32歳の時に起業して最初の何年かはお正月の三日間を除いて無休で働いた。

必死になって歯を食いしばって働いたのではなく、

普通にただ休まなかっただけで、特に頑張ったという訳ではない。

あの頃は働いていることが普通であって、

仕事をしないことの方がかえって苦痛だっただけ。

 

しかし、肉体的に疲れてきたり、

精神的に滅入ったりした時はやっぱり仕事はしない方がいいと思って、

家族とどこかに遊びに行ったりしたこともあったが、

子供や家族には悪いが、仕事をしている時に比べたら面白くなかった。

やっぱり仕事をしている時が一番面白かったし、楽しかった。

 

しかしそんな変なことは、

昔にはあったということだけで、

歳を重ねた今は、スタミナが無くなってきているのだろうか、

長時間の連続の仕事は出来なくなってきているし、根気が無くなっている。

だから、週に一二度は気分転換に遊びに出かけるようになっているのです。

しかし、

その日がどうしても土日になっていて、

どこに遊びに行っても、家族連れの行楽客がいっぱいで、

その家族連れが、

あくまでも遊びの主体は子供。とお母さん、

お父さんは単に義務を果たしているだけみたいで、全然遊んでいなくて、

お父さんはその時間がすごく疲れるように見えて

つい、気の毒に思えてしまうのです。

だから彼らと同じように遊びに来ている自分も、なかなか気が乗りません。

 

私は、いまだに遊ぶことが心底からは好きでなく、苦手です。

それで、結局、

家族で遊びに行くところは「道の駅」になってしまっていて、

いくつかの気に入った道の駅にわざわざ行って、

地の物をいっぱい見て、買ったり、

「うどん」とか「蕎麦」とか「ごはん」とかを食べて、おわり。

 

こんなことでは、

本当に仕事をしなくなった何年後には、

私は何を楽しみにして生きて行けばいいのだろうかと思うと、

いっそ、死ぬまで仕事をしてやろうかとも思います。

しかし、

歳を取れば、いずれはどこかの分岐点で、

全ての面で衰え、どうしようもなく遅れてくるのは避けられない宿命なので、

それは絶対にしてはいけない事なのです。

 

10月の後半から11月の今に至って

KeePer LABOの店舗がすごく盛り上がっています。

とりあえず、自分の遊び下手なんぞは放っておいて、

明日は、みんなに会いに行きましょう。

 

 

そんな私をじっと見つめてくれる「子ミミ」

今日からの三連休、

相変わらずKeePerは事務所だけ休みで、会社全体としてはフル稼働だ。

今日はKeePer LABOだけでなく倉庫も出荷が混んでいてフル出勤のようだ。

それは、私達がサービス業であるから当然のことであって、

私達役員は、事務職ではなく、

サービス業である会社の役員なのだから、当然のように出勤している。

少なくとも現場を経験している役員たちは、その事に何の抵抗もない。

しかし、驚いたのは、

ある大手の消費者向けの販売会社の役員さんが、

世間が休日の今日、私達の事務所を商談で訪ねて来られることになっていて、

その会社も、私達と同じ価値観を持っておられるのかと思ったら

それだけでものすごく親近感を持ってしまったのです。

 

しかしそれにしても、今日は11月3日。

もう冬になっているはずなのに、

私は今、部屋が暑いので事務所でクーラーを入れています。

日本海側の富山市では、今日の最高温度が28℃の夏日と予想されていて、

「観測史上初めて」とテレビの天気予報が言っていた。

地球温暖化を止める為に

もう、カーボンニュートラルが本当に待ったなしであることを実感する。

 

しかしカーボンニュートラルの必要性が差し迫って急であるならば、

CO2の排出を一刻も早く減らすために、

自動車はすぐに実現できるPHV(プラグインハイブリッド)の普及が、

一番現実的で必要なことなのではと私自身は思っています。

 

ジャパンモビリティジャパンでのKeePerブースは、

回りの展示はEV車一色でしたが、

頑固に、PHVのプリウス2台でKeePerのメリットを表現した次第です。

 

私達は、私達ですぐ出来るSDG,sを。

 

 

この報告は、あくまでも谷 好通個人の主観的な報告であって、

先に開示された月次報告を修正するものではなく、

乖離があれば、それはこの報告の誤りであり、

開示された月次報告の数字および内容がすべて正しいものです。

——————————————————————————-

 

と、お断りをした上で、

 

この10月は、

8月・9月に影響を受けたビッグモーター問題のリカバリーの月であった。

 

ビッグモーターのダイヤモンド”コート”と、

KeePerのダイヤモンド”キーパー”が、

ダイヤモンド被りで変に誤解を受け、来店客数にマイナスの影響を受けていた。

しかし、その悪影響の最もひどい時期は8月の半ばから９月の半ばまでで、

9月10日過ぎに出したホームページへの説明アピールと店頭ポスターで

最もひどい影響は脱することが出来た。

 

しかし、それでも微妙に影響が出ていたことは否めなく、

10月には「オータムフェア」の告知を兼ねた形で、

この問題の説明を来店履歴のあるお客様に対して、約37万通のDMを送った。

このDMの主目的は「あらぬ誤解を解く事」が主目的であったが、

この企画が、思わぬ「休眠客の掘り起こし」に役立って、

リピート客の来店数が、

前年比124%、既存店だけでも111%と大幅に増えた。

そして新規客の数は前月の7,801名に対して、

この10月は8,105名とほとんど変わらなかったため、

来店台数としてはそうとう増えたことになり、

平均単価が108%に上がった事と相まって、

開示にあるように

直営全108店舗の実績は、

前年同月の直営全94店舗に対し124.0%の987,876千円で、

既存の94店舗でも、

前年同月比114.1％の909,450千円と好実績となりました。

 

この実績は、

初めて10億円を越した前々年12月の1,072,404千円に肉薄する実績です。

この前々年の10月の実績が641,662千円。

つまり10月は12月の約64%でしかないことを考えると、

この今年10月の実績987,876千円は、

二か月後の今年12月には、

未踏の15億円達成を期待させるものです。

ただの、捕らぬ狸の皮算用的夢想ではありますが・・・

 

その為に、10月は4店舗が改修工事の為の休業をそれぞれ数日行いましたし、

11月もそれ以上の7店舗でキャパシティアップの改修工事を実行します。

たとえば、もうすぐ約1週間の工事休業に入るLABO高針店。

 

今日の昼ごはん、連れ合いとファミレスに行きました。

時々利用する近所の普通のファミレスで、

美味しいので、いつもよく混んでいます。

今までは、メニューを見てウェイトレスの女性に注文するのですが、

今回からタブレットを自分で操作して注文するようになっていました。

人手不足からなのか、

どこの外食でもこのタブレットを使っての注文になって来ていますが、

私はこのタブレットでの注文がすごく苦手です。

 

今回も一応は挑戦してみたのですが、欲しい商品にちっともたどり着きません。

イライラっとして呼び出しボタンを押し

ウェイトレスのおねぇさんを呼び

タブレットを指して「これ分んないから、注文取ってよ」と言いました。

そうしたら、おねぇさんが

「あっ、ではタブレットご案内しますから、ご注文をどうぞ。」と、

タブレットを見せながら操作しようとする。

後で考えてみれば、

このタブレットで注文を入れないと厨房に通じない仕組みになったのだから、

その行為は決して間違っていない。

しかし、

私は「タブレットはダメだから、いつものように注文を取って欲しい。」と

言ったつもりだったのに、

ウェイトレスのお姉さんがあくまでもタブレットにこだわったように思えた。

だから、つい腹が立って、

「もういい、やめたっ」と、席を立ってしまった。

 

そうしたら、お姉さんが後ろから

「すいません。今、タブレットからしか注文が出来ないものですから。」と、

申し訳なさそうに追ってきたのですが、

私は構わず、その店を去ってしまいました。

 

これは、私は、何とも思いやりのない行為だった。

時代に取り残された年寄りの何とも恥ずかしい行為だった。

後から思えば、ほんとにそうなのだが、

イラっとしたあの時は、私は自然にそうなってしまった。

 

しかし、あのファミレスは、間違いなく一人の客を逃がしてしまった。

そして私自身が恥ずかしい行為をしてしまったにしても何にしても、

あのファミレスには、たぶんもう行かないかもしれない。

タブレットでの注文必須が嫌だから。

 

自分たちの店に置き換えてみれば、

私たちの店も「予約」はWebからの予約を勧めていて、

約70%のお客様がスマホなどを使ってWeb予約でご来店いただいている。

残りの約30%のお客様が、電話での予約であったり、

ご予約無しでの飛び込み来店である。

しかし、店舗が混んでくるとWeb予約のお客様でいっぱいになってしまい、

電話での予約や飛び込み来店のお客様をお断りしてしまうことも多い。

 

私は、このブログを書いていることもあってパソコンは相当に使う機会が多い。

しかし、スマホは相変わらず携帯電話として使い、

せいぜいカメラとしても使う程度で、

何らかの店のWeb予約や、調べもので使うことは無い。

私の同年配の者でも、スマホを見事に使いこなしている者もいるが、

多くは私程度のアナログ人間の方が多い。

 

私程度の年齢の人間は、割と金銭的にも余裕のある者が多いし、

客単価の高い商売の店舗としては、決して疎かには出来ない。

 

ファミレスでの恥ずかしくも大人げない自分を棚に上げて言うのもなんだが、

私程度のアナログ人間でも、

気分良く来店して、気分良く注文できるような仕組みを、

もう一度、原点に立って私達の店でも考えなければいかんなと思ったのでした。

 

 

本文とは関係ありませんが、

私が大昔乗っていたことがあるカローラ1100　　博物館に並んでいた。

 

今日は10月30日で月末は明日だが、

明日はほとんどのLABOが定休日の火曜日なので、

多くのLABOにとっては実質的な月末の今日でした。

次の営業日である明後日から11月に入ります。

 

KeePer LABOのみならず、

洗車・コーティングを取り扱う店舗にとって12月は、最も繁盛する月で、

その前の11月は、その前準備の月である意味があります。

もちろん11月そのものがコーティング需要が高い部類の月なので、

11月の営業そのものも大切ですが、

1年の総決算とも言える12月の準備も大切なことです。

 

だから11月は、

店舗のキャパシティアップの為の改良工事も最も多い月で、

1週間ほど休業して本格的に大工事をする店舗も、

今年の11月は4軒もあります。

 

特に改良工事の進行が滞っていた関東は、

たくさんの軒数の工事が残っています。

9月の段階で工事の停滞が目立ったので体制を急遽変更したのですが、

元LABO足立店の責任者であった細沼君が店舗部担当になって、

孤軍奮闘、何とか改良工事の見通しが立ってきたのですが、本当に大変です。

 

オータムフェアの10月が終わって、11月も負けず忙しいのですが

皆の意識のすべての照準が12月に合ってきました。

やっぱり私は現場が一番好きです。

なんといっても魂と感動のある現場が一番好きです。

 

先日完成したLABO博多店の雨除けテントの追加工事。

たったこれだけでも、結構、作業キャパシティが増大したそうです。

 

今日の昼から犬山の日本モンキーセンターに用があって行って来ました。

ここの「WAOランド」は最高です。

たくさんのワオキツネザルが、数十センチの近くまで来るのですが、

それが、人間と無関係の絶妙な関係で、

彼らは私たち人間を怖がるでもなく、威嚇するでもなく、しかも媚もせず、

無関係の絶妙な関係で、

何とも感動的な無関係の関係でした。

 

ある意味、家の「子ミミ」は、それに近い関係です。

この子は本当に不思議な猫です。絶妙な無関係なのです。

 

秋真っ最中です。雲一つない空は透き通っています。

夕焼けも透き通っています。