2023年09月22日(金曜日)

09.22.どんなことでもポジティブに考えて、即、行動。

ビッグモーターのコーティングが「ダイヤモンドコーティング」なので、

KeePerの「ダイヤモンドキーパー」と混同する人がいました。

この２つのコーティングは何の共通点も無く、全くの別の物です。

 

しかし、そういう人が一人いたということは、

その陰には百人はいると考えるべきで、

そう考えると、

東京23区内のKeePer LABOと、

西東京、神奈川、関西の大阪市内のKeePer LABO数軒で、

この痕跡らしき数字になっていることを発見しました。

 

しかし意外とその影響はあったようで、

KeePer LABOのホームページに、

この件について「お知らせ」「ご注意」を掲載したら、

次の日からその痕跡が無くなったのです。

ということは、やはり、少なくとも影響があったということになります。

ほんの一部の店舗で、一時的に、でも影響はあったのです。

さっくり考えて、総額一千万円程度損の影響でしょうか。

 

しかし、そう考えると、

今現在KeePer LABOに来店し続けている方の中にも、

そういった混同からの勘違いを持ったままの方もいらっしゃる訳で、

ここの誤解は解いておくべきだろうと、考えました。

そこで、

今日の午後からLABOの部長、副部長、マネージャーに声をかけ、

集まれる人は会議室に集まって、

残りのほとんどの人はリモートでつないで約20人が、早速、検討会です。

 

既存のリピーターのお客様にちゃんと伝えるには、

直接、何らかの手段でお伝えする以外ないとしてDMを出すことにしました。

しかし、その事が書いてあるだけのDMがお客様のもとに届いたら、

なにか、車のディーラーさんから時々届く「リコールのお知らせ」みたいで、

お詫びの手紙みたいで、あまりいい印象ではないな、とも考えたのです。

 

ならば、お客様に喜んでいただけるような企画を考えて、

その紙面の一部に、

「ビッグモーターのダイヤモンド”コート” ≠ ダイヤモンド”キーパー”」を、

お知らせとして添えることで、全員一致で決まりました。

 

臨時ではありますが、

夏が終わり、秋が来る。

夏の汚れをリフレッシュ

「KeePer LABO オータム･秋･フェア」を企画したのです。

KeePer LABO全店で、10月いっぱい

ご来店のすべての洗車とKeePerコーティングに、

3つのキレイ作業を追加サービスします。(もちろん値段はそのままに)

 

テレビコマーシャルでは、

ガソリンスタンドがメインのKeePer PRO SHOPで

「フレッシュキーパー」が大ブレーク中でも、

車好きの男性客がほとんどのKeePer LABOではほぼ反応していないので、

そろそろKeePer LABOでも何らかの販売促進策を打つべきだったので、

渡りに船とばかりに、

「KeePer LABOの10月 オータムフェア」を実施することにしました。

 

意外な所でビッグモーターのマイナス影響があった事を逆手にとって、

「どんなことでもポジティブに考えて、即、行動」です。

 

 

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