昨日はスタジオでの時間が、無意識の内にも極度の緊張だったのかもしれない。

夜、帰宅してから無性に酔いたくなって、

帰りの新幹線の中でボリュームのある駅弁を食べていたのに、

家で夜中にビールを飲んでつまみを食べ、二度目の晩ご飯になってしまった。

二度食いでのストレス発散は、体重増加のツケは大きい。

 

私も昔は、たくさんの人を前にして話をすることも多かったので、

何台ものテレビカメラを前にするぐらいでは、平気でいられるつもりだった。

たしかに話は割と普通に出来て

変な失言は無かったような気はするが、

この日のスケジュールが終わった後、

名古屋に帰る新幹線の中で、どっと疲れが噴き出たようにへたり込み、

新幹線に乗っている時間と名古屋駅から家に帰る車での時間が長く感じ、

長いだけでなく、イライラしてくるのが分かった。

 

でも、自宅に到着すれば、

そこには何匹かの家族がいて、

犬のリンダはあくせくと忙しく歓迎してくれ、

老猫のチーちゃんは、落ち着いて静かに出迎えてくれる。

二歳の猫、子ミミは、あくまでも無表情だが、見ていてまったく飽きない。

極端な緊張の後の疲れの中で

この子は、じっと見ているだけで癒される。

次の朝、自然番組のテレビの中にいた「カワセミ」に見入っている子ミミ。

後姿がかわいい。

 

今日は、いよいよスタジオ収録の本番なので、

予定の時間に遅れないようにと、13時に名古屋駅に到着するようにしたが、

前日のテレビのニュースを見ていたら、

新型コロナ騒ぎが始まって以来、今回の連休が

初めての何の規制も設けられていない連休なので、

飛行機はほぼ満席状態で、高速道路は大渋滞、新幹線も混雑していると聞き、

「これは、いかん。」と、

名古屋駅に着いてすぐのチケットが取れない可能性があるとして、

集合時間を1時間半も早くした。

 

それで、名古屋駅のチケット売り場に行ったら、

満席になっている新幹線は1本も無く、

すぐに新幹線に乗れてしまうことになった。

乗ってみたら、この通り、ガラガラ。

テレビのニュースは、

ことさらにセンセーショナルにニュースを伝えたがるので、本当に困る。

 

今は、早く着き過ぎた品川駅のドトールで、

一杯224円のコーヒーを飲んで、時間調整中である。

 

しかし、

新幹線から富士山のテッペンがほんのちょこっとだけ見えたので、OKである。

今では、店舗数も増えて営業の範囲も拡がったので、

従業員全体で790名にもなっていますが、

5年前(4年前?)ぐらいまでは、会社全体でも約300人の従業員でした。

 

しかも昔は、

その一人残らずの面接を私が自分でやって、

自分で採否を決めていたのです。

 

他の役員達を信用していなかったからそうしていたという訳ではありません。

一緒に働いてくれる人の事は、

経営の責任者として私自身が、

一人残らず、漏れずに”知っていること”が、必要であり、

そうすべきと思っていたからです。

だから、

会社と仲間達との最初の出会いである「面接」を自分でやれば、

その”漏れ”が絶対に発生しないはず、という事と、

面接者一人一人について、

どうしても自分で確認をしておきたい事があったからです。

 

本当に”たまに”ではありますが、

「人の悲しみを、悲しいと感じない人(もらい泣きを全くしない人)」。

あるいは、「人の喜びを、じぶんも嬉しいと全く感じない人」。が、

つまり「共感力」が著しく低い人が、たまにいるので、

そういう人はKeePer LABOの仕事をしても、

ほとんどの場合、続かないので、

縁を持たない方が、お互いに幸せと考えて不採用とさせていただいていた。

 

自動車をキレイにする時、

同じ「ケミカル」と「道具・設備」を使って、

同じ「技術」で施工した同じKeePerであったとしても、

「本気で”キレイにしたいと思ってやるKeePer」と、

「やらされ仕事で仕方なくやるKeePer」では、仕上り品質がまるで違います。

 

当然「本気で”キレイにしたいと思ってやるKeePer」の方が、

いいに決まっています。

 

残念ながら”やらされ仕事”では、

お客様から見れば「取るべき汚れ(orムラ)」が、

施工者には”見えず”、だから”取らず”、

その仕上がりにクレームがつくことが多くあります。

 

しかし、KeePerはキチンと施工すれば

お客様は記違いなく喜んでくれるので、

技術者が、

お客様が喜んでくれるのを楽しみにして

それをモチベーションとして、本気でキレイにしたいと思って施工すれば、

本当にキチンとキレイになって、

いつも、お客様が喜んでくれます。

 

この差は実に大きいので、

「お客様が喜んでくれることを、自分の楽しみにできる力」

すなわち「共感力」は、どうしても必要なのです。

必要最低限の「共感力」があるかどうかだけは、確認しておかねばなりません。

しかし、これはほとんどの人が持っているものなので、

確認の方法は意外と簡単で、それほどの確度がある訳ではなく、

大したことではありませんが

とりあえず秘・密です。

 

それはともかくとして、

経営者が社員の事をよく知っているという事は、

すごく大事なことだと思うのです。

お客様に喜んでいただく仕事はもちろん楽しくはあるのですが、

暑い日もあれば寒い日もあって、忙しい日が続けばしんどい事もあります。

仕事は楽しいだけではとても続くものではなく、我慢も必要です。

そんな時に、その辛さも含めて、

経営者がそれをちゃんと知っていることは、

何らかの形で応えたりすることも出来、苦労した者も救われると思うのです。

少なくとも自分のことを知っているという安心感が信頼につながり、

自分が真心を込めて仕事をしても、安心です。

 

上手く表現できませんが、

とにかく私は経営者として、みんなを一人残らず知っているということが、

すごく大切だと感じていて、最初の面接はもちろん、

それぞれの日々の実績も必ず見て、彼らが書いてくる日報も必ず読みます。

それよりも、

時間を造って店舗を廻り、

皆の一人一人の顔を見て話をするのが大好きでした。

しかし、何年か前、ある機関投資家のアナリストの方に

「人の名前と顔を憶えられるのは不思議と300人までですよ。

それ以上になったら、その役目を自分以外に拡げる組織を作らなきゃ。」

と、言われて、

その頃、私は新しく増えるメンバーの名前を憶えるのに四苦八苦していたので、

大変納得して、みんなの事を一人残らず知っている役割を、

社長と専務に譲って、あれ以来、私は楽ちんになってしまっています。

その代わり、私は一歩引いた存在になったのです。

 

ただ一つの機会として、

KeePer LABO新店が出来る時、

新しいメンバーが揃って本社に集まり、

「○○店キックオフミーティング」を開くので、

これには必ず出席して、皆と直接会って、話をして、

自然に顔も憶える貴重な楽しい機会です。

 

昨日は、私の娘が嫁いでいる富山市に初の「KeePer LABO富山店」が出来、

そのキックオフミーティングがありました。そして、

ミーティングが終わったら、恒例の「うなぎ」を食べに行ったのは当然です。

 

森君(富山出身・チーフ)、久保君(奥さんが富山出身)、

石原君(富山出身)、磯野君(富山出身)、

富山に単身赴任の阿部課長兼店長。

子供さんがコロナにかかって、ただいま自宅隔離状態。

KeePer LABOのメンバー約600名を、絶対一人残らず知っていると豪語する鈴置専務。

 

 

 

 

 

必要があって創業以来36年分の事業実績の数字を

たくさんの資料をひっくり返して、ある程度の精度でしかありませんが、

出来るだけ正確に出してみました。

 

36年間の「経営実績」を
「売上」「売上総利益(粗利益)」「経常利益」で連動して出しましたが、
それぞれの数字は、 36年間の途中、

約20年前、「分社化」を積極的に実行して

組織の活性化を図って見たりした時代があったことを思い出したり、
改めて、

一つ一つの数字が、自分の葛藤の歴史を如実に表していて、

その数字の意味を思い出しながら、

見て、噛みしめているうちに泣けてきてしまいました。

しかし、本当に苦しかった時の事、

あるいは、後で後悔してしまうような事は

案外、人間とは自分で一生懸命に忘れるように出来ているのか、
本当に忘れていたことに自分でも驚いています。

 

人生とは、本当にたくさんの事があるものです。

一人一人が、今という時間を大切にして、

あとになっても思い出したくなるような

そんな充実して堂々とした時を過ごさなくてはいけないなと思いました。

 

 

明日は、5月の新店「KeePer LABO富山店」のキックオフミーティングです。

今、毎日、一日一日が最高に充実しながら仕事が出来ています。

きっと、今が一番の幸せなのでしょう。

 

明日のキックオフミーティングの資料

オープンDMは、これを”たたき台”にして、しっかり造り上げで行きます。

完成予想図

四月25日現在の工事進捗状況です。ここから先は、結構、早いのです。

広々とした大型ブース。

もう少しです。

今日は午後4時までの予定しか入っておらず、

明日は午前中にしか予定が入っていない。

明後日は、夕方から5月新店「LABO富山店」のキックオフが本社で入っているだけ。

更に29日は、朝のトレーニングだけで

30日はいよいよ本番、東京で大緊張の時間があるが、

1日は、昼何もなく、楽しみなレストランに夕方行くだけで、

2日は、幹部会など集中すべき連続した時間が続くが

3日は朝のトレーニングがあるだけ

5月4日は、スーパーGＴの富士戦に日帰りは強行軍だが楽しみだ。

5日は何もなく、

6日は朝のトレーニングあるだけで

7日は、大切なミーティングが2つあるが、

8日は、まるで何もなくただの休暇になっている。

 

今は、第ちょうど第3四半期(3Q)決算前の「サイレント期間」なので、

機関投資家からの取材(IR)を受けられないので、その関係の仕事ほぼ全くない。

だから、5月10日3Q決算開示の”後”からは、

ほぼ隙間が無い状態で、6月中旬まで日程がびっしり入っています。

 

言って見れば、

5月10日までは、私は無罪放免のような楽々スケジュール。

の、はずなのですが、

今日も、朝からずっといろんなことがあって、午後7時半まで会社にいて、

びっしりの仕事になってしまいました。

忙しい事は大好きですが、

まるで待ち伏せされたかのように

次から次へと仕事を持ったスタッフと用件に待ち構えられると、

思わず、「あ~、早くビールが飲みたい。」と呟いてしまいます。

 

私のスケジュールソフト「サイボウズ」は、

誰が見てもいいようになっているので、予定が空いているが判ると、

シメシメと、私の所に押しかけてきたり、待ち伏せをするようになります。

それはそれで大変うれしいのですが、

結構、疲れます。

 

しかし用もないのに、

時間稼ぎのように、無駄に「いて」

「いる」事で金を稼ごうとする情けない人もいる中で、

目いっぱいの仕事をして、

疲れて、美味いピールを飲める自分は本当に幸せだ。

反対に、必要とされないことほど寂しく辛い事はない。

 

逆に、自分が心から必要としている人が、

病に苦しんでいたり、

ウクライナの虐殺のように、

人から愛され必要とされている人間が、

くだらない独裁者の身勝手で、無意味に殺されることほど苦しい事はない。

 

これからの連休を含めて5月10日まで「空き」が多くなっているが、

またびっしりの用件と相談などがあって、

ヘロヘロになりながら、

もっと美味いビールを飲むことが楽しみだ。