KeePer LABO店舗では、ここから最後の週末になって、

明日の25日(土)と26日(日)の予約数はピークになっていて、

年内最高、たくさんのお客様のご来店が予定されています。

今年は、トヨタ自動車関連の工場が増産の為、すべて28日まで操業するので、

工場関係のお客様は29日から31日までの三日間に集中が予想されるので、

その前の25日26日のピークでどこまで受け入れて行けるかが、

このビジネスにとって年末商戦の勝負の分かれ目となっている。

 

しかし、ここに至って、日本全国が大寒気に覆われて、

日本海側を中心に、何年かに一度の大雪が降ると予報が出ていて、

東海地方でも20cm~30cmの降雪の予報が出ている。

関東地方はそれでも大晦日まで降らないようです。

さすがに九州は降ってもわずかなようで安心できますが、

東北、北海道はドカ雪で

東海、関西、中国も結構降りそうです。

 

年末の大雪は十年以上前に一度経験がありますが、

あの頃は、コーティングよりもむしろ洗車が中心だったので、

雪が降れば、年末でも客足はパッタリだったような記憶があります。

しかし、今は、雨などの天候に

比較的影響されにくいKeePerコーティングが施工の軸になっているので、

何とも判りませんが、雪のせいで洗車の率が減れば、

洗車は手間の割に単価が低いので、

予約シートを上手く空けて行ってコーティングをより多く入れていければ

かえって効率が上がって、実績も上がってしまう事になるかもしれません。

 

KeePerコーティングが店舗の軸になってから

予約数ピーク時に雪が降ったことが無いので、分かりませんが、

そう悲観的になる事ばかりではないと思っています。

 

雪が降ってきて、

“洗車”の予約にキャンセルが出始めたら、

店舗を暇にしてホッとしてしまうことなく

積極的にシフトにコーティング枠を増やして、効率を上げて行ければ、

雪もかえって味方にして行けることになります。

 

予約シフト枠をコントロールするマネージャーや店長たちの腕の見せ所です。

 

 

 

「自然の雨が洗車になる」コンセプトの

イメージポスターのデザイナー達によるコンペが始まりました。

昔、ある所に、

歳をとったお父さんがいて、

日本全国を忙しく仕事で飛び回っていました。

 

そのお父さんには、複雑な縁があって、小学生の育ての娘がいたのです。

まだ幼い娘は、サンタクロースを信じていたので、

今日のクリスマスイブは、

サンタさんがプレゼントを持ってきてくれるのが楽しみで仕方ありません。

 

その日のそのお父さんは中国地方に出張で、

その日最後の地、広島で遅くまで仕事があって、

名古屋に帰る新幹線が、最終便にギリギリ間に合ったのですが、

娘にクリスマスプレゼントを買うのをすっかり忘れていて、

あわてて買おうと思ったのですが、開いているのは新幹線ホームのkioskだけ、

仕方ないので、kioskを覗いてみたのですが、

プレゼントになるような物は何もありません。

でもKioskに並んでいるおみやげ物には、

広島だけあって「生もみじ饅頭」が並んでいました。

 

お父さんは、自分がお腹が空いていたのも手伝って、

その「生もみじ饅頭」がものすごく美味しそうに見えたのと、

そういえば、以前、お土産に「生もみじ饅頭」を買って帰ったら、

娘は「おいしいっ」と喜んでいたことがあった。

というより、もう他にプレゼントになるようなものは何もない。

だから、お父さんは、

結局、今年のクリスマスプレゼントは「生もみじ饅頭」にしたのです。

 

日付が変わる頃に家に帰りついたお父さんは、

そっと、寝ている娘の枕元に「生もみじ饅頭」を置いて、

「これしか、どうしようもなかったんだ」と、言い訳を呟いて寝た。

 

翌朝、お父さんがまだ目が覚めていない時間、

娘の声で目が覚めた。

「違う。サンタさんは絶対”もみじ饅頭”なんて持ってこない。うそだ～」

 

その声に、お父さんは、

安易にホームのkioskでもみじ饅頭を買って、

「これでいいか。」と思ってしまった自分を、心から恥じたのでした。

 

 

 

今日は冬至、一年間の中で夜が一番長い日です。

つまり日照時間が最も短い日が今日なのだが、

ここからもうしばらくの間、寒さが厳しくなって、

寒さのピークがやってくるのは、もうちょっと後だ。

 

それでも年末にかけて、

店はいよいよ忙しくなってくるので、寒さを感じる暇もないが、

手荒れだけは勝手に進むのでハンドクリームは手放せない。

それでも手が荒れる可哀そうな子はいるが、

今は、シリコンゴムなどで出来た質の良くごく薄のゴム手袋があるので幸せだ。

 

私はもう店舗現場にはほとんどいないので、

年末の緊張感も達成感も得られないが、

刻々と入ってくる実績報告を、興奮を持って読んでいると

「大変だな～」と、しみじみ感じて。ジーンとくる。

12月は、1日から20日くらいまでに上げた20日間の売り上げ高を

21日から31日ラスト迄の11日間で、もう一度、同じ額の売り上げが出る。

毎年だいたいそうだ。

 

そう考えると、今年の12月は月間10億円をかなり越すことになるが、

昨年の12月は84店舗で8億4百万円なので、

1店舗当たりの平均売上が9,574,408円であったが、

今年は88店舗で10億円だとしても1店舗当たり平均11,363,636円となる。

 

とすると、全店での初の10億円越えと、同時に、

1店舗平均1千万円越え、さらに平均1千1百万円越えを果たすことになる。

なんともすさまじぃ。

 

店舗数も増えたが、それ以上にスタッフの人数は昨年より相当増えているので、

今の時点では、むしろ昨年よりも人時生産性は下がっていて無理はないが、

店舗の物理的なキャパシティの拡大が出来た店舗はごく限られているので、

大晦日に近い最終局面では、

物理的に限界が立ちはだかるかもしれない。

 

特に今年は、トヨタ自動車、本田技研などの自動車工場が、

半導体不足でここしばらく減産をしていたので、

この12月は大増産体制で、12月28日まで工場が稼働するそうなので、

工場が休みに入ってからの年末大ラッシュ本番が、

29日、30日、31日の三日間に集中してしまうので、

物理的なキャパシティが小さい店舗では苦しい場面があるかもしれない。

 

しかし、

売上的に見て実質的な折り返し点である昨日までの数字を分析すると、

売り上げがこの時点で昨年を上回っている要因は、

来店客数よりも、

より単価の高い商品ほど伸びが大きく平均単価で昨年を上回っているので、

最後の最後にやってくるかもしれない物理的キャパシティオーバーの事態は、

避けることが出来るかもしれない。

 

いずれにしても、毎年やってくる年末のドラマがまた来ることを思うと、

はるか昔、年末のドラマの真っただ中に、私もいたことを思い出し、

感無量で、胸が熱くなる。

 

冬至。

夜が一番長い日。

 

冬至の風物詩「柚子風呂」と「かぼちゃぜんざい」の写真が送られてきた。

柚子風呂の”柚子”は、

中身をジャムにしてから、皮だけを風呂に入れるのだそうだ。

かぼちゃぜんざい。

何かの理由があって、

ある人の役職とか、給与を上げたとしたら、

その上げた理由が無くなったからとしても、

その人の役職とか給与を元に戻すことは出来ない。下げることは出来ない。

あるいは、

その人の役職とか給与を上げた理由が、

上げた者の勘違いであったとしても、間違っていたとしても

勘違いであったり、間違っていただけだけでは、

その人の役職とか給与を元に戻す、つまり下げることは出来ない。

明確に下げるべき理由が新たになければ、下げることは出来ないのです。

 

上げる時には、何故?と思っても、誰も文句を言わずに受け入れるが、

下げる時には、明確に理由があり、疑いようがなかったとしても、

下げられた人は、いかに客観的な理由があっても

上げた理由の何十倍も下げる理由でもなければ、猛烈に文句を言って抗議する。

 

上げるのは、相手は喜ぶので、気軽にやってしまいがちだが、

気前よく、気分で上げてしまったりすると、

下げるべき時に、何十倍もの理由があったとしても大変苦労をするばかりか、

その人からの信用までも無くすことになる。

 

長年の経験で、うっかり上げてしまったばっかりに、

とんでもない失敗を犯してしまう苦い記憶があって、

早く下ろそうとするのだが、元のさやに戻れることは極めてまれだ。

もちろん、上げるべきは上げて当然なのだが、

大切な仲間を失いたくなければ、

うっかり上げてしまう事だけは、止めておくべきなのです。

大阪の北新地の雑居ビルにあった心療内科クリニックで放火があった。

なんと24人もの方が一酸化炭素中毒で亡くなったという大参事です。

この心療内科クリニックは多くの患者から

「親身になって話を聞いてくれる院長に人生を救われた。恩人だ。」と

インタビューで言われていた。

放火の犯人の男(61)は、このクリニックの患者の一人らしく、

想像すると、この男は何らかの心理的な疾患を持っていて、

このクリニックで治療を受けていたが

その治療になんらかの”逆恨み”をもって、

被害者としての正義の仕返しとして放火したのではないだろうか。

 

2019年の京都アニメーション放火殺人事件で

36人もの人が死んだあの事件に似ている。

あの事件でも、

犯人は自分が特ったアニメのストーリーが

京都アニメーションに盗作されたという被害妄想を持ち、

正義の仕返しとして放火し、

36人もの人を殺してしまった。

 

似たような事件は数えきれないほどあって

被害妄想は、時に正義の報復として、残虐な行為を引き出すことがあるようだ。

 

ネットの世界でも、

自分を被害者として妄想したら、

自分を隠蔽して、

大勢の前で、相手を誹謗中傷するイジメなど卑劣な行為も、

正義として正しいと思ってしまう狂気と似ているか。

 

みんな仲良く。