「うろこ雲」の予告はすごいですね、

当たっても嬉しくありませんが、やっぱり雨が降りました。

ここに至って気温もぐんと下がり、というか、やっと寒いぐらいになって来て、

ここらへんから年末を意識し始めます。

 

しかし今年の年末にかけては、本当に大変です、

昨年、各店舗のキャパシティアップの工事が一巡してきているので、

昨年この時期の実績は、結構すごかった(11月124%、12月122%)のです。

しかし今年は新店が多く

1店舗当たりの平均実績数は相対的に減ります。

(しかし、店舗数は増えているのだから絶対的実績数は上がります。)

 

しかも地域においての店舗密度がかなり高くなっており、

更に、ここに至ってカーディーラーへの浸透も加速しているので、

新車ヘの施工数は相対的には減ります。

会社全体としては順調に実績が上がっても、

各地域のLABO店舗がカーディーラーとの協力関係が、

まだそこまで出来上がっていない時点では外注仕事はまだ少ないので、

LABO単体としてはまだ少々苦しい局面が続くかもしれません。

 

しかし、こんな状況下でも

各店舗は予約枠の拡大や施工品質の向上、

お客様に対する大歓迎の姿勢で対応すれば十分に耐えられるはずです。

しかし、部分的には、

お客様の急激な増大の時期に、

店舗でオーバーフロー現象があった店舗もあり、

そんな店舗が歓迎の基本的姿勢を見失っていることもあったりして、

こちらの都合で、

つまり、こちらの人員数を元に

受け入れの予約数を絞ってしまうような

サービス業の本分として主客転倒してしまっているような店舗もあり、

早急な修正を急がなくてはならない店舗も部分的にあることはあります。

 

そんなことを考えながら、

今のうちにやっておかねばならない事をやって、

その上で、今年だからこそ出来る事を企画して、

今年の年末をどのように盛り上げていくかを考えるのです。

これは毎年同じことです。

こうやって、この会社はここまでやってきました。

 

今年はこれから年末にかけて、手ごわい年ではありますが、

考えてみれば楽ちんな年末なんて、これまで一度だってありませんでした。

いつも課題が山積している中で年末の最繁忙期を乗り切ってきたのです。

そういう意味では、

今年は、いっそう遣り甲斐のある年末になりそうです。

 

ぐんと気温が下がって、

秋が本格的になってくると、

いつも年末に向けて考える時期になります。

一年で一番ワクワクする時期でもあります。

 

 

今思い出しても胸が熱くなります。

みんな、すごい仲間達です。

 

でも、またしばらくは、一生懸命LABOの事を考えさせてもらいます。