出来ないことになります。
自己主張とは、自分の正しさの主張であり、
自分はもう正しいので、変化する必要はなく、進化する必要もない。
つまり、そこに留まるということで、”もう判ってしまった人”と言っています。
変化することも、進化することもなく、そこに留まって自己主張を続けます。
これは、会社が進化成長する段階で、障害となります。

デザイナーの佐伯君がキーパーLABO高島平店の店舗デザインをしていました。
この店舗は、その脇を歩く人や自転車で通行する人が多くいるので、
彼は、ただ遠くから見る看板だけでなく、
LABO彦根店に設置してあるような、この店を解説する説明文のような面を、
道路に面したところに着けたらいいのではないかと、
LABO彦根店のデータを取り入れていました。

今までの店舗とは違う機能を取り入れています。
ある意味、キーパーLABOが進化したと言うことができます。

LABO彦根店など新しい店舗の販促策として、
三月を「春の大キャンペーン月」と位置付け、
新聞折り込みや、ポスティング用のチラシを、
同じタイミングで作りました。

その中で、ショッピングモールのイオンタウンのテナントとして出店している
LABO芸濃店とLABO彦根店の為に、
お買い物の間にお車がキレイになって楽ちんです。
というマンガを書いてもらい、昨日のこの欄に載せたら、
これが、
このマンガをポケットティッシュに入れたら良いのではないかと、
ご意見をいただきました。
教えられました。

考えてみれば、店頭で同じメニューカタログを配布し続けていて、
お客様の方が「もうもらったよ」と言うようになってしまっていたので、
このまま配り続けては、こちらの都合で相手に不快を与えることになります。

ポケットティッシュは名案です。
これなら、もらった人の気持ちは、不快はないでしょう。
また、教えてもらいました。すぐ作れて、明後日から使えるそうです。

人から教えてもらうことは、自分の成長と進化に他なりません。

今日の掲示板に投稿をいただいたことです。
ショッピングモールの中にテナントとして入っているLABO新店が、
その立ち上がりに、想定外にもたついているのは、
私達のビジネスが提供している洗車やコーティングのメリットと楽しみを、
ショッピングに来ているというシチュエーションのお客様たちに、
なかなかお伝えすることが出来ていないことに尽きます。

道路わきに立つ単独店ならば
「目立つ」ことで、ある程度の興味を持っていただくことも出来、
興味を持っていただき、
私たちのサービスの質の良さを体験していただければ、
評判が評判を呼んで、比較的早く店舗を立ち上げられます。

しかし、ショッピングに来ていらっしゃるお客様たちは、
何か”商品”を買うことに自分の興味がいっているので、
洗車・コーティングなどのサービスを受けることには興味を持ちにくいようです。
だから、このサービスをやってみたいと思っていただくためには、
目立ったり、声を大きくするだけではだめで、
そのサービスを受けることによって、
自分にメリットがあって、楽しいそうだと”理解”していただき、
感じていただき、
その楽しみを連想していただけるような物を造り、行動すべきなのでしょう。

今まで通りのことが通用しませんが、
ここをなんとか、どうすれば、何を伝えればいいのか、
掴んだ時に、もうひとつ大きくなれる力を得ることになるはずです。
むしろ大きな可能性を感じます。

このような時には、自分の感性に任せたガムシャラは禁物です。
相手の立場と感性に自分を近づけて、神経を集中して考えます。

それで、とりあえず、こんな物も造って見ました。
チラシなどに載せて使ってみようと思っています。

せっかく上に上がるチャンスをいただいたのですから、
すべての事を、可能性として、成果につなげていかねばなりません。
我々のキーパーLABOは、
41の直営店を、まだ一軒たりとも閉めていないことに自信があります。

二月のキーパーLABOは全41店での前年比で123.7%、
前年実績のある既存32店での前年比は109.8%と順調でした。
しかし、東日本のLABO店舗は全店が前年を上回っているに比べて、
西日本のLABO店舗は半数近くが前年比を下回っているのが目立ちます。

これは今年一月、
愛知製鋼で爆発事故があって鋼材の供給が止まり、
2月8日から1週間、トヨタ自動車の生産ラインが止まって、
関連会社を含む従業員のみなさんの残業が無くなってしまったとか、
地域全体に洗車・コーティングマインドが冷えた時期があったからです。
三河地区のLABO刈谷店、安城店、知立店、大府店、豊田店、岡崎店などで
その期間、急ブレーキがかかりました。

しかし二月の最終週になってから、
気温の上昇、黄砂の到来など、
マイナス要素を吹き飛ばす勢いで、全体の実績が上がり、
特に新車に好んで施工されるダイヤモンドキーパーの施工台数が、
全店で前年比140%にも上り、順調な実績に結び付きました。

また三月には今年初めての新店「キーパーLABO高島平店」が開店し、
そこから少し間が空きますが、
東京都三鷹市に【キーパーLABO三鷹店】の建設が始まります。
三鷹市とは、
東京多摩地区の西端に位置して人口18万人の大マーケットを有し、
いわゆる西東京と呼ばれる有望な地域です。

ここには軽量鉄骨でコンビニ的な造りのキーパーLABOが計画されています。