ありもしないことだが、
ひょっとして、我が人生を、数十年前からやり直しが出来るのなら
私はどんな人生を選ぶだろうか。

私は昔から大きく高い目標を掲げて、
それをめがけて走ってきたタイプではなく、
その時その時で、自分がそうしたい、そうすべきと思った選択をしてきて、
その結果がこうなっているだけのような人生だった。
もちろん、それを否定するものではなく、後悔するものでもないが、
今一度、その選択を変えてもいい人生を与えられたとしたら、
私はどんな選択をし直すだろうか。

昔を思い出して「あの時、ああすれば良かった」と、
思い返すような失敗はなかった。
私の両親は私を造ったことを失敗であったとは思わないだろうし、
私も今の家族で失敗だったとは全く思わない。
しかし、失敗だったとするならば、
与えるべきではない人に与えるべきではない物を与えてしまったばかりに
失わなくてもよかった物を失ってしまった失敗を後悔したことはある。
それも何度かあって、歯ぎしりを噛む思いをしたが、
それが私の後悔と言えば後悔だ。

「与えよ。さらば与えられん。」という言葉があるが、
ギブアンドテイクで、ギブ(与える)が必ず先に来るものとはその通りだと思う。
商売においても、
お客様に先に価値、たとえば美味しいとか、嬉しいとかの価値を与えなければ、
その価値が、本当にその値段に値するような価値がなければ、
お客様は買ってくれないし、買い続けてはくれない。
買って欲しい。買い続けて欲しいと思えば、
買ってくれるその人にそれ以上の価値を与えなければならない。
それ以外に方法はなく、
逆に、それさえすれば買い、買い続けてくれる。
商売とは、非常に単純で、解りやすいもので、そういう意味では簡単だ。

ただ、”奪う人”に、
うっかり先に与えてしまうと、逃げてしまい、その物とその人を失う事はある。
相手が、奪う人であることを見破れなかった時、
うっかり、先に与えてしまった時、すべてを失うことはあった。
後悔といえば、それぐらいのことだ。
私は、私の人生をもう一度やり直せたとしても、
すべての選択をもう一度やり直しても構わない。
もう一度そのままトレースしていい。
ただ、奪う人だけは見破りたかった。ただそれだけだ。

長い雨がやんで梅雨が終わったら、次の日から、即、猛暑とは。
しかも、忙しい土曜日と日曜日が初日とは、いかにもつらい。
雨が止むと「洗車」をしたい人が押し寄せてきて、
雨が降っていても来る「KeePer」でコーティングをしたい人と一緒になって、
信じられないほど忙しくなります。
梅雨明けの猛暑は、気温が急激に上がるだけでなく、
猛暑の中で激しく動き続けなければならないので、本当に大変なのです。
しかも、今年は、新型コロナウィルス感染を真剣に防がなくてはいけないので、
暑さが増す「マスク」をしたまま仕事をしなくてはならないので、
なおさら大変です。

しかし、「暑さ寒さも彼岸まで」という言葉通り、
本当の暑さは8月半ばのお盆休みまでと、経験的にみんな知っているので、
このつらい時期が、
今年は、半年程度で終わるだろうことを知っているので、
みんな頑張れると思っているのかもしれません。
本当にそうだといいですね。

それにしても、今年の夏は、
みんなが、ご自分の車をここまできれいにしたいと思うのは、なぜでしょうか。
新型コロナ禍が関係していることは容易に想像できますが、
私たちがプロの技術と、意識で、皆さんの想像を超えたキレイさを実現して、
喜んでくれるとしたら、私たちは頑張れるのです。
日本全国のKeePerを実現する仲間たちと共に、
あともうちょっとで終わるはずの猛暑と、
ものすごくたくさんのお客様の仕事を、正しく実現するために頑張れます。

やっと愛知県も梅雨が明けました。
8月に入ってからの梅雨明けは11年ぶりだとテレビが言っていました。
ずっと梅雨であっ7月は、
前年に比べてほとんどの地域で前年の二倍の降雨量と、
多くの地域では日照時間も半部くらいしかなく、
これは一言でいえば、洗車にとっては最悪のお天気でした。
こんなお天気では、洗ってもまたすぐに汚れてしまうので、
雨が続くと、洗車のお客様の数は目に見えて減ってしまいます。

しかし、KeePerコーティングは昨年7月よりむしろ多く施工されています。
これはKeePerコーティングが、塗装を護り、
雨をはじき、汚れもはじいてキレイさを守る、そんな役目のものであって、
“洗車とは別物”である事が、
いまや、KeePerユーザーに浸透してきた証かもしれません。

それは、他の例ですが、
十数年前までは、
コーティングというものが、
コンパウンドとポリッシャーを使って塗装を削り磨いてツヤを出す技術、
つまり「研磨」という「みがき」の技術の脇役的存在でしかなく、
カーコーティングは下地作り、「磨き」の技術がすべてであって、
コーティング剤は「磨き」の上手さ如何で、
その出来が決まってしまう。と言われてきたものですが、
今では昔の話になってしまっています。
KeePerが、
柔軟で分厚いガラスコーティングという新しい技術で、
塗装表面の凸凹(つまりボケの原因)を研磨で削ることなく、
精密に埋めて凸凹を平らにしてツヤを出すという技術を実現、
研磨は塗装表面の凸凹がよほど酷かった場合にだけ、補完的に行い、
原則的には塗装を削る研磨はしないで、
KeePerそのもので塗装の平滑を実現します。
その方が塗装の為になり、
ツヤそのものもうんと長持ちすることを、
たくさんのお客様のお車に実現することで実証してきましたが、
長い間、KeePerは「コーティングとは下地作りで出来が決まる」
という旧来の常識と闘ってきました。
その結果、KeePerの技術の優位性が、
その実績と、お客様の評価の高さで実証されてきました。

それと同じように、
KeePerコーティングも、
従来から、洗車収益の一部として扱われてきましたが、
KeePerコーティングが雨の多い季節で洗車が減っても、減らない事実で、
KeePerは洗車というカテゴリーよりも、
ボディメンテナンスという
自動車整備に近い分類の商品なのではないかと考えています。

今日で終わるこの7月は、
とても長く感じた月であったような気がします。

全然暑くなく、雨がいつも降っていて、
だけど、一つのリズムであったような台風が一つもなく、
お酒の飲み会が久しぶりにいくつも予定に入ったけど、
毎日毎日コロナ感染者の数字が気になって、
結局、ほとんどの飲み会がキャンセルになりました。
かろうじて実行されたいくつかの食事会は、ことのほか楽しかったが、
今度はまたいつできるのか分かりません。
毎日がコロナ禍で混沌とした日々です。

それでも、車をキレイにしていたい需要は、
清潔でいたい人々の心情にシンクロしているかのように高まる一方で、
KeePer LABOの店舗にも、KeePer PRO SHOPなどの店舗にも、
いつもより多くのお客様が来ているだけでなく、
車の買い替え需要の裏返しなのか、
比較的高価格で、高付加価値のKeePerコーティングを選ばれる方が多く、
平均単価も不思議なくらい高くなっています。

世の中がコロナ禍一色で、
日本もひどいが、アメリカのGDPが史上最大の落ち幅で深刻だそうです。
大不況が現実のものとして身近なところにまで来ていますが、
不況とはかけ離れたような話もいまだにあります。
世の中が、どうなっているのか。
私が生れてから68年、社会に出てからの50年の経験など、
人に比べれば変化に富んでいて、たくさんの経験を積んできたつもりですが、
まだ、理解できないことが多く、
まだ、まるでヒヨッコでしかないことを痛感します。
つくづくもっと長く生きて、激しく生きて、たくさんの経験をして、
もっともっとたくさんの事を感じながら生きていきたいと思います。

そんなことを思うと、
基礎疾患があって、70歳に手の届く高齢者であるわが身に、
新型コロナウィルス感染は、高い確率で命取りになるであろうことを思い、
あきらかにコロナ禍を舐めていた自分を今さらながら反省し、
いつ何時も必ずマスクをして、(一人の時は外す)
外出から帰ってきたら手を洗って
毎日何度も体温を測るようになった自分を情けないと思わなくなりました。

いつか、有効なワクチンが開発されて、
すべての人が接種できて、
安心な世界が来るまで、
私もみんなと同じように十分に注意しましょう。

生き物は、生きているからこそ、素晴らしくキレイです。

KeePerにまつわるWebサイトは、現在、4種類あります。
1.キーパープロショップサイト
2.KeePer LABOサイト
3.ブログ集のサイト
そして
4.KeePer技研のコーポレートサイト

その中でも、
1.キーパープロショップサイトは、
KeePerを代表するURLhttp://www.keepercoating.jp/であり、
中に包括されている5,878店舗分の情報が豊富であり、
また、収められているKeePer施工車写真集(旧フォトログ)は、
累積掲載写真数996,399枚(もうすぐ百万枚！！)
閲覧可能写真数280,941枚(過去二年間の写真)
その豊富な情報量もあって、
直近1年間のアクセス数は21,015,702pv(2千万pv突破！)と
すさまじいまでのアクセスがあります。
ユニークユーザーに至っては3,274,317人(3百万人突破)です。

キーパーPRO SHOP店舗ごとに書かれているPRO SHOPブログには
信じがたいような多数のブログが投稿されています。
それぞれの店舗固定のファンが着いていて常に読まれているだけでなく、
多くの人に愛されています。

これだけ大きな情報を蓄積し、常時閲覧可能なサイトをを維持するには
かなり大きなサーバーを駆使せざるを得ず、結構大変です。
しかし、本当の苦労は、そんなことよりも
多くの皆さんから出していただく記事に、
どうしても「値引き(割引)情報」が混じり、それを排除せざるを得ない事です。

コーティングはサービス商品なので、お客様は上手い店を探す。

KeePerコーティングは、どの店でも同じ材料を使っていますし、
研修で習った同じ方法を使って作業をしますが、
その結果であるKeePerコーティングの仕上がり具合は違います。

技術力の高いスタッフと、
低いスタッフではどうしても仕上がりに差が出ます。
また、その仕事に集中して本当に「キレイにしたい」と思ってやる仕事と、
漫然と型通りに手を動かすだけの仕事では、かなりの差が出るでしょう。
その人が仕事をする作業環境の差もあり、
特に夏などの厳しい季節では、ブースや空調など整った作業環境と、
たとえば野ざらしの作業環境では、同じ技術を持った作業車が仕事をしても
どうしても差が出ることになるでしょう。
そういう差が出ないように、
技術研修も力を入れ、検定も妥協なく実施して、
作業環境づくりにも力を入れるのですが、
どうしても差をゼロには出来ません。
お客様もそれはよく知っていて、
同じ看板を掲げていても、同じ材料を使って、同じ技術を身に着けていても、
「どの店が腕のいいスタッフがいて、仕上がったの車を写真を見て、
どこで大切な自分の車をKeePerやってもらおう。」と、
Webの店舗情報を見て、
どんな人がやるのか。
どんなことを言っている人がやるのか。
作業環境はどうなのか。
どれだけたくさんの車をやっていて経験の量はどうなのか、
仕上がった車の写真を自信ありげにたくさんの写真を出しているか。
だから、たくさんのキーパーの写真を出している店、
特に高いキーパーをたくさんやっている店は、
他のSNSを調べてみても評判が良かったりするので、
お客様が選択してそういう店にたくさん寄ってきます。
だから、店舗の側でも、
お客様の信頼を得ようとして作業したKeePerをたくさん掲載して、
その台数を誇らしげにしたり、
高級な車など施工車にあればこぞって出してくるし、
自慢の技術スタッフを、自信ありげに紹介しています。
技術コンテストでの優秀な成績などがあれば、必ず出してきますし、
自慢できるような業環境があれば、それを前面に出しています。
そんな「品質」に関わる情報を多く出している店舗が、
良く選ばれています。
お客様がWebサイトで調べる目的は「上手いかどうか」「評判はどうか」です。

そのサイトに、「只今○○%引きで提供してします。」とかの値引き情報や、
割引情報を書いて客寄せをしようとしても、
果たして受けるでしょうか。
お客様のサイトで調べる目的が「上手いかどうか」ならば、
値段でお客様を釣ろうとする店を選ぶでしょうか。

商品の付加価値が一定で品質が保証されている商品ならば、
どこで売っている物でも一定であり同じ品質が保証されている商品ならば、
1円でも安ければ、1円の差がきっちりある訳なので、
1円でも安い店舗を探すことに意味があるかもしれませんが、
店の技術力、スタッフ力、作業環境に差があって、
その差によって、品質に差が生じるサービス商品では、
1円の差は、その付加価値の差に埋もれて
意味があるとはお客様は思っていません。

だから、KeePer PRO SHOPサイトでの、値引き情報は店舗情報の中までとし、
少なくとも、店舗情報から飛び出して発信されるPRO SHOPブログでは、
値引き情報、割引き情報を載せることを認めてきませんでした。

価格の値引き競争を、
PRO SHOPブログに持ち込むことは、
KeePerとしてどうしても避けたいと思っています。
絶対に避けたいと考えています。

だから、
値引きの情報を入っているプロショップブログを見つけた場合は、
誰でもいいから、事務局に通報してください。として、
通報された時点で、一旦そのブログの記事を非表示にする処置をしてきました。
しかし、これは少しやり過ぎであるかもしれないとして、
通報されても、すぐに非表示にせず、いったん事務局が確認することにして、
たしかに値引き情報が入っている事を確認したら非表示にすることにします。