インターネットラジオの
定期購読番組「藤沢久美の社長talk」で、
先日、私をインタビューしていただいた番組がupされました。

 

「洗車」サービス一本で上場企業へ（KeePer技研株式会社）
という題名です。
(カーコーティング、なんですけど……)

 

藤沢久美さんとは、ウィキペディアによると
ソフトバンクの後援で設立されたシンクタンク・ソフィアバンクの社長であり、
静岡銀行、豊田通商の社外取締役など多くの責任ある仕事をされつつ、
たくさんの著書を執筆している素晴らしい才能ある女性です。

 

その藤沢久美さんの秘書の方(?)から、突然メールが来て、
「藤沢久美の社長トーク」に出演されませんか。とお誘いを受け、
インターネットで調べてみたら、これは本物だと判り、
それもすごい人であることも判って、即、出させていただく旨、返事しました。
それから、自己紹介から事業説明など
いろいろ資料をお送りしなければならなかったのですが、
30周年記念パーティーで使ったパワポを、
そのままおメールで送って済ましてしまうという失礼をしたまま、
後日、赤坂のスタジオで収録をしました。

 

藤沢久美さんは素敵な方です。
インタビューも素晴らしく上手で、
あとで放送を聞いてみたら、
へたくそな私の話がちゃんと解かりやすくなっていて、
聞き上手、とは、こういうことなんだろうなと感心しました。

 

そのインターネットラジオは、下記のURLからアクセスできます。
http://www.febe.jp/podcast/14

 

ただし、これは有料定期購読番組なので、
ひと月540円の会員に入らないと、番組のすべてを聞くことは出来ません。
もうしわけありません。
ただ、最初の何分かが無料で聞けるようになっています。
意外とちゃんと喋っていて、
結構本音をしゃべって(藤沢久美さんのおかげで)いるので、
よろしかったら聞いてみてやって下さい。

昨日、日曜日のの最後は【キーパーLABO東海店】に行きました。

 

今、このLABO東海店が、
全国キーパーLABO51店舗のトップを走っています。
1位です。
それも、2位の足立店に約90万円の大差をつけてのトップで、
もう500万に手が届いています。
昨年の12月も、LABO東海店は前半をトップで飛ばしたのですが
後半に息たえだえになって、最後には足立店に負けました。、
しかし今年は、このまま東海店が行ってしまいそうな勢いなのです。

 

阿部店長に聞くところによると、
「みなさん、すごく汚れた車でいらっしゃって、
一年に一回のさっぱりだ。と言ってダイヤモンドキーパーを注文されます。」

 

13日現在の実績表を見ると、
クリスタルキーパーが19台、ダイヤモンドキーパーが25台
非常に高い確率でダイヤモンドキーパーが売れています。
このダイヤの多さは、LABOの中でもずば抜けています。

 

LABO東海店は、愛知県東海市にあって、
近くに新日鉄の大きな製鉄所があり、「鉄粉」が大変に多い街です。
車をキレイにしてもじきに鉄粉だらけになってザラザラになります。
だから、LABO東海店にとっては「鉄粉取り」は日頃に仕事になっていて、
鉄粉を溶かして取る「アイアンイーター」とトラップ粘度が大活躍します。
東海店にとっては「鉄粉取り」は、大きな収入源なのです。

 

この辺のお客様は、
新車でダイヤモンドキーパーを掛けて、
密度の濃いガラスできっちりと「守って」
年に一回のメンテナンスのたびに鉄粉をキレイにとって、
飛び切りのキレイさを取り戻し、
これを繰り返すのが、鉄の町、東海市の流儀なのかもしれません。

 

だから「ものすごく汚れるからダイヤモンドキーパー」なのでしょう。

 

現在、ぶっちぎり全国トップのLABO東海店の連中。
さすがにものすごくチームワークが良いそうです。

 

左から砂山君、阿部店長、小林君、北村チーフ、二瓶君、住田チーフ。

 

刈谷店から安城店に走る途中で、知立店に寄りました。
【キーパーLABO知立店】はもちろん前年割れしていません。
今年の夏前、ピットに「シースルーのシャッター」を取り付けて、
密閉されたコーティングブースになりました。

 

作業環境が目に見えて良くなったので、
お客様にもその存在そのものがアピールするのか
クリスタルキーパーとダイヤモンドキーパーの
施工台数が明らかに上がり
その結果、平均単価が上がって、実績も前年をかなり上回ってきています。

 

このピットに取り付けた
透明シャッター「イースターカーテン」は、威力絶大です。
※ブースの内側から見た写真

 

 

かわいい天羽さんと、名古屋営業所の奥田主任、
ヘアースタイルが変わった早川チーフ。

 

 

大嶋店長は、妙に存在感が出てきています。なにかあるのでしょうか。

 

昨日実績の時点で、
前年同月比100%を切っている前年割れの店舗が4軒ありました。
刈谷店、安城店、大須店、松戸店、で、
前年比90%前後で大きな割れではありません。

 

しかし、いずれも建ててから10年以上を経ている店舗で、
特にお客様がお待ちになるゲストルームの環境に問題が出てきています。
イスを変えたり、
壁紙を張り替えてみたりの対策はしていますが、
根本的に、新しいゲストルームのように明るさとスマートさがありません。
近所にキーパーLABOや新しいキーパーPROSHOPが出来てくると、
そちらの方が居心地が良くなるのは仕方がないかなとも思います。
そろそろ、せめてゲストルームだけでも新しくしなければと思い、
お正月が明けてすぐに3軒、改装に入る予定が進んでいます。

 

今日は、具体的にどう工事するかの視察の意味も含んで、
LABO刈谷店と、LABO安城店に行ってきました。

 

【キーパーLABO刈谷店】では、
店舗いっぱいに車が入っていて、
「今日はコーティングばっかりです。」と、
横山店長は鼻息荒く、
「みんなが見据えているのは予算の1,100万円であり、
去年の初めての1,000万越えした時の感動が忘れられない。
今年は絶対、1,100万円突破をやる。
今の時点の前年割れなんて、屁の河童。」と、言う。
ということで、今日の夜の実績報告では、
60万円/日で、前年比をキッチリ100%に戻してきていました。

 

今年入社コンビの長谷君と基常君。あっという間に大人っぽくなりましたね。

 

 

カメラを向けると笑顔をくれますが。
飯食いに行こうと誘ったら「店がありますから。」ときっぱり。
塩崎副店長は、12月の1,100万達成に半端なく気合いが入っているのです。

 

 

菰田君。君はちょっと太ったかな。

 

 

明るい明るい重松チーフ。

 

 

水野さんとは、久しぶりに会いました。

 

 

それから、
【キーパーLABO安城店】に行きました。
ここも前年をわずかですが割っているのですが、
そんなことはまったくそっちのけで、みんな目標の1,000万越えしか眼中になさそうでした。

 

身軽な動きが素早い池田君。

 

 

ヘアースタイルがさっぱり軽快になった小島君。

 

 

今年入社の桑鶴君。君も大人っぽくなったね。

 

 

松浦店長は、強気です。1,000万越えですね。

 

 

LABO安城店には「快洗7」の1号機が入っています。
松浦店長いわく「めっちゃくちゃイイ」そうです。

 

 

藤坂課長がいました。

 

 

マッキーは元気そうでした。

 

 

新しくブースも整備されて、LABO安城店は本当に1,000万越えをするのでしょう。

 

経験的な12月の販売指数で換算すると、
12月13日は、12月31日までの約30%に当たります。
だから、まだ30%程度の時点でとやかく言うのは早すぎかもしれませんが、
店舗によってかなりはっきりとした傾向が見えてきました。

 

まず、心配の種だったLABO東郷店。
キーパーLABOは一般にリピートの積み重ねでお客様が増えていくので、
オープン企画が終わってから1年後の14か月目以降、
前年同月比150%以上のジャンプの期間がきます。
この東郷店は昨年の9月にオープンしているので、
今年11月には前年比150%以上のジャンプが始まるはずなのに、
11月も、なんと前年を下回るような実績で、みんなやきもきしました。
東郷店のオープン企画は、
記念割引20%offをやって、これがすごく集客になって、
初月から380万円を超す実績を出しましたが、
この時のお客様の70%が10月も11月にも戻ってきていません。
ちょうどこの頃の監査で、
店の清掃がキチンと出来ていないといという評価が出たりして焦りました。

 

しかし考えてみれば、
あと一ヶ月待てば、みんなが車を一番きれいにしたくなる12月が来るので、
14か月目のリピートが、皆様、15か月目の今月にずれ込んだのかもしれません。

 

12月に入ってからのLABO東郷店は絶好調で、
販売指数30%、13日の段階で、前年同月比160%で飛ばしています。
13か月目(開店値引き企画をしなかった場合)、14か月目(値引きをした場合)の
LABOのジャンプのジンクスは、
【キーパーLABO東郷店】にもちゃんと生きていました。

 

左は機械課から応援の大石君。
そしてオープン以来の広木マンサノチーフ。

 

 

先々月から東郷店勤務になった石川君。と、笑い過ぎの安藤店長。

 

 

LABO東郷店に行く前に、
道順の関係もあって【キーパーLABO鳴海店】に寄りました。

 

そうしたら、喜多君(真ん中)がいました。
喜多君は東郷店のオープンした時からのメンバーでしたが、
イオンタウン彦根店が出来たとき、「チーフ」に昇進して彦根店に行きました。
でも、まだ彦根店が開店して早々で忙しくないので、
鳴海店に応援に来ていたのです。
どうせなら東郷店に行きたかったのにね。ごめんな。
左は鳴海店の安藤君と、竹内智店長。
鳴海店も、今のところ前年同月比138%で好調です。

 

 

自動車整備学校に通っている大田君。白石チーフ、野口君。フレッシュトリオ。