今、KeePer LABO店舗では、

Webからの予約のお客様が全体の75%以上になっています。

電話での予約も入れると90%近いお客様が予約を取られてから来店されます。

これはこれで店舗の効率的運営という観点からと

お客様の利便性という観点から、

大変に有用であり重宝しています。

しかし、その反面、予約をせずにご来店されるお客様を、

店頭でお断りしてしまうようなあるまじき行為も、ついつい出ていて、

新規の受け入れの面で支障をきたしていたが、

それもきっちり修正できてきているので、

このタイミングで「予約簡略アプリ」のKeePer LABO版を

先行スタートさせられるのは本当にいいタイミングだと思っています。

今までのWeb予約では予約毎に自分の車のタイプなどを入力せねばならず、

1回の予約で35~40タップしなければならなかったのを、

今回の「予約簡略アプリ」を使えば、

わずか9タップだけで予約が出来るので、

文字通り非常に簡略化されてお客様にとって便利になります。

本当は「アプリ」を作るならば、

アプリ制作に莫大な投資をして顧客を囲い込み、

販売促進につながる様な仕掛けをしたくなるのですが、

まずは、お客様に一番便利な部分を先行して造り、提供していくことが、

KeePerらしいと考え、このような形でスタートします。

これは、KeePer LABOの実践スタッフ達だけで企画し、制作したものです。

そこがまた、私にとっては非常に嬉しいことでした。

このアプリをKeePer LABOで先行して使い、

改良すべき点を改良した上で、KeePer PRO SHOP版に発展させていきます。

本日は、名古屋駅前の会場で株主総会です。いいタイミングです。