広島県の西部、廿日市(はつかいち)市 宮内に、

新店「KeePer LABO廿日市店」が、6月27日に新規オープンします。

広島県に5軒目、全国に184軒目のKeePer LABOで、

㈱サントーコーが運営するフランチャイズ店です。

広島県廿日市(はつかいち)市は、厳島神社に近い人口11万人の市。

 

KeePer LABO廿日市店はそのロケーションが

人口7万人の蒲郡市にオープンした

愛知県の直営店「KeePer LABO蒲郡店」に似ていているので、

5年前にオープンしたLABO蒲郡店がオープン以来の実績が

どのような経緯であったか、ちょっと調べてみました。

 

愛知県蒲郡店は、人口7万人で、山と海に囲まれた割と孤立している市です。

観光リゾート「ラグーナ蒲郡」と蒲郡競艇がある観光の街で、

KeePer LABOが30店舗以上あるLABO密度が全国一の愛知県でも

半径10km以内にKeePer LABOが無い、孤立している店舗です。

だから、オープンしても周囲の既存LABO店から

LABOを知っているお客様が来ることも少なく、厳しいオープンでした。

• オープンから約半年後

 

ここから、1年後、新規のお客様がこの店の洗車・KeePerに喜んでくれて、

お知り合いに紹介されたり、この店舗のファンが積もっていって

• オープンから1年後の5月

 

そこから

オープンから3年後の5月、

リピートのお客様が積もりに積もって、

新車の納車が集中した月になったとはいえ、すごい実績を上げています。

 

オープン当初は来店客数も少なく、厳しい運営でしたが、

一人一人のお客様に満足していただき、喜んでいただく事によって、

良い評判が広がって、オープン以来4年半後には、

大繁盛の店に成長しています。

 

KeePer LABOの商売は物販の店ではなく、純粋にサービス業です。

だから、売っている物に価値が詰まっていて

それを買いに来る人を、販売促進をしたり、広く宣伝して

お客様を集めて、販売する物販の商売ではなく、

その店舗で、その店のスタッフが価値を造り出して、

一人一人のお客様に満足していただき、喜んでいただく事によって、

良い評判が広がって、

ご来店のお客様が広がって行く商売、サービス業です。

 

お客様を集める物販業ではなく、

お客様が評判で広がって、増えて行くサービス業です。

 

開店当初の少ないご来店に負けて、

お客様を何らかの販促活動で集めようとしたら、そこで負けです。

景品とか安値で集めたお客様は、リピートしませんし、広がって行きません。

 

新店「KeePer LABO廿日市店の廿日市市は人口11万人で、

自動車で10分も走らない近い所に、

開店僅か1年余で約700百万円売上げている広島観音店があります。

ここに来ているお客様で、

LABO廿日市店の方が場所的に便利なお客様が、

必ず、LABO廿日市店開店当初から来ます。少しは必ず来ます

だから、オープン当初のお客様が来ない辛い日々が最初からないのです。

しかし「もっと~」を急いで、焦って、

集客に走ると、かえってリピートが広がって行きません。

このKeePer LABO廿日市店は間違いなく軌道に乗ります。

LABO蒲郡店より、もっと短期間で、間違いなく軌道に乗ります。

 

LABO広島観音店がオープンする前、

この場所に直営店を作ろうかと検討して事がありますが、

マーケットに自信が持てなかったので見送ったことがあります。

それが、LABO広島観音店を開いて見て、

そのスタートの好調ぶりに、

この場所にやっておけば良かったと後悔しているのです。

その経験からしても、KeePer LABO廿日市店の成功は太鼓判を押します。

すみかわ君　　　　　　　　　　　　　ももたに君

きのう君　　　　　　　　　　　　　　のむらさん

たかはし店長

 

 

人口7万人のKeePer LABO蒲郡店。

LABO蒲郡店の星、たきがわさん。