谷 好通コラム

2022年03月12日(土曜日)

03.12.会社が大きくなると何が必要になってくるのか

この会社、KeePer技研株式会社も、

今年4月に新卒の新入社員83名を迎えると800名近い従業員になり、

後二三年もすれば、1,000名を越す大所帯の会社になるでしょう。

KeePer LABOの直営店も100店を越して、

今後は、出店のペースも上がって行くに違いありません。

 

卸し売りのビジネスも、

脱炭素の波の中に縮小していくであろうガソリンスタンドにしても、

過去10年以上前から、店舗数の減少が一方的にありましたが、

その中で、キーパープロショップはむしろ数を急激に増やしてきています。

 

今後、脱炭素の動きが加速したとしても、

残存者利益確保の意味も含めて、

減りつつあるガソリンスタンドの中で、

KeePerが、むしろ、活躍する場面が増えることも考えられます。

また、色々なビジネスの方もKeePer PRO SHOPへの参加が増えています。

 

更に、新車販売の会社との関わり方も、

実戦部隊のKeePer LABOが主体のKeePer技研ならではの独特な関わり方で、

相手の役に立つ存在として、着実に進んでいくでしょう。

ここでの可能性は、今考えられているよりも

相当に大きな可能性が秘められているものと予感しています。

 

この会社の事業は、直営店や、卸し先の店舗においても

お客様が求めている価値を、

正しく実現している間は、

もっともっと成長が続いて行くのでしょうから、店舗も増え、

客先も増え、従業員も増えて行きます。

 

その中で、絶対に必要になって行くのが、

滞りの無いコミュニケーション。つまり徹底した報・連・相です。

 

世の中の要望が、

この会社が生み出している付加価値を必要としてくれているなら、

組織は、その要望の大きさの分だけ、

大きくなっていくのは当然です。

しかし、正常かつ頻繁な報・連・相が無いと、

組織が大きくなっていけばいくほど仕事の分担が細分化してくるので、

それぞれの組織が受けた世の中のからの信号が、

他の組織にまで届かなくなり、神経がマヒして痺れているような症状になる。

特に中枢に届くべき情報が、届かなくなると、

会社全体の方向を決める判断に間違いが発生するようになる。

そうすると、

体全体が痺れた状態だけでなく、判断が狂った状態になって、

組織全体が暴走するような状態にまでなる。

 

たとえば、

ロシアのプーチンが、狂ったのは、

プーチンの取り巻き連中が、

自らの保身の為に、プーチンにとって都合のいい、

耳障りの悪くない情報だけを伝え、年がら年中ご機嫌取りばかりしているので、

プーチンは、外部から見ると、

狂ったとしか思えないような言論と行動になっているのではないのか。

世の中で一番事実を知らないのは、実はプーチンなのではないか。

 

組織は、組織が大きくなればなるほど、

緻密な正しい報・連・相の実践が重要になってくる。

組織の下から上への報・連・相だけでなく、

水平方向、あるいは上から下への報・連・相も全く同様に同じ重さで重要だ。

 

そんな縦横無尽の報・連・相は、

実は、組織の在り方が、

お互いに牽制関係にきっちり造られている事が重要で、

組織のどのパーツにもノーチェックの事柄が無くなると、

牽制関係がうまく機能することになり、

自動的に、隙のない報・連・相が行き渡ることになるはずだ。

 

まずは、身近な報・連・相をトップから末端まで実行することから始まる。

 

組織の大きさは、その組織が造り出す付加価値を

世の中がどの程度必要とするかどうかで決まってくるが、

その組織が正しく機能し、

正しく無事に世の中に存在し続けられるかどうかは、意外と、

報・連・相の在り方が正しく、緻密に実行されるかどうかで決まるようだ。

 

狂ったプーチンを見て、

世の中で一番事実を知らないのは、実はプーチンなのではないか。と感じ、

そんなことを考えたのでした。

 

あるいは、

今日、若き個人投資家たちの勉強会で、

IRセミナーに出席し、

忌憚のない率直なご質問をいっぱいいただいて、

それに対し、わたしなりに精一杯正直に答えた気持ちのいい体験で、

お互いがそのままの率直なコミュニケーションを持つ事の意義を感じて、

そんなことを考えたのでした。

 

誰かに似ていません?

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2022年03月10日(木曜日)

03.10.去年の入社式には、久留米市の「福岡トレセン」で出ました。

今年の入社式に出席の新入生メンバーが揃いました。

4月1日から入社の新卒入社者は73名、

1年間の中途入社者が108名で、合計181名が、

今年も新型コロナ禍の影響で、

九州の店舗に勤務の人は久留米市の「福岡トレセン」。

中国地方の店舗に勤務の人は「広島トレセン」。

関西に勤務と、中部の店舗に勤務の人は愛知の「中央トレセン」。

関東の店舗と東北地方の店舗に勤務の人が三郷の「東京トレセン」。

北海道に勤務の人は「札幌トレセン」。

全国5か所のトレーニングセンターに分散して、入社式に出席します。

 

私は、まだ体力的にまだ戻り切っていないので、

地元愛知の「中央トレセン」に、出席します。

出席者が一番多い「東京トレセン」には賀来社長が出て、

「福岡トレセン」には鈴置専務。

「広島トレセン」には矢島部長。

「札幌トレセン」には三浦部長。

と、すべての会場に必ず取締役が出席して、181名の新入社員を歓迎します。

 

去年の入社式も同じように何か所かに分かれて入社式をやったので、

去年の新入生にはKeePer技研の本社事務所を見た事が無い人が何人もいます。

コロナ禍が落ち着いたら、

かつてはお正月の恒例であった「全社員会議」=「新年会」を、

今年入社した人も含めて、

アルバイトの人もパートの人も全員出席して

800人を越す大会議=大宴会=大パーティーをやる事が夢です。

 

しかし、考えてみると、

去年の入社式は、私は「福岡トレセン」で出席しました。

たしか、福岡の会場を選んだ動機は、

中州入り口の「餃子の旭軒」に行きたかったからでした。

間違いなく、入社式の前夜、

8人ぐらいで旭軒に行って、餃子を80人前ぐらい食べた記憶があります。

旭軒の餃子は、

最初から最後まで焼き餃子と水餃子だけで満足できて、

本当に軽く1人10人前ぐらい食べてしまうのです。

1年前の事です。

 

あれから間違いなく1年しか経っていないのに、

大昔のような気がします。

この1年間に、3回の手術と入院で延べ1カ月半ぐらい病院にいて、

その空白がとてつもなく長く感じて、

たった1年を、ものすごく長く感じさせているのでしょうか。

あるいは、その期間、

何があったのか思い出せないくらい空白に感じているのでしょうか。

 

そういう意味では、

今回の手術の原因になった一日おきの約5時間の空白が続いた4年間を

その時間のすべてを空白に感じるのでしょうか。

 

1年前、確かに私は入社式を福岡で出ました。

その前夜、旭軒で餃子を80人前ぐらい、みんなで食べました。

それが信じられないくらい大昔に感じて、

永い眠りの時間から、苦労して目覚めてきたような気分がするのです。

手術までのこの4年間、

私は、日暮れ寸前のような時間に必死で生きて来たような気がして、

その末に明らかに、

間違いなく、私は生き返りました。

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2022年03月08日(火曜日)

03.08.三月開店予定の「LABO福岡山王店」は四月に開店を、そして・

KeePer LABOの新規オープンが来月から毎月続きます。

2022年6月期、つまり今期は、この三月で第3四半期を終えますが、

ここまでの9カ月に4か所のKeePer LABOがオープンして、

四月からの第4四半期である3か月間で5か所のオープンがあります。

なぜこんな偏った開店の仕方をするのでしょう。

 

KeePer LABOの営業には一定の波があって

営業的な波のピークは12月で、

平月の約1.6倍の来店があり、約1.8倍の売り上げがあります。

もう一つのピークは新入社員のピークで、

今年の4月には新卒の新入社員が70名入ってきます。

それとは別に1年間の中途入社が約100名ありますが、

既存店が、ここ何年か連続で120%くらいの成長をしているので、

中途入社の新人は、既存店への追加人員で費やされてしまいます。

 

だから4月に一斉に入ってくる新卒社員が、新規店の大切な人員要因となります。

だから毎年のサイクルとして四月以降に新店オープンが集まるのです。

最初から計算してそうしている訳ではないのですが、

毎年の繰り返しの中で、自然にそうなっているのでしょう。

 

3月オープン予定であった「LABO福岡山王店」は、

若干の工事の遅れで4月中旬オープンに決定しました。

 

5月中旬には、4月オープン予定だったが確認申請が下りるのが遅れた

「LABO富山店」がオープンして、

 

続いて6月に新築で

群馬県初の大型店「LABO前橋店」がオープンします。

 

多分その前に「LABO山形店」が居抜きでオープンして、

6月末ギリギリで「LABO京都伏見店」がオープンするはずですが、

 

それとは別に、多分、四月中に

「LABO鈴鹿店」の改造リニューアルが実現するはずです。

第4四半期に集中する新規店オープンに、いつもバラバラです。

 

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2022年03月07日(月曜日)

03.07.地団太踏むほど悔しい事

今、ロシアがウクライナに侵略して悲惨なことになっています。

この事について世界中の国がロシアを集中的に非難し、

経済的な制裁を加えています。

しかし、ウクライナに対して軍隊の援軍を送る国はいません。

 

世界の警察を自認するアメリカでさえ、

アメリカの軍隊をウクライナに送る事は絶対ないと

バイデン大統領自ら断言してはばかりません。

 

ロシアが世界有数の核保有国であり、

同じく巨大核保有国アメリカ軍と正面衝突すれば、

すなわち全面戦争に発展し、

お互いの領土に、お互いが持っている数千発の核搭載ミサイルを打ち込めば、

熱核爆発で、直接、死ぬだけでなく、

長い間、地球上を強烈な放射能が覆い、

人類だけでなくあらゆる生物が絶滅するのは間違いない。

そんな破滅的な事態は絶対に避けなければならないので、

アメリカは、ロシアと直接戦闘状態には絶対にならないと宣言しているのは、

全人類を守る行為として当然のことだ。

 

人類は、世界中をなん百回分も破壊し尽くすだけの核爆弾を保有したからには、

第三次世界大戦は、即、人類滅亡に直結するので、誰も出来ないはずなのです。

 

ロシアのプーチンは、

どうしても欲しいウクライナを侵略したが、

核戦争をちらつかせ、、つまり、人類滅亡を人質にして、

誰にも手を出させない。

そうしたら、本当に誰も、ウクライナを直接助けられないでいる。

 

プーチンは、人類史上初めて、

自らも含めた全人類の滅亡を人質にして、

他国を侵略し、強奪しようとしているのだ。

 

人類の歴史は、

はるか大昔から、侵略と強奪の歴史であった。

日本においても戦国時代などは日常的に侵略と強奪を繰り返していたし、

ヨーロッパでも、アジアでも同じように、隣国との奪い合いが続いたし、

アメリカでもインディアンから国を奪い、

近年においてもベトナムで残虐な戦争を起こした。

 

人類の歴史は素晴らしい文明と文化の発展の歴史でもあるが、

半面、文明が発生してからずっと、侵略と強奪の戦争の歴史でもあった。

 

しかし、人類はそれほど強力な武器をもっといなかったので、

戦いは局地的であったが、

人類がより強力な火薬を手に入れ、ダイナマイトが発明され、

それを運ぶ船舶と車両、飛行機が出現したことによって、

日本は中国を侵略し、

ナチスドイツはヨーロッパを侵略して、

戦いが世界大戦の規模に巨大化したが、

広島と長崎に最終兵器の原爆が落とされて、世界大戦は終わった。

 

その最終兵器は人類を何百回も滅亡させるだけの数と量に膨れ上がったが、

それを使えば、自らも含めてすべてが滅亡するので、

いつも脅しに使われるだけで、

人々はいつも局地戦にとどめて、

決して誰も核兵器を本当には使おうとせず、

きわどく、危うい平和が、冷静に今まで続いた。

 

しかし、今、ロシアが、

正面切って核兵器をちらつかせながら他国を侵略し、

その狂気ぶりが、

人類滅亡すら、本気でやりかねない、

あまりにもの狂気ぶりが

侵略された哀れなウクライナを、誰も直接助ける事が出来ずにいる。

 

その狂気に、

世界中の人々は怯え、

哀れなウクライナの悲劇の人々の声と姿に、涙しながら目をつぶる。

 

そんな世界中が恐怖と悔しさにふるえ怒っている時に、

その狂気に同類の国の独裁者が、

「話を仲介しようか」と提案を持ち掛けていて、

世界中が、ほのかな希望の灯りを見出すと共に、

それに希望を持つことが、

その両方に屈することになる事に、

地団太踏んで悔しい思いをしているのではないだろうか。

 

 

ウクライナにも春は来るのだろうか。

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2022年03月06日(日曜日)

03.06.「黄砂混じりの雨」が降って、EX車もECOダイヤ車も汚れた。

昨日の午後、営業所長会議の途中の休憩で、

広いスタジオから外の駐車場に出たら、空気は暖かかったのですが、

黄色味がかった黒い雲の空から、いやな雨がパラパラと降ってきて、

その降り方がシトシトではなく、

少しピシっピシッとした感じがするのです。

 

こういう雨は経験的に、

シーズン的にも「黄砂を含んだ雨(黄砂が混じった雨)」と気が付きます。

 

黄砂は中国の砂漠などから巻き上がった微小な砂で、

それが偏西風に乗って日本に飛んできて、

日本列島の背骨のような山脈にぶつかり、

細かい黄色い粉のような状態で降ってきて日本国中を黄色にします。

その黄砂が”芯”になって、水蒸気がくっついて雨粒になれば、

「黄砂を含んだ雨」あるいは「黄砂が混じった雨」となって降ってきます。

これを略して「黄砂の雨」とします。

 

この「黄砂の雨」が降ると、車はひどく汚れます。

雨が乾いても、表面に微小な砂粒が残ってザラザラとしているのです。

外観は、明らかに細かな砂粒が無数に残っていて、汚らしく汚れて見えます。

砂粒の黄砂は白っぽいので、特に黒い車で汚れが目立ちます。

 

だから、「黄砂の雨」が降った後の日には、

例えばドライブスルー洗車機には洗車待ちの車が長蛇の列になりますし、

KeePer LABOにも、手洗い洗車を受けられるお客様がたくさん来られます。

 

KeePerコーティングのボディガラスコーティングの類は、

特に、EXキーパーとかECOダイヤモンドキーパーは「自浄性能」が高く、

車が少々汚れていても、雨が降れば、

まるで洗車をしたように、キレイになってしまいます。

 

この自浄性能は、

EXキーパーとECOダイヤに特に顕著ですが、

コスパの高いクリスタルキーパーや

ベストセラーのダイヤモンドキーパーでもかなりの自浄性能を持っていて、

以前から、ガラス系のKeePerコーティングを掛けたお客様から、

「汚れなくなったよ。洗車が減った。」と、よくお聞きしてきました。

 

私は自分のボルボXC60には新車の時にEXキーパーを掛けていますが、

それから1年以上経って、まだ一度も洗ったことがありません。

いまだに、洗う必要を全く感じないくらいキレイです。

2か月くらい前にディーラーの人が

1年点検にディーラーの工場に持って行きましたので、

ひょっとしたら洗車をされたかもしれませんが、

洗っていたとしても、洗ったかどうかの区別が着かないので、分かりません。

 

そのシルバーのボルボXC60が、「黄砂の雨」が降ってきた時に、

その駐車場に止めてあったので、

EXキーパー施工車でも、黄砂の雨で汚れることは解かっていたので

どんな風に汚れるのか、興味津々だったのです。

それで翌日の今朝、

雨が降っていない状態で見たら、

シルバーのボルボXC60は、

見事に「黄砂」で”汚れていた”のです。

 

開発中からこの状態を何度かは見たことはあったのですが、

そうしょっちゅう見られるものではないので、

ワクワクで、カメラを持ち出して見たのですが、

その期待を裏切らず、見事に汚れていたのです。

 

EXキーパーやECOダイヤは、(軽い意味では他のガラス系KeePerも)

そのコーティング表面の分子構造が特殊で、

何か汚れが着いても、

表面構造が、その汚れの分子と分子的な距離を保つ構造になっていて、

分子間力で密着してしまう事を防いでいる為、

その汚れがフワッと浮いているような状態が保たれています。

すると、汚れが上に、乗っている状態でも、

キレイな普通の雨が降ってくると、

その雨がコーティングの撥水力で水の玉になって、

その水玉の中に、

汚れの粒がキレイに拡散します。(肉眼でもキレイに見えます。)

 

汚れの粒が水玉の中に拡散している状態で、

雨が降り続けば(きれいな雨が)、水玉が大きくなって、

ある程度重くなり重量で、下に滑り落ちてしまいます。

その水玉の中に汚れが拡散していたので、当然、汚れも落ちてしまう訳です。

あるいは、

雨の中を走れば、

その汚れが拡散している水玉は、走行の風でもろとも後ろに吹き飛んでしまい、

汚れは無くなってしまう訳です。

 

EXキーパー、ECOダイヤの自浄性能(セルフクリーニング性能)とは、

こんな仕組みで働いているのです。

 

ところが、

降ってきた雨が、

普通の雨のように、蒸留水に近いキレイな雨ではなく、

粉の様に微小な砂の粒である「黄砂」が混じった、

「黄砂の雨」が降ってきた場合、

EXキーパー、ECOダイヤのように

自浄作用を持ったコーティングが施工してあり、汚れが密着していなくても、

降ってきた雨が、その中に大量の汚れである「黄砂」を持っているので、

その雨が車の上から流れ落ちても、残った雨の中に補給された汚れが足されて、

いくら流れ落ちても、流れ落ちても、汚れは全く減らず、

雨が降り終わって時点で、

しっかりした濃度で汚れが残っていて、

そのまま乾くと、

黄砂の粒が大量に車の上に残って、しっかりと汚れる。

 

EXキーパーやECOダイヤの施工車が、

汚れていても普通に雨が降れば、まるで洗車をしたようにキレイになるのに、

「黄砂の雨」が降った場合には、

普通の車と同じように、

汚く黄砂にまみれて汚れてしまう仕組みです。

 

ただし、どんなに黄砂にまみれてしまったとしても、

普通の車と同じように、

「洗車」をすればキレイに戻せるし、

EXキーパー、ECOダイヤが施工してあれば、

黄砂の雨の後で汚れても、

また普通のキレイな雨さえ降れば、ちゃんとキレイになります。

あるいは、普通に洗車をするかです。

 

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    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
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