解っていないことを知っていながら、
解ったような言動を繰り返すと、ずっと解らないままになります。

 

経験がないのだから解らないのに決まっているのに、
今までの他の経験からの推測で解ったような気になると、
つい、解っているような気になって、そういう言動になるのは、
人間の成長の過程では仕方ないのかもしれないが、
残念ながら、ある程度の年齢を経た後では、
素直に、解らないことや、
出来ないことを認めたくなくなって、
つい知ったかぶりをしたりするので、
教える方も、いやになって教える気が無くなってしまい、
失敗でもして、懲りて、
解らないことや出来ないことが自分で解るまで放っておく気になる。

 

やったことがないので、出来る訳がないのに、
やってみなければ判らないとして、やってしまうのは端迷惑に過ぎず、
この迷惑が続く限り、
この人は永遠に本当に解かることはなく、
仕事を変えるしかないこともある。

 

すると、そんな人は被害妄想にかかるのが常で、
どうしようもなくて、
唯一の方法は、原点復帰をさせることなのかもしれない。

 

長い経験の中で、
私は、解らない人が、
解ったような気になってしまったこととの戦いが常であって、
これは永遠に続くものと諦めているが、
あれっと思う人が、そうなると心底がっかりしてしまう。

 

この戦いは、ある時、不意に解決することもあるが、
破綻に行きついてしまう場合もある。
望んで破綻をしたいわけではないが、害を防ぐために、
そうならざるを得ないこともある。

 

しかし、最近では、
ある程度、破綻を事前に回避する術も身に着けられたような気もする。
そうであってほしい。
解らないのに、解ってしまう人は、
そういう権限を持つポジションに上げるだけの力を持ち、
私自身が期待した人だから、
破綻まで行ってしまうのは、実につらい。

 

この会社が、毎年約120%の成長を約32年間も続けた中で、
このところはジャンプ(成長)の幅が大きくなって、
無理した昇格の起用も随分せざるを得ず、
すでにもう、無理が来ていることは確かだ。
まだ上げるべきではない人まで、
相当な上にまで上げて何とかしようとする場面がある。

 

会社を支えてくれる若者はありがたいことにいっぱいいるが、
そんなところに思わぬ限界があると気が付くことも多い。
すでに大きな力を持っている人を、
外から起用することが、肝心な手段なのでしょう。
積極的にやっています。
外からの起用は、よほど感覚を研ぎ澄ましていないと失敗するので、
慎重になるが、最近ではその感覚も出来てきたような気がするが、
ような気がするだけかもしれない。

 

やはり戦いは続くのだろうか。

 

キーパーLABO大垣店は、
ドライブショップの入り口近くに造った店舗で、
立ち上がりが早いかと思っていたら、
1年過ぎても中々ジャンプアップが始まらず、ちょっと心配だったのですが、
このところ、やっと始まったかな？で、
前年同月比165%以上をキープしています。

 

この店舗のある大垣市そのもののマーケットが比較的小さく、
しかもその郊外だったので、上昇が遅いのは仕方がないとも思いつつ、
何か、店舗のハードに欠点があるのではないかと考えました。
さして、
ある時、洗車の仕上げ場所に”洗車の水しぶき”がかかると、
怒られていた現場を他の店舗で見て、
この大垣店もこの危険があり、
それがゲストルームからよく見えるレイアウトになっているのに気が付き、
水しぶき返しのスクリーンが仕舞い込まれていたのを、
しばらく前に、引っ張り出させました。
今日、LABO大垣店に行ったら、福本店長が、
「水しぶきを防ぐスクリーンは出してものすごく良かったです。
安心して洗車が出来ますし、お客様が明らかに安心の表情になりました。」

 

LABO大垣店のジャンプアップが始まったのは、
やはりリピートのお客様の積み重ねの結果が大きいはずですが、
実際にそれが数字に表れる時のきっかけは、こんなワンポイントの修正です。

 

 

ゲストルーム越しに洗車スクリーンを見ても、なかなかイイ。

 

 

二年目になった一級技術資格高木スタッフ。
仕事が面白くなってくる時です。

 

 

杉山チーフは、家族が増えて仕事に熱が入っています。

 

 

ジャンプを一番うれしがっている福本店長。絶好調です。

 

 

中央分離帯の反対側から店舗を見ると、雑草でまるで見えません。
自分で刈ると叱られるでしょうね。

 

 

北陸道を走って福井北ICから近い
キーパーLABO福井大和田店。正面から見ると今のLABOらしい存在感です。

 

 

ところが信号渋滞が起きている横の道から見ると、
せっかくゆっくり店を見てもらえるのに、何もありません。
これはこの店のウィークポイントです。
横の道が従来する日曜日だからこそ見つけたポイントです。
これはすぐに手を打ちましょう。

 

 

力をつけつつある一級技術資格安居スタッフ。

 

 

福井がもともとの地元の竹内店長と、
安居君のチーフへの教育係でもある岩波チーフ

 

 

これでは、まるでドライブショップの一部分であり、しかもよく分からない建物にしか見えません。

 

 

ただし、真四角の店舗のの手本になるような素晴らしいレイアウトでほとんど完璧な動線です。

 

 

名古屋に帰ったのは日没ギリギリでした。
これでもうすぐ梅雨とは信じられません。

私は昔から、
誰か権威とか権力を持った人から、
自分を画一的に扱われるのが大嫌いでした。
人にはそれぞれの人の特性があって、
それぞれの特性に合わせた行動があるべきなのに、
その権威とか権力を持った人の画一的な論理で、
自分が他の人と同じ基準と一般論で、画一的に処理されるのは、
はっきり間違っていると思うのです。

 

背が高い人もいれば低い人もいます。
標準身長がすべての人間にとって有益である訳がなく、
背の高い人が標準身長の人に比べて何か劣っている訳でもなく、
標準身長の人が背の低い人よりも何か優れている訳でもない。
標準身長とはただの平均値であるだけ。

 

それと同じようなことがたくさんあるように思う。
平均は平均であって、
平均から外れていても
必ずしも異常とは限らない。
違うことが異常であり、悪い事ならば、
背の高い人も、低い人も、異常であり、悪い人だということになる。
そんなことは絶対にないのだから、
何でも標準に近づけることが良いとすることは、
独りよがりであり、権威的であり、権力的であって、実は悪い事だと思う。

 

ましてや、それぞれの人に画一的に標準を押し付けようとして、
自分が盲信していることを
本人が嫌がっているのに、
「あなたのためだから」と、
だまって知らぬ間にそれにハメテいくのは
独善的に過ぎて、怒れてくることがあります。

 

人はみんなそれぞれなのです。

今年は少子化の影響をまともに受け
求人倍率が非常に高くなり、
来年四月卒業予定の新規採用が難しくなっているそうです。
私たちの会社でも、
このような状況を甘く考えてはいけないとして、
今年の4月ぐらいから、四人の「採用チーム」を作って、
特にいつも苦戦する東京を中心に積極的に活動するために
東京営業所にはマネージャー級のベテランスタッフを専属として置きました。
その甲斐あって昨年よりも多いペースで新卒予定者と説明会でお会いして、
面接も相当あり、内定者も22名を数えています。

 

しかし、今年の採用が激戦であることはどの会社もよく知っていて、
今年の会社説明会や面接は時期がものすごく早く、
昨年の11月から3月ぐらいまでに
説明会と面接のピークは終わっていて、
私達が採用活動を始めたのは、そのピークが終わってからだったと知ったのは、
知り合いの会社の社長から教えてもらってやっと知ったもので、

 

私たちの情報がいかに遅れているか、恥ずかしい限りです。
来年は根本的に見直して先手を打てる体制を作らなければと思います。

 

それでもまだ大卒予定者の面接も10人以上残っており、
会社説明会にもまだ来てくれています。
また、例年では、
体育会系の学生が卒業ギリギリで何人も来てくれ、
わが社は体育会系に強いので、毎年良い人材を得ることが出来ています。
来年の四月、なんとか30名以上の大卒者入社は確保したいところです。

 

そして、いよいよ高校卒業予定者への募集活動が始まります。
すでに東日本の専属担当は、
関東を中心にめぼしい高校を90校以上も訪問したそうです。
しかもその高校を卒業しているKeePer技研の社員と同行して行くと、
非常に歓迎してくれるそうで、
多くの推薦者が面接に来てくれる手ごたえを感じていると言っています。
西日本はまだこれからで、
西日本にも専属の担当を置くことになりました。

 

今、キーパーLABO店舗をもっと増やすことが、
今後の会社の成長と同時に
全国のキーパープロショップの活性化に繋がる最も有益な方法の一つであり、
たとえば、実際に新しいキーパーLABOの近くのキーパープロショップが、
県のナンバー1の実績を上げる店舗になった実例がいくつもあります。
キーパープロショップとキーパーLABOとは共栄関係にあるようです。
しばらくは、キーパープロショップのサポートに力を注ぎながらも
キーパーLABOの新店開発にも力を尽くしていきます。
一つの目標としてとりあえず100店舗まで、とりあえずカンバリます。
だから、それを勘定に入れた採用を先手先手で実践します。

 

今年の四月入社では64名の新卒入社者を確保しました。
それでも50店舗以上の既存店が前年比を約10%伸ばし続け
あれだけいた新入生達もいつの間にか
その伸びに飲み込まれているように自然に店舗に溶け込んでいます。
しかもその上で
1か月に2店舗ずつのハイペースで
新店舗オープンが実現できるようになっているので、
ここからの中途採用にも力を入れなければなりません。
その上で、
来年四月の新卒入社ブラス中途入社数計100名を目標にして
新しい採用チームで頑張っていくことになります。

 

その結果、従業員数は500名を越すでしょう。
それくらいでちょうどいい勘定になるのです。
考えただけでも大変ですね。

今日私は、ちょっとした所用で岐阜県加茂郡白川村に行きました。
白川村と言っても
世界遺産合掌造りの白川郷とはまったく違います。
白川村は中央道を恵那インターで降りてから山道を30分ほど走った所にあり、
白川郷は東海北陸道の白川インターから行くので、方向違いです。

 

白川村は、そんな風に説明しなければならないほど無名です。
しかし、周りの山はよく植林されていて、
よく手入れもされているようで、きれいな杉や檜の森が続きます。
そして驚くのが、
山地の村によくある「廃屋」が少なく、
小学校にも小さい子がいっぱいいて、
村全体に活気があるのです。

 

林業は外国からの安い外材に押されて、
日本では壊滅状態だと思っていました。
だから、杉や檜は、花粉が何千万の人々を苦しめる花粉症の元凶でもあるので、
林業がどのみち衰退産業ならば、
日本国中の杉や檜を切り倒してしまい、
花粉症から多くの人を救った方がよっぽど経済効果があると思っていました。

 

私は花粉症ではないので、
花粉症の人の苦しみは全く分かりませんが、
そんな人を見ているだけでも苦しそうで、気の毒でしょうがないので、
衰退している林業ならば、
いっそのこと息の根を止めた方がいい。なんて思っていたものです。

 

でも、こんな活気のある村と、
人々と、よく手入れされた植林の森を見ると、
林業なんて無くなってしまえばいいなんて思うのは
間違っているような気がしました。

 

 

花粉症は、アレルギーの一種であって、
大気の汚れと人の食生活の変化と花粉の相乗効果で発症すると聞きました。
だとするならば、花粉症の苦しみから
林業だけを悪者のように考えるのは間違っているのでしょう。

 

純粋に木材で出来た家は、
コンクリートや金属、化学建材で出来た家よりずっと長持ちするそうです。
燃えやすい弱点を除いては
法隆寺の五重塔などは何千年の歴史を持っていて、
手入れさえよければ、ものすごく長く持って、日本の歴史を造ってきました。
昔からの純木造でも耐震構造を持たせることはできます。

 

 

緑豊かな森林を見るにつれて、
花粉症ではない私だから思うのかもしれませんが、
日本の林業の復活を心より願いました。

 

森の中にあるお店で食事をしたら、
建物に通ずる通路が枕木で出来ていて、
そこに「蟻地獄(アリジゴク)」の巣がありました。
円錐形にえぐれた穴の壁は滑りやすく浮いた砂で出来ていて、
その縁に蟻が足をかけると、砂粒が崩れて底にまで滑り落ち、
底に潜んでいる「蟻地獄」の牙が、素早く蟻に食らいついて食べてしまいます。

 

 

蟻地獄は蟻が罠にかかるのを、ただずっと待ち続けるのです。
滑りやすい縁の壁に時々砂を吐きかけるだけで、
ただ、ただ、蟻地獄は、蟻が落ちてくるのを待ちます。

 

 

ただ、ただ、待ちます。
じっと待っている蟻地獄の姿を思い浮かべると
けなげに思え、かわいくも思いますが、

 

私は、待つだけの蟻地獄にはなりたくないなと思いました。