2023年11月17日(金曜日)
11.17.一挙に冬、年末準備モード始まる。
11月もここに至って急に温度も下がり、冬が来る感が強くなりました。
冬・12月は、私達のビジネスにとっては最大の大イベントであり、
一人一人が全力で力を合わせて最大の結果を目指していく時です。
12月は大晦日の前1週間をピークとして、
平月の50%~60%増しのお客様が、
お正月をきれいに迎えたい思いを持ってご来店され、
年末の最後の頃は洗車が多くなって、平均単価は若干低下しがちですが
販売実績としては平月の50%~55%増しになるのが常です。
この特別な12月を控えて人員採用を増やし、
(本格的な新店舗増加が正月以降始まるので、この増加人員が有効になる。)
多くの店舗でキャパシティアップの工事は11月中に済ませ、
11月後半には、随所で「年末キックオフ」が始まります。
また、いよいよ忙しくなってくる12月下旬の為に、
全国の営業スタッフ、事務所スタッフ、デザイナーなどに
応援シフトに入ってもらいたい予定表が回って来ます。
特に、営業スタッフ全員は
KeePerコーティング技術のインストラクションをやっているぐらいですから、
バリバリの即戦力であり、どの店舗からもラブコールが発せられます。
更に事務所スタッフにも現役経験者や、
技術資格取得者がいっぱいいるので、応援部隊の立派な一員です。
社長、専務は店舗巡回が主になりますが、行った先の店舗で、
タイヤWAX掛けとか比較的軽い仕事ですが、
何か仕事を頼まれる(言いつけられる?)のが、定例(みんなの楽しみ?)です。
声がかからないのは、老いぼれてもう使い物にならない私ぐらいのものです。
年末は、私も何十回と経験している訳ですが、
いっぱいのお客様がひっきりなしに来られて、すごく楽しいのですが、
それが10日以上も続くと、本当に過酷なものになってきます。
もう動けない。と、くたばる程になっても、
まだ一週間ぐらい残っていて、
ラストまで三日前ぐらいになってくると、もう何も考えなくなって、
頑張っているというよりも、ただ体が動いているだけで、
時間が勝手に流れているという感覚になります。
そうすると、働いているスタッフみんなに不思議な一体感が出てきて、
みんなしんどいはずなのに脱落者はほとんど出なくなります。
賞与が出た後なので、
例年、何人かの退職者は出るのですが、
年末の本当につらい時期になると、逃げだす者はかえって出なくなります。
そして、
大晦日のラストを迎えて、
紅白歌合戦が始まる時間の頃になると、客足もぴたりと止まって、
年末の狂騒曲もピタッと終わります。
この時間が来るとみんな気が抜けたようになって、
嬉しいというよりも、不思議に満たされた気分になって、
手早く片づけをして、足早に家に帰ります。
毎年の事ですが、年末をやり遂げた満足感はこの上ないもので最高です。
そんな満たされた年末を成し遂げる為に、
今の時期から、準備万端と整えます。
ある会社は、
技術コンテストを熱く開いて
技術の向上と年末に向けての気合を入れます。
社内のデザイナーたちは、色々役に立つものをいっぱい造っています。
空はもう冬です。
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