2024年02月25日(日曜日)

02.25. 28話　一級技術資格者在籍「KeePer PRO SHOP」スタート。

2008年せっかく資格制度を造ったのだから、その資格を持ったスタッフが常にいて、優良な設備と共に質の高いKeePer施工を約束できるステータスある称号を持った”認定店”の制度を創ることになった。言い出しっぺは各務原石油㈱の酒井氏、言い出したら納得できるまで引かない人で、今でもKeePerのご意見番であり続ける。

キーパコーティングの技術に自信を持っていて、優良な施工環境があり、施工実績もある店舗を全国から30店舗選抜して最初の、KeePer PRO SHOPをスタートする。最初の30店舗が愛知に集合して、泊まり込み、これからのKeePer PRO SHOPを熱く熱く語り合って、その在り方を決めた。だからKeePer PRO SHOPは最初からみんなで造り上げてきた制度と言えるのです。しかし、それが14年後の今、6,500店舗を超す巨大なブランドになるとは、誰も想像しませんでした。

 

KeePer PRO SHOPは「入会金」「月会費」「ロイヤリティ」が何もない。約束は「KeePerコーティングの品質を絶対に守る事」だけであり、年二回の全店チェックで、その約束を守れていない店舗の看板はその場で取り消す。この部分だけを厳しく守っていく事でお客様の利益は守られることになり、お客様からの支持は高く、KeePer PRO SHOPに認定された店舗はおおむね成績が上がり成功した。その成功が次から次へと認定申請店を呼び起こして爆発的な増大を果たしました。だから、KeePer PRO SHOPは一度も募集活動をしていない。募集用のパンフレットすら無いのです。

KeePer PRO SHOPの約束はただ一つ「絶対にキーパーコーティングの品質を落とさない。高品質を実現し続けること。」だからキーパープロショップは、ら営業社員に対してのノルマも一切与えていません。これも『品質の維持が出来ない店舗』を、登録から抹消することを躊躇させないためです。万が一にでも品質が維持されない悪いキーパーコーティングが世の中に出るとしたら、それこそがKeePerにとっての命とりであり、他のキーパープロショップにも大きな迷惑になります。「数を求めず、あくまでも質を求める。」この姿勢を堅持しなければなりません。

その一号店は言い出しっぺの酒井氏が経営する各務原石油㈱の春岡通SSです。

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2024年02月25日(日曜日)

02.25. 27話.KeePerコーティング技術「一級・二級資格」をつくる。

KeePerの技術研修スクールは、お客様のお車を継続的にキレイにする技術を伝えるのが目的です。だから、一般のケミカルメーカーなどが実施する自社製品の取り扱い説明とは目的が違うので、KeePerのスクールでは「売り方」「売るためのセリフ」は一切教えません。お客様に対しての「キレイという価値」の作り方を教えるだけです。まず洗車の技術研修から始まり「車をキレイにする事」の基本知識と動作から教えていきます。

そして、すべての技術を習得すると本当にお客様の車がキレイになり、それがその場限りではなく、そのキレイさが持続させられねようになって本当にお客様が喜びます。すると実際にお客様が増えて、販売実績が上がるので「KeePerの技術研修スクール」は、全国でたくさんの人達に支持され開催の要望が増えました。そして、全国の各地にKeePerトレーニングセンターが造られ、今ではたくさんの研修生が、技術ごとに色々なコースに分けられた技術研修を受けています。(2023年、全国19トレセンで合計約56,000人が受講)

2007年.ダイヤモンドキーパーの施工一級技術資格と二級技術資格が出来る。

超寿命タイプのダイヤモンドキーパーを広めていくに当たって、従来からのKeePerコーティング技術スクールに加えて、ダイヤモンドキーパーを施工するための上級コーティング技術スクールを開設しました。更にこの技術を確かに出来るかどうかを審査検定して「KeePerコーティング・一級技術資格」と「二級技術資格」という制度を作って、それぞれの資格の検定会を全国のトレセンで定期的に開くようになりました。この資格は1私企業の1つの商品の技術を検定した資格でしかありませんが、2024年現在で約30,000人が資格者として登録され、業種によってはこの資格者が採用時に有利になっているのだそうです。

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