企業の本体とは現場そのものです。
現場が、その行動で社会に貢献し、その報酬としてお金をいただくわけだから、
企業とは、サービス業、物販、製造業、漁業、農業、運送業、金融業、外食産業等々
ほぼすべての企業において、
社会に対して付加価値を提供するのは現場であり、
会社が稼ぐお金は、
そのほぼすべてが現場から入ってきます。
だから、企業の本体は現場であり、現場がその企業そのものです。
これは私の信念です。

 

それに対して事務所は、現場から生み出されるお金を計算して、
しかるべき所(例えば税務署)へ配分したり、書類にしたりする所、
あるいは個々でやればいい事を、面倒なので、まとめてやる所。
現場を支援する所で、企業活動の補完的役割の部署であって、本体ではない。
その証拠に、現場は、
その企業の作り出す付加価値によって千差万別に変わり、
その企業の価値そのものであり、将来を決めるが、
事務所は、どの業種でも似たり寄ったりで、
その企業の価値を決める所ではなく、将来に関わるものではありません。
もちろん業態によっては、
事務所=現場の場合もあるので一概には言えないこともありますが。

 

いずれにしても、基本的に企業の本体は現場であり、現場がその企業そのものです。

 

勘違いするのは、多くの場合、
事務所、とりわけ本社事務所に、
その会社の経営者、あるいは監督者、企画者と言える役員さんたちなどが居るので、
事務所が会社の本体であるような錯覚を持つ場合がありますが、
それは物理的に居る場所がそこであるだけで、
意識と思考はいつも現場にあるのが、あるべき経営者なのではないでしょうか。
だから、企業の実体、本体は現場であることに変わりありません。

 

しかし事務所は、
エアコンが入って夏は涼しく、冬は暖かい。
体の移動距離もほとんどない。
下手をすると、ずっとパソコンを覗きこみっぱなしの人もいる。
だから肉体的には楽チンです。しかし、あまり健康的ではない。
現場は、
エアコンが入っていることも少なく、夏は暑く、冬は寒い。
肉体的に大変な場合もあり、しかし、多くの場合は健康的です。

 

だから事務所が頭脳労働であり上等で、
現場は肉体労働で下等などというような単純なバカバカしい区別はなく、
多くの場合、
現場にこそ、優秀な頭脳と能力が集まっているものです。
逆に言うと、
企業の最前線である現場に
優秀な頭脳と能力を揃えている企業こそ強い企業と言えます。
しっかりと社会貢献して、しっかり稼いでいるからです。
企業はそのことを忘れないで、
本当に稼ぐ人にしっかりと報いなければなりません。
涼しい場所で仕事をしていることにちゃちな優越感を感じる人がいるとしたら、
それはひ弱く愚かで、きっと報われない人でしょう。

 

私自身、根っからの現場人間として
35℃を越す最前線で活躍する皆さんに対して、心を込めて熱いエールを送ります。
年を取って、すっかり暑さに弱くなった情けない自分を恥じながら。

キーパーLABO運営事業の2016年7月の月次実績です。
今年の7月は、昨年の7月に比べて土日の週末が1回多く5回あります。
キーパーLABO店舗では土曜と日曜の売上が平日の約2倍あるので、
換算稼働日数が昨年に対して42/40であり、何も無くても5%増加で当たり前です。
しかし、その分を割り引いたとしても、
この7月の売上げは、全店前年比で26.2%増加、
前年実績のある既存店前年比で18.7%増加であり、
全店に渡って好調であったと評価しています。

 

このビジネスの一つの指標である日照時間が、梅雨時期とはいえ、
店舗数の多い中部地方は183時間(昨年144時間)と昨年に比べて長くなっていて、
西日本全体では、全体で30.0%増加、
既存店のみで22.8%増加と相当に上がっています。
これは、一時不振に陥ったことのある三河地区が完全に復活したことと相まって
たいへん嬉しいニュースです。

 

逆に関東地方では、日照時間が143.7時間(昨年181.8時間)と短くなっていますが、
マーケットの濃さに関東の強みがあるのでしょう。
全体で22.6%増加、既存店のみでも14.6%増加と踏ん張っています。
それにしても「日照時間」が、
このビジネスにおいては大きな影響力を持つことと、
関東のマーケットの濃さを改めて知らされます。

 

東西の全体で見ると来店台数が既存店前年比で26%増加しました。
その反面、この場合は単価の低い「洗車」がより増えるので、
平均販売単価は逆に6%低下して、
その結果、売上げが既存店前年比で18.7%増加となっているわけです。
またKeePerの知名度が上がり、
市場における信用度も上がってきているので、
店舗への来店台数の増加傾向だけでなく、
キーパーコーティングの中でも高価格のダイヤモンドキーパーの伸びが最も大きく、
売り上げの伸びに貢献しております。
その結果、7月として初めて1千万円突破をキーパーLABO足立店が果たしました。

 

また、先々期にオープンした6店舗とも、
キーパーLABO店舗特有のリピートのお客様の積み上げによる
二年目の大きな伸びが30%~50%増加のレベルにあり全体の収支に貢献しています。

 

 

また5月30日、
千葉県に新規開店した「キーパーLABOちば古市場店」が、
実質オープン初月といえる7月に売上げ322万円と、
オープン値引きキャンペーン無しでの新規開店としては
記録的に好調なスタートダッシュぶりでした。

 

こうなると店舗の建物工事そのものは終わっているのに
水道管の接続が出来なくてオープンが出来ずにいる「キーパーLABO三鷹店」が、
8月中旬にはオープンできるので、
ちば古市場店のこの記録をオーバーしてくるものとして楽しみです。

今日は、三重県の四軒のLABOに行ってきました。
時間で言うと、
本社→2時間→名張街道店→45分→芸濃イオン店→15分→津店→45分→鈴鹿店
混んでいると思った道が空いていてこんな感じです。

 

三重県には、これからもっと名古屋との隙間を詰める方向で出店して行きますが、
それと共に、「LABO鈴鹿店」が現在、西日本ナンバー1！の売上であり、
すでにキャパシティオーバーなので、
今の鈴鹿店のお客様を共有できるもう一つの鈴鹿店を造ろうと思っています。

 

最初に行った【LABO名張街道店】
この店舗は2年目を迎えて、リピートのお客様を確実に積み上げています。
前年比150%レベルの実績であと半年たらずで採算ペースに乗る計算です。

 

 

いつも明るく頼りになる高山チーフ。

 

 

いつになく真剣な表情の蟹江店長。

 

 

名張から西名阪国道を亀山まで行って、
伊勢道を南に一つ目の芸濃インターを降りるとすぐ目の前に
イオンタウン芸濃店があり、その一番はじっこに【LABO芸濃イオン店】があります。
この店舗は、家賃が安く、改装費もほとんどかかっていないので、
ローコスト運営が出来、車で15分もあれば着くLABO津店とドミナントを組み、
スタッフが二店共有で、効率のいい運営をしています。

 

 

田中店長と芝田チーフ。

 

 

イオンタウンでお買い物の奥様をお父さんがここでリラックスして待っていられます。

 

 

津店から杉森君がやってきていました。
おっ、祝っ一級合格！です。

 

 

【LABO津店】です。
広い店舗で三人がのびのび働いました。
前年比157%は二年目の店舗だからとはいえ見事です。

 

 

中村さんは、すばらしく良い動きできれいです。

 

 

実力派の小嶋店長。

 

 

最後に【LABO鈴鹿店】

 

4年前、この店をオープンした時は、まさか西日本ナンバー1になるとは思いもよりませんでした。
この160坪の小さな店で今月も800万近くまで行っています。
しかも前年比122%でまだ伸びています。すごい店です。

 

 

さっき芸濃店にいた杉森君が鈴鹿店にいました。ご苦労様です。
アルバイトさん(また名前を聞き忘れました)。いいリーダーシップをとっている東店長。

 

 

おっまた東店長と、アルバイトの和田君。信頼の辻チーフ。たくましくなった小林スタッフ

 

 

この四軒のキーパーLABOLABO店舗には、最低五名の社員追加採用が必要です。
しかも新店後の体制を考えると、それにプラス五名が必要です。真剣に集めましょう。

自らと仲間たちを鼓舞する意味で
努力目標としてぶち上げる数字とは、それが大きすぎると、
内輪の中だけであればいいのかもしれませんが、
第三者の人がいる外部に向かって言ってしまうと、
自動的に「約束」になるものであり、
それを果たせなければ「ウソ」となってしまうものです。

 

あるいは、
情報は出来るだけ早く伝えるべきと思っても
タイミングを間違えると、
かえって、そのことによって背信行為となってしまうこともあります。

 

間違えて、迷惑をかけて、叱られて、罰を受け、憶えていくこともあります。
前もって誰かが教えてくれるものではなく、
失敗して、大きなしっぺ返しを受けて、
痛みをもって身に着けていく常識もあります。
本当に申し訳ないと思いますが、
懲りて憶えていくしかないのでしょうか。

 

しかし肝心なのは、
変に言い訳や、自己正当化をせず、
その痛みを痛みとして受け止めて、しっかりと反省し、理解して
同じ失敗をせぬように、改めることでしょう。
私もいい年こいて、いまだにその繰り返しです。いやんなっちゃいます。

 

 

ただ今、午後4時過ぎ、岡山に向かう新幹線の中です。
岡山の倉敷に近い所で物件を見て、
日帰りで名古屋に帰ります。
たぶん帰りは少し遅くなると思うので、
いつもの店舗部の連中には「名古屋に帰ってから飲ませるから。」とごまかし、
引っ張り出してきた。

 

私と鈴置常務、佐々木マネージャー、藤坂SVの4人で
たくさん物件を見て、話し合って、プランを立て、合否の判定をします。
4人がかりで、無駄のように思えますが、
4人で行動を一緒にして、同じものを見て、議論し、
今は、価値観を合わせていきます。
今の4人一緒は、いかにも効率が悪いとは承知していますが、
いずれはバラバラで動いても
お互いに信頼し合えるような感覚の摺り合わせをおこなって行きます。

 

複数のチームを作る場合、
初めはその複数の人数で一緒に動いて、
いずれは散っていって、それぞれが別々に動いても、
感覚的に大きなずれが発生しないようにしなければなりません。今は我慢です。

 

このプロセスを経ず、一人ががむしゃらに動いて、
元々のそれぞれの自分の感覚を善しとしたバラバラの動きをはじめからすると、
独善と我欲の突っ張った動きになってしまい、
チームの動きにはならず、すぐに座礁して動けなくなってしまいます。
特に能力の足りない者が、
足りないことに気付かず、勘違いして、
自己に対する過信を元にして暴走すると、
その後始末が大変です。
それも一通りの目途が立って、
ようやく着座した船底が岩礁から離れつつある時、
まず、チーム作りからやり直すことにしたのです。

 

新しい次元の仕事を始めると、
同じ仕事をしていても、創業期の、無理を何とも思わない無茶さがあって、
懐かしい感覚があります。
私は、いつも、パイオニアでありたいと思っているのでしょうか。
腰が治った上に
奇跡のマイスターの靴を履いていれば、
立ち上がっても足の痛みがまったくなく、
スピードは遅くても、確実に歩けるようになってから、
また、自分のパイオニア魂に火が着いていることに気が付き、胸が熱くなります。

 

無呼吸症候群の治療機器C-PAPのおかげで、
ぐっすりと眠れるようになってから、
子供の頃の寝起きのだるさを感じて懐かしく思うように、
中国やアメリカを渡り歩いていた昔の頃の、
パイオニア魂に身を任せた無茶な自分の感覚に、
懐かしさを思います。

 

午後4時過ぎからの名古屋から岡山の物件確認日帰り出張は、
自分にまた元気が戻っていることを思わせます。