谷好通コラム

2024年11月27日(水曜日)

11.27. 私は甘く考える悪い癖がある。また病室での仕事が始まります。

今度の入院は、私自身に大した症状があった訳でもなかったので
軽く考えていたのですが、そう甘くはないようです。
体に炎症があるらしいのですが、熱もないし、どこも痛くないし、
私としては早々に仕事に復帰出来ると思っていたのですが、
そうではないようです。
担当の先生にキチンと治すとガツンと言われました。
私の主治医の先生は柔和そうなのですが、決める時にはガツンと決めてきます。
きっと、私にはこういう先生でないといけないのでしょうね。

私は、特に自分に関わる事は、甘く考える悪い癖があります。
私は大好きな羊羹や饅頭が目の前に出されれば、つい手が出てしまいます。
同じでありませんが、自分の体に着いても決して厳しい方ではありません。
だらしなくしているつもりはありませんが、やっぱり甘いのでしょう。
仕方ないので、ここからはまた、病室での仕事をやって行きましょう。
会議も以前の様にリモートで出ましょう。
リモート会議で普段使っているマイクスピーカーを、
面会時に持ってくるように、来てくれる人に頼みました。

手始めに「LABOポイント付与終了のご説明とお知らせ」を書きましょう。

KeePer LABOは全店において、
この11月より、電子決済サービスが利用できるようになりました。
それに伴い、長年続けてきた「LABOポイント」の付与を
今年いっぱいで終了する事にしました。
このことについてインフォメーションで
「単なるサービスの低下だ」とお叱りを受けたこともあって、
電子決済サービスをご利用頂けるようになった事と、
LABOポイント付与終了の、その因果関係をちゃんと説明すべきとして、
野崎統括部長に「お知らせ」を書いてもらいました。
その添削と加筆を依頼されたのですが、
私の添削と加筆は、元文がカケラも無くるな程までに
ズタズタに書き直してしまう悪い癖があり、今回もしまいました。

しかし、野崎部長も黙っていません。
その書き直した私の文章を、またその上から手を入れて送ってきました。
こういうやり取りがいいですね。
服従は、するのも、されるのも大キライです。
こういう遠慮のないやり取りが、どこででも出来るようになるといいですね。

下記はまだその途中段階のものです。
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LABOポイント付与終了のご説明とお知らせ

日頃より、キーパーラボをご愛顧いただき、ありがとうございます。
長年にわたりご利用いただいたLABOポイントの付与について、
2024年12月31日をもちまして終了させていただきます。

尚、LABOポイントの店頭での使用は、今後２年間有効とさせていただきます。

【LABOポイント付与終了の理由】
近年、クレジットカード決済に加えて、
電子決済サービス利用の要望が増加して来ており、
KeePer LABO店舗でも11月より、
この両決済でのお支払いを可能と致しております。

その結果、
クレジットカード決済及び電子決済サービスのご利用をされずに
現金お支払いのお客様が全体の十数%にまで減っており、
ますます減少傾向です。
電子決済サービスに置きましては、
クレジットカード決済と同様に
「支払手数料」の名目で売り上げの相当%に当たる金額を電子決済会社、
クレジット会社に支払っており、お客様に付与されるポイントは
その支払手数料の中の一部が当てられている訳です。

それにプラス店舗独自のポイント(この場合はLABOポイント)を
付与し続けると、二重にポイントを店舗側が負担しなければならなくなります。
そこで、電子決済サービスの利用可能開始でお客様の利便性を増すのと同時に、
その電子決済に付与されるポイントを優先して、
店舗独自のLABOポイントを廃止する選択をする事に至りました。

特に電子決済サービスでの手数料は
クレジットカードでの手数料に比べて一定に高く、
特にこの機会に店舗独自のLABOポイントを
廃止せざるを得なくなった事情をどうかご理解いただきますよう、
お願い申し上げる次第です。

今後もより良いサービスを提供できるよう全力で努めてまいりますので、
引き続きKeePer LABOをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

KeePer技研株式会社
キーパーLABO事業部

このポスターと一緒に掲示されます。