谷 好通コラム

2024年02月25日(日曜日)

02.25. 28話 一級技術資格者在籍「KeePer PRO SHOP」スタート。

2008年せっかく資格制度を造ったのだから、その資格を持ったスタッフが常にいて、優良な設備と共に質の高いKeePer施工を約束できるステータスある称号を持った”認定店”の制度を創ることになった。言い出しっぺは各務原石油㈱の酒井氏、言い出したら納得できるまで引かない人で、今でもKeePerのご意見番であり続ける。

キーパコーティングの技術に自信を持っていて、優良な施工環境があり、施工実績もある店舗を全国から30店舗選抜して最初の、KeePer PRO SHOPをスタートする。最初の30店舗が愛知に集合して、泊まり込み、これからのKeePer PRO SHOPを熱く熱く語り合って、その在り方を決めた。だからKeePer PRO SHOPは最初からみんなで造り上げてきた制度と言えるのです。しかし、それが14年後の今、6,500店舗を超す巨大なブランドになるとは、誰も想像しませんでした。

 

KeePer PRO SHOPは「入会金」「月会費」「ロイヤリティ」が何もない。約束は「KeePerコーティングの品質を絶対に守る事」だけであり、年二回の全店チェックで、その約束を守れていない店舗の看板はその場で取り消す。この部分だけを厳しく守っていく事でお客様の利益は守られることになり、お客様からの支持は高く、KeePer PRO SHOPに認定された店舗はおおむね成績が上がり成功した。その成功が次から次へと認定申請店を呼び起こして爆発的な増大を果たしました。だから、KeePer PRO SHOPは一度も募集活動をしていない。募集用のパンフレットすら無いのです。

KeePer PRO SHOPの約束はただ一つ「絶対にキーパーコーティングの品質を落とさない。高品質を実現し続けること。」だからキーパープロショップは、ら営業社員に対してのノルマも一切与えていません。これも『品質の維持が出来ない店舗』を、登録から抹消することを躊躇させないためです。万が一にでも品質が維持されない悪いキーパーコーティングが世の中に出るとしたら、それこそがKeePerにとっての命とりであり、他のキーパープロショップにも大きな迷惑になります。「数を求めず、あくまでも質を求める。」この姿勢を堅持しなければなりません。

その一号店は言い出しっぺの酒井氏が経営する各務原石油㈱の春岡通SSです。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
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