私が高校を卒業してアルバイトをしながら上の学校に通い始める前に、近所の自動車学校で普通免許を取りに行きました。当時は、免許にオートマチック限定などはなく、練習も検定もすべてクラッチ付きのミッション車(今と同じクラウン)でした。私はクラッチを踏む左足が弱かったのですが、そんなことは無視して頑張るしかありません。それは何についても同じことで、自身は全くどおってことありません。

しかし、段階が進むにつれて、クラッチを微妙に踏んでいなくてはならない動作があって、それが中々うまく行かず、つい弱気になって公衆電話で家に電話をし、お袋に泣きごとを言いました。

「足が痛いもんで、クラッチがうまく踏めん。」お袋は普段も優しかったので、「可哀そうにね」なんて慰めてくれるかと思っていたのです。

ところが「しょーがないでしょ。あんたはその足しかないんだから、」と、意外な冷たい言葉が返ってきたのを鮮明に覚えています。これは、私の将来を思って「泣く泣く冷たく当たった。」なんてものではなく、明らかに感情的に怒って言っていました。それを聞いて、私も「そんな言い方は無いだろ」と、食って掛かりました。

今で言うなら、これはある種のパワハラとでも言うところでしょうか。お袋の言葉が無慈悲に感じて本当に怒れたのです。

しかしそれでも、自分が泣き言を言ったのが自分でもバカバカしくなって、腹が立って、イジイジしている気にもならなくなって結局やるしかなく、その日の教習段階もクリアしました。

まっ、結果的にはあれで良かったのですが、あれから、私はお袋に泣き言じみたことを言うのを一切やめました。下手に言ったら、お袋がまた食って掛かってくるかもしれないからです。別に怖い訳ではありませんが、面倒くさいじゃないですか・・。

私は見事に教育された訳です。

「少々辛くたって、いちいち泣き言を言うんじゃない。」と。

 

私が昔通った自動車学校「緑が丘自動車」は、

高齢者運転講習で52年ぶりに行ったら、教習車はまだ似たような「クラウン」でした。

 

1月1日は、12月31日の次の日で、

12月31日は、1年間の最後の日で、

12月が31日に向かってどんどん盛り上がってきて、ピークの日です。

その翌日は、ある意味そのピークの翌日であって、

新しい年の最初の日というよりも、ピークの次の日。

 

特に大晦日にピークを迎える私達のような仕事をしていると、

1月1日は、最初の日と言うより、

最後の日の次の日である意味の方が強い。

だから、1月1日は始まるぞという盛り上がりよりも

ピークの12月31日が終わって、達成感に酔いしれる日。

だから、

1月2日が本当のスタートの日。みたいなのです。

 

午前中には、

今までの自分の人生の概念を修正するような気付きが合ったし、

午後からは、賑わっているデパートに行って、

面白いので一流デパートなのに値切ってみたら、

こっちの心算よりも、安くしてくれちゃって呆れてみたり、

夕暮れ直前、都会のど真ん中の神社に行ったら、

不思議と、広い境内に5~6人くらいの参拝者しかいなくて、

生まれて初めて、

家族で、静けさの中の初詣をしました。

 

 

とっても、いい一日でした。

お正月はみんな、必ず「明けましておめでとうございます。」と言いますが、

ふと、何がおめでたいのだろうかと考えたことがあった。

正月とは地球が太陽の周りをぐるぐると公転しているある一点を、

たまたま1月1日午前0時と決めて、

”1年(1周)”が終わって、新しい1年(1周)が始まる一点としただけ。

しかし、人が何か事をするとしたら、

スタートとゴールがあると行動しやすいように、

1年のスタートとゴールが1月1日と決められているのは理由があるはずだ。

 

人類が移動しながらの狩猟生活から

定住の農業の、特に、とりわけ稲作にとっての春夏秋冬の作業サイクルが、

秋の収穫を終えた後、つまり一番豊かな時期が続く冬は一番の農閑期で、

みんなで祝う(楽しむ)のに一番都合の良い時期だから、

更に、春は、農作の最初に撒く種の仕込みから始まるので

この時期の、たとえばこの日を1月1日としたのではないでしょうか。

 

また、熊など人にとって危険な動物が冬眠に入っていて、

この時期は安全な時期であるからのような気もします。

いずれにしても、お正月は人々の生活、仕事のサイクルの一区切りであり、

人々が生きる中で、一区切りのスタートのポイントになってます。

 

今では人々の生活の中に春夏秋冬の季節のリズムの必要性が薄くなって

単なる一大イベントに過ぎないみたいになっていますが、

今でも、いろんな意味でのスタートの意味を持っています。

私たちのような「洗車とコーティング」の商売においては、

お正月が、みんなでお祝いをするとりわけ日本においては

身を正してスタートする習慣があって、

自動車もきちんとキレイにしてお正月を迎える習慣があり、

洗車とコーティングの専門店KeePer LABOは、

KeePer PRO SHOPなどと同じように、12月は大忙しになります。

とは言っても、12月に集中するお客様の多くは、

サイクル的には1月、2月に来ても良かった方が多く混じっているので、

12月に、平月の150%程度のお客様が集中しても、

1月、2月にそれぞれ他の平月の75%程度にまで落ちて

この三か月の実績を足して3で割れば、

平月1か月分の実績とあまり変わらないような数字になって、

あのテンヤワンヤで、皆で力を合わせてやっと乗り切った12月は、

一体何だったのかと空虚に思うこともありました。

 

しかし、今は、

KeePerの認知度が上がってきたからなのだと思いますが、

12月に混雑して150%程度にまで実績が上がっても、

1月2月にそれほどには落ちなくなっているのです。

例えば昨年の実績で見ると、

2022年の10月が7.9億円で、12月が11.7億で10月の148%となり、

2023年1月は約6.2億円なので78%ですが、

2023年2月は約8億円なので10月の101%となります。

とすると、12月+1月+2月=327%となるので、

12月頑張った甲斐はありました。甲斐があるようになってきたという事です。

 

 

などとのんびり書いていたら、

今朝、娘と孫が帰って行った富山で、

大きな地震が来て、津波の警報が出続けていて驚いています。

娘の家は海岸から4kmも奥まって離れていると言いますが、心配です。

本震の時は、私達が住んでいる愛知の大府市でも揺れがはっきり分かりました。

 

日本の太平洋側に日本の人口と経済が集中していて

その全域に大きな被害が予想されるする「南海トラフ巨大地震M9クラス」が、

非常に高い確率で日本を襲うと、いろんな場面で警告されています。

しかし、私達は

ともすると、普段の仕事や生活の中で忘れてしまいがちですが、

お正月の、しかも元旦に、

これだけリアルに突き付けられると、

今年、留意しなければならないのリスクの筆頭にしておく必要を感じます。

しかし、

もう緊急情報が2時間半続いています。

元旦を祝っている人々の中には、

そろそろ日常としての元旦を取り戻したいと思い始めている人も

多くなってきていることを思うと、

かえってみんなが鈍感になってしまう逆効果にならなければいいが、

と、心配にもなってきました。

 

ともあれ、珍しい元旦になりました。

 

今日は、2024年について真剣に考えて書くつもりでしたが、

ちょっと気が散ってしまったので、今日はもうやめます。

 

今朝、出荷倉庫の”主”のような、

猫の「ミミ」つまり「子ミミ」の「親分格のミミ」に会ってきました。

お節料理のように何種類もの美味しいエサをもらってご機嫌でした。

 

今年も、とりあえず、平和です。

12月31日、一年の最後の日は、

私の人生の内48年間は、1年間の中で、一番感動する日だった。

その48年間の内、たぶん38年間は一番疲れて、一番感動する日でもあったが。

48年-38年=10年前

私は現場を引退して現場での仕事はしなかったので疲れはなかったのです。

 

それでも、年末はどうしても現場に行かないと納まりません。

 

店舗のみんなが力を合わせて、

お客様の満足と喜びを作りだす現場、

必ず感動があります。

そのクライマックスの年末にじっとしておられる訳がありません。

 

KeePerの仕事は「相手を想う力」の集積のようなものです。

店舗のみんながお客様の事を思って、渾身の力を集めている時に、

ノホホンとしているなんて勿体ない。

みんなが力を合わせている時に、それを全く見ずに何をしておれようか、

鈴置専務の誘いをいいことに、また。、のこのこと出て行ったのです。

今日は6店舗、

 

大晦日の終業は午後6時と決まっています。

それを過ぎるとお客様の来店もバタッと止まるのでそうしているのですが、

ここまで予算達成のペースに中々届かず苦労している店舗は、

何とか最後まで頑張ろうと、少しでも長く営業していたいのですが、

そんな店の事は、毎日の日報報告でみんな知っているので、

大晦日近くなると、なんとなく、来れる者がゾロゾロ集まって来て、

その店に勝手応援で、入って、その店舗の応援をし始めるのです。

誰が言いだした訳でもなく、強制された訳でもなく、

あくまでもゾロゾロと勝手応援です。

 

昨日のLABO鈴鹿店みたいなものです。

いつの間にか、店にいっぱい応援メンバーがいるので、

その店の店長も、

予約をフルオープンにして、

無制限にお客様を受け入れてしまう態勢を敷きます。

すると、特に年末は、需要は十分に溢れる程あるので、

本当に、いくらでもお客様はやって来て、

信じられないような数字が出て、

それまでは予算達成に届かないかもしれなかった店舗が、

なんだかんだで、みんなが寄ってたかって、

苦しかったそんな店舗でも予算を達成させてしまうのです。

 

それまでは苦しんでいた店長は、みんなのそんな糧応援に、感動します。

文字通り涙して感動します、

そんな経験をした店長は、次の年から、

自店舗が無事に達成すると、自分で、苦しんでいる店舗に勝手に行って、

勝手応援をして、その店舗を予算達成させてしまいます。

 

今年はどうだろうかと思っていたら、

やっぱりやっていました。

最後の最後まで予算達成が苦しかった店舗が、大晦日にドカンと数字を出して、

予算設定の数字が間違っていた傾向のあるLABO松山インター店を除いて

全店達成です。FC店でも同じようなドラマがありました。

 

みんな、本当に、みんな、最高です。

この仲間たちがいれば、

ここから遥かな未来が始まる予感がした。

 

【KeePer LABO　小牧山店】

応援の営業永井MG、なすの君、 

ふるたチーフ、むとう店長、

こしの君、かわぞえ君、すずき君、

ここのスタッフルームは、店舗横に置いた置き型のハウスなのだがすごくイイので思わず写真。

 

【KeePer LABO　師勝店】

応援のこじま君。

 

高井店長、はせがわさん

つげ君、はがい君、きむらさん、なかしまさん、

 

1月19日新規開店【KeePer LABO　西春店】

もう出来上がる寸前でした。

オープン時の姿。

 

【KeePer LABO　春日井店】

到着寸前に雨が降ってきた。

改造後のこの広大な空間の使い勝手の良さは、今後の店づくりのヒントになる。

河村店長、えんじょうさん、

にわ君、かとう君、応援の三浦部長、

すずきチーフ、はやし君、

けぐち君、長崎から勉強中のだいぼう君、

 

【KeePer LABO　守山店】

たにもとチーフ

小栗店長

くぼ君、はっとりMG、なんの君

応援のおおくぼさん、

おがわ君、

応援のおきた君、たけやま君、

 

【KeePer LABO　出来町店】

たのもさん、なるせ君、鈴置専務

応援の川村本部長、応援のむらふじ君、まつした店長、

いのうえ君、鈴木MG、わたなべ君、

 

【KeePer LABO　大須店】

いのまたさん、浅田店長、

こいた君、

いのうえ君、たかはし君、

もり君、ふくしまチーフ、

応援のしおざき君、

ながや君

(ものすごく前の事ですが、)

月末、売り上げが予算に少し足りずに困っている店舗Aがあると、

(あくまでもすごく昔のことですが、)

予算を何日か前に達成していて実績に余裕がある店舗Bが、

店簿Aに売上を横流しして、店舗Aの予算の達成を手助けするような行為、

店舗間の売り上げバーターが行われていたことがありました。

(あくまでも今の人は知らないような昔のことです。)

 

もちろん、こんな行為は不正なことして禁止したので、それからは一切無くなりました。

だけど、みんなお互いを助け合う気持ちがあるので、

その後も、

店舗Bが受けた出張の仕事(コーティングのデリバリー施工)を、

予算達成に足りない店舗Aにその作業を回す意味で

売り上げが足りない店舗Aのスタッフが、デリバリーに行って

結果的に売り上げを譲ったりするようなことはありました。(通称、出稼ぎ)

しかし、

それも違うだろうということで、今は、誰もやらなくなっていたのです。

 

しかし今日、鈴置専務と一緒にLABO店舗を廻っていたのですが、

KeePer LABO鈴鹿店に行ったら、いやにメンバーが多いのです。

 

年末のLABO店舗には、

普段にはその店舗にはいない営業スタッフや倉庫や事務所のスタッフが、

応援部隊として参加します。

KeePer名物の年末総動員体制です。

過程の都合などで辞職した元社員までもが、

年末だけの応援として、アルバイト扱いで随分来ています。

しかし、

それにしてもこの時の鈴鹿店の人数は多いのです。

 

そうすると既定の鈴鹿店スタッフ、応援の営業スタッフの他に、

担当マネージャーの高井MG、機械課の田中君、

名張店を常駐とし車両調達にも活躍する村田課長、

そして北陸担当の長原課長までいる。

長原課長の言うには、

「北陸は雪解けの春がピークのシーズン。

春にはぜひ北陸にむ応援に来て欲しいと、手伝いに来ました。」だそうだ。

 

三重県の 7軒のLABO店舗は、

この時点で、鈴鹿店がわずかに苦しいだけ既に予算達成に目途が着いていた。

そこで、担当の高井課長が声をかけたのかどうか知らないが、

鈴鹿店に来れる人が、

或いは、”春に・・”なんて半分目的を持った人までが集まって、

鈴鹿店の予算達成を応援しているのです。

LABO鈴鹿店に来店されたお客様からの仕事を、みんなが手伝って行って、

LABO鈴鹿店の予算達成を応援しているのです。

 

売上をバーターしている訳でもなく、

仕事を譲っている訳でもなく、

自分の仕事を終えた後、

この店舗に来たお客様から頂いた仕事をこの店舗で手伝って、この店舗を応援しているだけですから、

誰も文句を言うようなことではありません。

むしろ、嬉しいことだと思います。

 

この会社、

みんなが自分でいろいろ考え工夫して、

自ら助け合って、素晴らしい実績を作りだしています。

 

年末は、激しく、

とんでもない数のお客様と

とんでもない仕事の量なので、

本当に、皆で力を合わせ、助け合わないと越せません。

そんな事を自然にやっている皆を、私は本当に素晴らしいと思います。

 

今日は、鈴置専務と一緒に廻ったので、

いつもの二倍の8店舗ものLABOに行けました。

 

時間もないので、鈴置専務が撮ってくれた写真を中心にザクっと載せます。

 

 

まず【KeePer LABO大府店】

KeePerが応援している女子レスリングの屶網選手と、吉元選手と、開発のカンちャん

かわかみ君、応援の青山所長も、たまむら君、

田口店長、

ごとう君、わしお君、

とぐちさん、

 

【KeePer LABO知立店】

 

百合草店長、おうえんのもとつね君、ひらやまデザイナー、

目の前には大きなアピタ

おおともさん、

応援のひらいわ君、さかいさん、林課長、

ひがしさん、

こんどう君、

おくひら君、百合草店長、

ひらた君、応援のもとつね君、

 

【KeePer LABO豊田店】

 

みやざきさん、おおいわさん、ひだか君

その2

しょうだいさん、ふかつさん、

みちださん、加藤店長、あおやまちーふ、応援のすずおき君、

すずき君、

 

【KeePer LABO長久手店】

 

いわた君、みまの君、応援のなかしまデザイナー、

みずの君、たかだ君、

なかやま君、豊田店長、

たなかチーフ

 

【KeePer LABO高針店】

しめ縄が飾ってありました。

あおきチーフ、応援のアルバイトさん、くめ君、たにさん、

応援のかじた君、いとう君、

杉山店長

 

【KeePer LABO鈴鹿店】

くろいわチーフ、しもうらさん、たなか君、

応援の営業やまもと君、応援のむらた君、たなか君、たかいマネージャー、

北陸から春の応援を募集の為の応援長原課長、うくしま君、応援の機械課たなか君、

秀平店長。

鈴鹿はHONDAのメッカです。

 

【KeePer LABO鈴鹿玉垣店】

応援のOB

鈴置専務、むかいさん、うらたさん、やまなかさん、

そこへうちだ君が参加。鈴置専務流に言うと「乱入」

水越店長

 

【KeePer LABO半田店】

応援のたじまさん、岡野マネージャー、応援のたけうちさん、

応援のながた君、竹内店長、ゆりくさ君、

きむらチーフ、

いそべ君、応援のさえきデザイナー、

しみず君。