KeePer技研㈱の組織は、
西日本事業本部、東日本事業本部、そして経営企画本部の
大きく分けて三つの組織でできています。

東西の事業本部それぞれには、
KeePerの研修や販売をする「営業」と、
キーパーLABOの「運営」の両方を含んでいて、
KeePer技研㈱そのものであり
KeePer技研㈱のすべてのエネルギーを発生している本体です。
中部地方を西日本に含んで東西に分けた組織になっています。

そして
経営企画本部は、
キーパープロショップとキーパーLABOにおけるKeePerの販売戦略を
KeePerのブランディングを視野に入れた観点で作り上げ、
それを具体的なツールにまで自前で落とし込み製作する部署が中心です。
加えて、「営業」で発生した製品の出荷を行う部署と、
製品を開発する部署、直営のキーパーLABOの新店を開発して作っていく部署、
そして一般的な経理と総務などの管理にかかわる部署があります。

今回、1月6日に、
東京証券取引所マザーズ市場上場(IPO)の承認をいただきましたが、
ここまでの手続きと作業は、
経営企画本部の中に別途「IPO準備室」を作り、
ここの中でそのほぼすべての作業行いました。
だから、
KeePer技研㈱の本体である東西の事業本部と、
経営企画本部の販売企画にかかわる部署には、
このIPOの仕事に関る負荷を一切、与えることなく、
本来の仕事に集中することを求めました。

その結果、
KeePer技研㈱本来の活動や業績などに何ら影響を与えることなく、
KeePerの製品をお使いいただく多くの皆様にもご迷惑をおかけすることなく、
上場の承認にまで手続きを漕ぎ着けられたものと思います。

IPOの活動に全社を挙げてかかり、
本来の仕事が手薄になって業績を落とし、
それが逆に、IPOを失敗させる原因になった例が多いと聞きました。
その轍を踏むまいと考えて、
IPOの活動は、会社の本体の活動とは切り離したところに置きました。

そのことで、本来の仕事とIPOの仕事の二股の仕事をするのは、
私と経営企画本部長と管理部長くらいのもので、
今は、その二人と私の三人は、
KeePer技研㈱とは何者かであるかをアナリストのみなさんにご説明に、
東京に向かって新幹線に乗っているところです。

富士山がばっちりだったので、
今日は、きっと、ばっちりでしょう。

ご報告です。

KeePer技研株式会社は、皆様のおかげ様により
平成27年1月6日東京証券取引所マザーズ市場への、
新規上場の承認をいただきましたので、お知らせいたします。
上場日は平成27年2月12日の予定です。

上場は、大きなステップですが、
もちろん、ここがゴールではなく、
KeePerが新しい次元に飛び立つスタート地点と捉えています。
皆様には、今後ともKeePer技研㈱をどうかよろしくお願い申し上げます。

KeePer技研株式会社
代表取締役社長　谷 好通

名古屋、笹島の交差点から幅広のガードをくぐって、
新幹線太閤口に向かう信号を、変則右折矢印信号で右折します。
それから一つ目の信号までを速く走れば、
ぎりぎりの青信号で渡れますが、
ちょっとでもモタモタすると、黄色信号で引っかかります。
この信号が長いのです。
この信号をパスできるか引っかかるかで三分は違います。
新幹線に乗ってどこかへ、80%は東京へ行くわけですから、
この三分で新幹線一本分は確実に遅れます。
だから、あの変則右折信号は、肝心なのです。
今日もあの変則右折信号で曲がってきました。
しかし、車を運転していたのは畠中君、
彼はあの変則右折信号の意味を知らなかったようです。
右折後、普通にゆっくり進んだので、
あのバカみたいに長い信号に止められてしまいました。
三分間、前を横切る車がいる訳でもなく、朝が早く歩行者もほとんどいず、
三分間、待ちました。
・・・・・
どうでもいいことです。
どうでもいいのですが、
私も連れ合いもそんなどうでもいいことを知っていて、
少しイラっとします。
畠中君は、それを聞いて、大笑いです。

また、普通の日常が始まりました。

今年のお正月は
三日間、ほとんど何もせず、
近所に出かける程度で、寝正月に近いものでした。
畠中常務はブログで
「家族で長野に来てスキーを楽しんで死ぬほど疲れた。」と書いていました。
BSテレビでは「グレートレース」という
人間が一週間で250kmも走るレースのドキュメンタリーを見ました。
元気な時は肉体を酷使することは極めて気持ちのいいことです。
私も大昔ですが、その経験があります。
でも今はもう、肉体をいじめて楽しむ次元はどこかに置いてきました。

年末、店舗をぐるっと一周したら
足腰が参ったので
正月明けに予定されているハードスケジュールに備えて
このお正月は、エネルギーを貯めるためら何もしなかったのです。
しかし、何もしないとかえって調子が悪くて、三日間、元気がありませんでした。
今日、朝9時に会社に出てきたら、快調です。
昨日までのだるさが嘘のようです。

私は昔から、
じっとしているのがすごく苦手です。
よく言う「くつろぐ」という言葉の意味が理解できません。
快適な空間でくつろいで、
何もせず、何も考えず、幸せを噛みしめる。なんて、まっぴらです。
何もしないのは気が狂いそうになります。
そういう意味で、
休養にしようとした三日間はダメでした。

元々、私には
「遊び友達」「飲み友達」という人がいません。
仕事と関係なしでお付き合いをしている人がほぼいないのです、
これも情けない話ですが、
休みの日に誰かを誘って遊んだり飲んだりということが全くないのです。
その代り、
仕事での知り合いはたくさんいます。
数えきれないほどいます。
みんな大好きです。
一緒に仕事をしていれば最高です。
だから酒を飲む相手にも不自由をしたことはありません。

仕事が大好きで、お酒を飲んでも仕事の話で盛り上がります。

だから、逆に、
お正月のように、みんなが家族で一緒にいたいであろう日は、
誘わないでおこうと思っているのです。
誰も誘いません。
お正月は、私にとって仕事が出来ないつまらない日なのです。
私自身も現場に出ていた時は、年末は肉体的にしんどくて、
そこから解放されるお正月は、それはそれで楽しみだったのですが、
今は、仕事が出来ないつまらない日です。
しかし、その分、今年いっぱいのことを考えられるので、大切な日でもあります。

こんな写真を送ってくれた人もいます。
最高ですね。

KeePerが抱えている一番の課題は、
もちろん、
KeePerコーティングなどのサービス商品の品質を高く維持するために、
技術の普及と、維持向上のために
一人一人の技術を確実に向上していくこと。
と、
それはそうなのですが、
マーケティングの観点からの課題は別の所にあります。

マーケティングとは、
KeePerの知恵袋の曰くでは、
「顧客が真に求める商品やサービスを作り、
その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動の
全てを表す概念である。」だそうです。

「良い物を作り続けて、それを提供していれば、
必ず、世の中が解かってくれるはずだ。」
ということだけでは、ダメで、
「その良さを世の中に積極的に広めていく宣伝広告など、
プロモーション活動を、広範な手段で進めていかねばならない。」
ということでしょうか。
KeePerとしても、全国TVCMを打ったり、スーパーGTでの活躍など、
積極的な宣伝活動も行ってきました。

しかし、キーパーコーティングは常に厄介な問題につきまとわられています。
それは、今に始まった事ではなく、
もう10年以上も前からある問題ですが、
「カーコーティングは、どれでも同じでしょう。どうせ効かない。
一時的に効くような気がする気休めの栄養ドリンクみたいなもの。」
そんな商品カテゴリーそのものに対する根強い不満と不信感が
カーコーティングにはあります。

それに対して、
キーパーコーティングが大きく伸びているのは、
たとえば、1年ノーメテナンスのクリスタルキーパーが、
「施工時には素人の目で見て明らかに深い艶に変化して、
本当に1年間、洗車だけで、実感としてその効果が持続した。」からです。
つまり、言っていることと実際が同じだったからでしょう。
これがリピートのお客様を作り出し、
「本当に効くカーコーティング」として、
インターネットのSNSなど口コミで広がりました。
また、驚異的なクレームの無さが、
プラスの口コミに拍車をかけています。
キーパープロショップのみなさんによる店頭でのアプローチも大きな要素です。

しかし、
「カーコーティングは、どれでも同じでしょう。どうせ効かない・・・」
というような根深い不信感は、
依然として広範に残っています。
そんな人は「効かないカーコーティング」を実際に経験してきたから、当然です。

だから、
いくら「KeePerは本当に効く・・」とか「長くもつ・・」とか、
ストレートに、プラスの言葉を投げかけても、
カーコーティングに不信を持つような経験をした人にとっては、
ただの「売るための美辞麗句」にしか聞こえないのも当然です。

ではどうすればいいのか。
もっと大きな声でKeePerの正当性を叫ぶのか。
もっとしつこく頻繁に耳に届くように、言い続けるのか。

あるいは、
他のカーコーティングと比較して、
いかにKeePerが良いかを実証するのか。
これは、KeePerだからこそ可能ないくつかの実験があり、
実際にやってみせると、その説得力は「よく解かった。」と高いレベルにある。
しかしこれは、結果的に他のカーコーティングをけなすことにもなる。
今までその、他のカーコーティングを提供してきた人までを叩き落とすことになる。
簡単そうで、効果的であるが、実は、禁じ手のような気もする。

あるいは、
KeePerのユーザーのたくさんの人にCMの中で喋ってもらうか。
CM以外でも、その良さをいっぱい喋ってもらうか。
特にSNSにおいて有効なような気がするが、どうすれば良いのか分らない。

色々考えるが、
その中で「しつこく頻繁に耳に届くように、言い続ける。」が近そうに思えた。
“頻繁に”は、「声」だけでなく、
その姿、例えば「KeePerのロゴ」を、
イメージアップにつながる場面に、頻繁に、露出することは、
費用対効果を厳密に検討しなければならないが、有効なのかもしれない。
これは、単にロゴステッカーを巨大なものから小さなものまでを揃えて、
無料で大量に配布すれば、実現可能なような気もする。
しかし、造るのだけなら容易で、お金さえ使えば誰にでも簡単にできるが、
これをどこまで有効に、
素早く広げられるかが、意味のある仕事になるかどうかなのでしょう。
ポイントは、マーケティングを理解している”人”をどう起用できるかです。
人の潜在意識の中に、
確固としたKeePerを構築していくことが、
長く根気強くやって行かねばならないマーケティングの基本だと思いました。

あるいは、
2014年11月中旬に新発売して、
キーパープロショップさん店頭やキーパーLABOの店頭でも、
すごく好評だった、「コーティング ケア」が、一つのヒントです。

すでに施してある他のカーコーティングが、
その上に”ミネラルの薄い膜”が覆った時、
艶が失せて水はじきも鈍くなります。
こんな時、ユーザーは「コーティングが取れた。」「効かなくなった。」と言います。
しかし、たいていのボディガラスコーティングは、
そんなに簡単に取れたり効かなくなるものではありません。
水をはじかず艶を損ねる”ミネラルの薄膜”が、
カーコーティングの上を覆って、その効果を見えなくしているだけなのです。
それを、
「コーティング ケア」は、
特殊なKeePerの新発明で、その、他のカーコーティングの膜をそのままに、
”ミネラルの薄膜だけ”を取り除いて、
その、他のコーティングの効果を表面に出して復活させるものです。
なぜ、KeePerがそんなことが出来るのかは、企業秘密です。
私の性格上、
そういう秘密は言いたくてしょうがないのですが、
ここはぐっと我慢です。

いずれにしても、この「コーティング ケア」は、
KeePerとは関係のないカーコーティングの
”ミネラルの薄膜”に対する弱点を、ケアして、
そのカーコーティングをかけたユーザーを助けるような効果があります。

他のカーコーティングを責めて、
攻めるのは難しいことではありませんが、
それをすれば
そのカーコーティングを買ったユーザーをガッカリさせるだけで、
「KeePerが欲しい。」と思っていただく動機づけにはなりません。
むしろ「KeePerの技術に出会って良かった。」と思っていただくことが、
今後のKeePerに対するモチベーションにつながるのではないかと思うのです。
だから、
「コーティング ケア」は、
その場の「お客様の喜び=ビジネスの収益」だけでなく、
KeePerの時間をかけたプラスのマーケティングになるのではないでしょうか。

正月早々、いろんなことを考えます。