谷 好通コラム

2016年12月09日(金曜日)

12.09.飛んでもない話でした。

今日は朝9:45の飛行機に乗って千歳空港に飛び、
札幌で1つの確定物件と1つの候補物件の視察をして、
札幌営業所とLABO札幌店に行ってみんなと会うつもりでした。

 

ところが朝9時前に中部空港に着いたら、
「千歳空港が雪のため、札幌行○○便は大幅に遅れます。
次の連絡は10時15分の予定です。」とANAからの放送が入った。
聞くと、雪が激しくその時点で千歳空港が閉鎖されているという。

 

一本先の便で飛んだ札幌営業所の瀧澤所長の電話は通じない。
とりあえず彼の乗った飛行機は飛び立ったようだが、
千歳空港への到着時間が過ぎても、まだ通じない。

 

「やめたっ」
今日は、札幌に行くのをやめた。
札幌での仕事を終えたら、今日の夜は千歳空港内のホテルに泊まって、
明日の朝一番の飛行機で仙台に飛ぶ予定だったので
今日の夜、新幹線で仙台に行けば、
仙台と福島での予定は変更せずに済む。
それにうまく時間が合えば仙台の連中と飲める。
ならば、
たぶん何時間もの遅れになるだろう千歳行きの飛行機を待っても、
「天候によっては引き返すかもしれない条件付きの飛行」なので、
札幌まで行けない可能性も大きい。

 

で、「やめた」とした訳です。

 

後から瀧澤君に電話で聞いた話だが、
千歳空港上空まで行ったのだが、空港が閉鎖になっていて、
上空で天候調査のために1時間以上旋回を続け、
ちょっと隙をついて、
パタンドタンと大揺れしながら着陸を強行したらしい。
そういえば、同じような状況でサッカー選手を乗せた飛行機が墜落している。
瀧澤君は「すごくこわかった。」と言っています。
やめて良かったと、
つくづく思いました。

 

という、飛んでもない話でした。

 

12月初旬のこの時期、遊ぶ人がいないからなのか、空港はガラガラです。

 

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2016年12月07日(水曜日)

12.07.今日はお休み。映画「君の名は」を見てきました。

今日はたまたまスケジュールの一つがキャンセルになったので、
予期せぬ久しぶりの休みの日ということにしました。
で、
連れ合いと一緒に映画を見たのです。
ミーハーかとも思いましたが、今話題の「君の名は」です。

 

この映画はいわゆるラブストーリーです。しかし、
天体ショーがらみのその話の筋は非常に複雑で手が込んでおり、
その速いテンポにどんどん引き込まれていきます。
でも複雑なのに誰にでも解る、というより、感じ取れるストーリーで、
それはもう本当に見事なものでした。

 

映画で言えば、
「転校生」の青いセクシャルと、
「時をかける少女」のトリッキーと、
リアリティーあふれる天体ショーのCGが、
短いサイクルで感動を作り出す名作でした。

 

何がテーマであったのか、
何に感動したのかよく分らないまま、
何度も感動して、最後のハッピーエンドに幸せな気分になって
終わってから、もう一度見たいと思えるのですから、
たいした映画です。

 

それでもやはり一番感動的だったのは「美しい」絵です。
写真のようで、写真よりリアリティーがあって、
CGとは見えない、でもCGでなければあり得ない、
不思議な感動的な「絵」でした。
これを前から4列目の近いシートから見たのですから、
目の前に広がる「絵」だけで本気で感動してしまいました。

 

もう一つ、この映画には悪い人が誰も出てきません。
裏切りも、暴力も、非難も、騙しもなく、
後で、これは人を好きになる映画だったのかと気が付きます。
この映画はお勧めです。

 

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2016年12月06日(火曜日)

12.06.開店初日は4台のお客様。新・LABO交野(かたの)店

本日、大阪府交野(かたの)市にキーパーラボ交野店が開店しました。
閉店のコンビニストア・ローソンの建物を改造した居抜き物件です。
直営48店舗目、FC含む59店舗目の店です。
大阪営業所の平川係長が偶然に見つけ、
比較的順調に借り上げに成功し、
順調にプランニングと工事も進んで、
今日の開店に至りました。
店長は、この物件を発見した主である平川係長が抜擢されています。

 

ローソンの建物を、ゲストルームと4台分のブース、
隣に洗車場と4台分の仕上げスペースをテントで造ってあります。
交通量の大きなバイパス側には、
大きな告知看板を立てました。

 

 

信号からの視認はOKです。パラベットにブランドロゴを追加しましょう。

 

この店舗のテントは面積が大きいからなのか、
いつもより頑丈な骨組みであるような気がします。

 

 

素晴らしい4台分のコーティングブースです。

 

 

来年四月、大学の新卒で当社に就職が決まっていますが、
もう単位はあるので、
卒業までアルバイトとして勤めてくれることになった川添君。

 

 

優秀な実績を上げているLABO大須店で
シニアスタッフを務めていた川端君が新店・交野店のチーフとして赴任しています。

 

 

もう雪が積もっていつもより少し手が空いた札幌店から、
非常にうまい一級技術資格吉田スタッフが年末まで応援です。

 

 

平川係長、抜擢されて現平川店長と、
大阪営業所長兼マネージャーつまりボスの山戸さん。

 

 

ゲストルームは清潔感のある明るい居心地の良さそうな空間です。

 

 

新規開店を指導した矢島部長と、設備を中心とした管理者藤坂スーパーバイザー。

 

 

ファサードと呼ばれる内照式の看板は存在感抜群です。

 

 

女性がボスだけあって置いてある雑誌の種類が私の知らないものばかりでした。

 

 

開店初日に来店くださったお客様は台。
非常に標準的な良きスタートでした。

 

 

吉田君、平川店長、川端チーフ、川添君。
良いスタートでした。

 

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2016年12月05日(月曜日)

12.05.年末マインドの一発目がこの週末にやってきました。

12月の週末になると、まず年末マインドの一発目がやってきます。
3日、4日は、LABO店舗も記録的なお客様が来られて、
まさに年末さながらのラッシュでした。
ものすごい実績も上がってきています。
それぞれの店舗のスタッフのみんなが、
日次実績報告にお客様への感謝と、お客様が喜んでくれたことを、
喜びに満ちた言葉で書いてきています。

 

日本国中のKeePer施工店、KeePer PRO SHOPの皆様の店舗にも、
記録的ないっぱいのお客様がお越しになったのでしょう。
今日の出荷倉庫には、
記録的な荷物の出荷依頼が来ていて、
事務所のスタッフも半数が出荷の応援に入って、文字通り総出で、
350坪以上ある倉庫に昼のピークにはのべ30人はいました。

 

ダイヤモンドキーパーは3本入りの小さな箱ですが、
この一箱、3本のダイヤモンドキーパーケミカルで、
3台×3本=9台のクリスタルKeePer、あるいは、
1台×3本=3台のダイヤモンドKeePerを、
一級、二級の技術資格を持った技術者が、
1台1人真剣集中で、心を込めて、高い品質のKeePerを実現します。
その労力と気力は相当なものです。

 

そんな思いを込めて、
今日は1,500件を超すご注文の出荷があるそうです。
ただただ感謝の思いがあるのみです。

 

でも、カーコーティング、洗車でキレイにしたいマインド、
年末マインド第一発目はすぐに引いて、木枯らしの中で一度静かになり、
肩透かしのような何日かがあって、
でも、ある程度の高揚を維持したまま年末の本番に突入していきます。

 

毎年のパターンで言えば、
23日ぐらいまでで、普段の一か月分のお客様が来て、
だから30/23のペース、つまり普段の30%アップぐらいのペースです。
そして年末本番、残りの約一週間でもう一回、
一か月分のお客様が怒涛のごとくいらっしゃいます。
つまり30/8のペース、普段の3~4倍のペースが続きます。

 

そんな年末を、
私はガソリンスタンドで働き始めた18歳から数えて、(夜学でした)
今が64歳なので、もう、46回も経験してきたことになります。
今、ガソリンスタンドは24時間無休営業が増えて、
年末のすごさは無くなってきたようですが、
昔は、みんなお正月を休んだので、
年末のSS.は今の洗車・コーティングの忙しさそのものでした。

 

今では、私はもう直接手を下すことはなくなりましたが、
50歳半ばぐらいまでは一緒に働きました。
それは今の役員たちと同様ですが、
現場と一体になってこそ、このビジネスの本質がわかりますし、
遣り甲斐もあります。

 

現場で普段働いたことがない人には、
年末の現場、忙しさは災難でしかないでしょうが、
ずっと現場に生きてきている私たちにとっては、年に一度のお祭りです。
仕事をお祭りというのははなはだ不謹慎ですが、
くたくたの中にも楽しくて仕方がないのですから、
本当にお祭りのような要素があります。
出荷倉庫は、そんな年末を支えるもう一つの現場です。

 

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2016年12月04日(日曜日)

12.04.新店長たちと雨の一日。鳴海店、一宮店、甚目寺店、高針店

新店の店長は出来るだけベテランを充てるようにしています。
そしてそのベテランが抜けた後の店舗の店長には、
多くの場合ではありませんが、
その下で働いていた若いチーフが昇格して新店長になることがあります。
このようなケースで。
新しい店長になって前年比実績がぐんと上がる場合がありますが、
その前年比実績が上がった”お手柄”は、
新店長と同時に前任の店長のものでもあるとしています。

 

一年前に比べてその店のお客様が増えたのは、
一年間お客様がリピートしたくなるような良い品質を、
その店舗が提供し続けた証明であり、
それを指揮した前任の店長の手柄であるからです。
そして、何よりも、
そんなお客様を引き続き、
ご満足させられるような店舗を運営できるような新店長を育てたのが、
ほかならぬ前任の店長であるのだから、
新店長になってからの実績アップは、新店長と前任店長の両方お手柄なのです。
しばらくの間はそうです。

 

今日、最後に行ったキーパーLABO鳴海店などはその好例でしょう。
鳴海店の前・竹内智店長が、
自分の出身地でもある福井に新しくできた福井大和田店の店長になって、
チーフ職をよく務めていた白石君が新店長として、
キーパーLABO鳴海店の実績を、今、上げています。
もちろん白石新店長をはじめとするメンバーの能力の高さの証明であり、
全員の努力の結果ですが、
そのお手柄という意味では、
しばらくの間、白石新店長と同時に、前・竹内智店長のものであり、
新任地の福井大和田店舗での活躍ぶりも合わせて評価の対象になります。

 

ただいま快進撃の【キーパーLABO鳴海店】のみんな
左から一級技術資格永津スタッフ、一級技術資格山田一歩スタッフ、
白石新店長、野口新チーフ、一級技術資格太田スタッフ、

 

 

昨日はまるで年末のようで50万オーバーを果たし、
今日は一日、雨のお天気にもかかわらずコーティングを多く施工させていただき、
30万オーバーの絶好調です。

 

 

【キーパーLABO甚目寺店】には、昼過ぎに行きました。
昨日は絶好調だったのに、今日はなぜかガランとしています。
やはり雨だからか?

 

 

右の藤村新店長いわく、「たまたま今だけです。」だそうで、
たしかに、まずまずの実績を報告してきていた。
彼は一宮店の前店長の事情があって高針店から一宮店に転任してきたばかりです。
左は現状107KGと自己申告の中尾スタッフ。一級技術資格です。

 

接客中でこそっと笑顔の一級技術資格高木スタッフ。

 

 

少し遅めの5番(ごはん)中の一級技術資格岩波シニアスタッフ。

 

 

一級技術資格杉山スタッフ

 

 

【キーパーLABO甚目寺店】も意外にガランとしていますが、
これでコーティングが奥のブースでいっぱい施工されていて、40万オーバーでした。

 

 

新店の西熊本店に赴任した畑前店長の代わりに、
中川店から山田龍大新店長がやってきました。
この店舗はスタッフが力のある者で占められています。
オール一級技術資格で、河村スタッフ、沖田チーフ、橋本スタッフ。
いずれも実力者ぞろいです。

 

 

中でコーティング施工をしていた一級技術資格小高スタッフ

 

 

もう街路樹のイチョウがまっ黄色です。

 

 

【キーパーLABO高針店】は、
小さな店舗ですが、客層の良さも手伝ってぐんぐん実績を上げてきています。
甚目寺店からやつってきた藤原新店長、住連木ベテランチーフ、一級技術資格スタッフ。
気持ちの強さが良い塩崎マルチスタッフ。当然、一級技術資格。

 

 

藤原店長が髪の毛を短くカットしていて少年のようになっていました。かわいいですね。

 

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    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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