新店「KeePer LABO西宮店」のキックオフミーティングは、

実は、10月7日(金)に終わっていました。

本来ならその日の内にこのブログでも紹介するのだが、

キックオフミーティングが金曜日の午後から夜にかけて行われたので、

東証への開示が出来ず、しかも翌日から三日間の連休があって、

ようやく今日、開示が出来たので、やっとご紹介が出来ます。

 

KeePer LABO 西宮店は、

地元で多数のガソリンスタンドを経営する有力企業「神戸スタンダード㈱」が

フランチャイズ店として運営する店舗です。

フランチャイズと言っても、

橋元店長をはじめとして四名のスタッフが、

数か月間、愛知と大阪の直営LABO店に散らばって

LABOスタッフとして一緒に働き、

技術と共にLABOマインドもしっかり身に着け、万全を期しています。

 

しかも、KeePer LABO 西宮店は、

西宮市の中でも一番目立つ、便利で視認性の高い最高の立地にあり、

150坪の大きくはない敷地ながら

なんと8台分のコーティングブースを備えた大変ポテンシャルの高い店舗で、

しかも、洗車から仕上げまでその場で作業が出来る最新の装備で、

最初から最高のパフォーマンスを予想できる店舗です。

正直言って「羨ましい店舗」です。

 

しかも、このキックオフミーティングの土壇場になって出した

土間の仕様を変更する提案も、積極的に取り入れていただきました。

 

フランチャイズ店のキックオフミーティングでは最初に、

「これからは皆さんの事を、お客様ではなく仲間として考えていきます。」

と、宣言してキックオフミーティングに入ります。

だから、

LABO店舗の為、お客様の為、スタッフの為になると思ったら、

失礼と思っても、はっきりと遠慮なく、考えた意見を言わせてもらうのです。

正真正銘

このKeePer LABO 西宮店は、とんでもない店になる事を予言できます。

いそなか君、すぎはら君、

かながきチーフ、橋元店長、

上品部長、KeePer技研の矢島FC店頭部長。

 

辻本課長、玉垣社長。

直接的な関りになる川端地域担当マネージャー

キックオフミーティングには関わりのある全員が集まるので、いつもこんな風です。

移転して復活オープンしたLABO八王子店は3か月も休業したので、

距離的に一番近い「LABO昭島店」で相当カバーしてもらったが、

やっぱりLABO八王子店のファンであったり、

スタッフ達に親しみを持って下さっているお客様もいっぱいいて、

LABO八王子店の復活オープンを待っていた。

それを感じて、

LABO八王子店の復活オープンを、

まず、元々八王子店のカードホルダーをお持ちのお客様、

つまり八王子店登録で、

八王子店での利用履歴が過去三年間にあったお客様に、

「お待たせしました。10月9日オープン」の大きなDMを送り、

 

まず先に、LABO八王子店ユーザーをお迎えした。

だから、地域の人の告知はまだ何も出していない。

 

元々、休業前のLABO八王子店は

平月でも1,000万円をオーバーすることがある繁盛店だったので、

もっと視認性の高い好立地にオープンした場合、

オープンと同時に

新しいお客様にたくさん来ていただく為の販売促進活動をしてしまうと

散々お待たせしていた八王子店ファンの皆さんをカチ合って、

混乱しては申し訳ないと思って、

まず先に、LABO八王子店ユーザーをお迎えすることにしたのです。

 

まず先に、LABO八王子店ユーザーをお迎えした。

だから、昨日の40名のご来店の内、新規客が4名しかいず、

「メンテナンス」とか「クリスタルキーパー」の

1年サイクルの商品がいっぱい来られたのは、狙い通りで、

本当に「お待たせしました」の効果だった。

 

今日も、大変たくさんのお客様がご来店されましたが、

昨日より余裕持って来られた方が多かったのか、ダイヤ、Wダイヤなども多く、

日報の数字をそのまま転載すれば、

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本日は、コーティング、洗車共に多くのお客様にご来店頂くことが出来ました。

昨日に引き続き、八王子店を待っていて下さった方が多くいらっしゃった為、笑顔で歓迎をさせて頂き最高の品質でお帰り頂きました。

明日以降も歓迎とキレイにする気持ちを忘れず、お客様のお車を一台一台丁寧に仕上げて喜んでお帰り頂ける様に全力で努めて参ります。

 

八王子店　田中　優也

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【本日】

実績：939,760円

来店台数：50台　（平均単価：18,795円）

(PM)8台 (C)12台 (DA)6台 (EX)0台

人時生産性：10,051円/時

累計前年比：52.6％

 

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この数字の中で、

「累計前年比　: 52.6%」とは、

前年10月10迄の10日間の売上に対して、

今年10月9日と10日の二日だけの売り上げがもう52.6%あるという意味。

けっこうすごいスタートを切っているという意味です。

 

まず、元々のLABO八王子店のお客様をお迎えした上で

二週間後ぐらいに、改めて地域の皆様に、

「KeePer LABOのご案内」と、「LABO八王子店」ご案内を、

近隣にお住いの1万世帯ぐらいに地域指定郵便でご案内する。

 

それより広い範囲の皆さんには、

営業中の「LABO八王子店」をご覧いただき、

興味をもってのご来店を待つ。

そして、この位の少し落ち着いた時期にユーチューバーにも入っていただく。

 

この、LABO八王子店の復活オープンでは、新しいオープン手法が蓄積できそうです。

 

また、

明日は、やっと新店「LABO西宮店」の開示が出来るので、

先日のキックオフミーティングの事も含めてご紹介できます。

 

今朝、新・八王子店オープンの直前・直後の事を載せたので、

ついでに、

今日の閉店後の店長からの日報報告をそのまま載せちゃいます。

 

以下、今日の日報のメールより転載。

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開店初日は会員のお客様が沢山ご来店頂けました。

新規のお客様は４名(来店客数は40名)でした。

 

八王子店できるの待ってたよ！

よそでは任せたくなくてね

開店おめでとうございます！

と嬉しいお言葉を沢山頂きました。

会員のお客様が多く、

メンテナンスやクリスタルキーパーの再施工を沢山お任せ頂けました。

お客様に喜んで頂けたと思います。

 

お問い合わせも多く

フレッシュキーパー

ダイヤモンドキーパー

ダブルダイヤモンドキーパー

ECOダイヤモンドキーパー

EXキーパー

お問い合わせから、予約に繋がりました。

 

スタッフは開店準備での疲れが残る中

大歓迎で運営が出来ています。

明日も大歓迎して、確実にお車をキレイにして

お客様に喜んで頂きます。

 

キーパーLABO八王子店　三津原榛樹

 

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【本日】

実績：600,593円

来店台数：40台　（平均単価：15,015円）

(PM)8台 (C)10台 (DA)2台 (EX)0台

人時生産性：7,280円/時

今年7月に、一旦閉店したドライブショップ併設のLABO八王子店が、

より開かれた場所に、理想的な立地の居抜き物件を見つけ、

KeePer LABOへの改装と増築を急いでいたが、

3か月ぶりに再スタートの新店を今日の朝9時からオープンします。

今まではドライブショップの駐車場という閉鎖的な場所にあったが、

ドライブショップの閉店と共にLABOも閉鎖して、

開かれた交通量の多い県道59号線沿いで、

日本国中の中でも非常にマーケットの濃い「八王子市」の皆さんに

アピールできる場所に、

従来の二倍以上のキャパシティを持った店舗を建てました。

ブースの増設が前提の広い洗車・仕上げゾーン(車の移動無し)

ブース内のテラス席。

この席でお車を見ながら受注すると確実に平均単価1万円上がります。(必見)

ゲストルーム

店舗スタッフは、ベテランの三津原マネージャー兼店長が、

最初から店頭に立ち、店舗をリードして、

元八王子店の全スタッフが新しい仲間たちと共にお客様をお待ちしています。

 

今、考え得る最高のオープンになるはずです。

今日の予約はすでにKeePerコーティングだけでも30台も入っていて、

予約なしでのご来店も歓迎しているので、どれだけのお客様が来られるか。

関東のマーケットは底知れない。

閉じた空間にあった旧八王子店でも月1,000万円クラスの実績があったので、

立地の面でも、店舗キャパシティの面でも、

従来の二倍可能性を持ったLABO新・八王子店は、

実績の面でも従来の二倍になってしまったら、

平月でも2,000万円を超え始めているLABO世田谷店の

良いライバルになるかもしれない。

(とりあえずプレッシャーを掛けときました。)

 

LABO新八王子店のレギュラーメンバー。

最高のメンバーです。

オープンに際して営業部と店舗部から応援が来ています。

全員充分なLABO経験者なので一人百人力です。

三津原マネージャー、兼　店長。

オオイシさん

ニン君

ハセベ君

たなか副店長

カラサワさん

 

オープン直後

記念すべきご来店第一号のお客様。ありがとうございます。

オープン直後の洗車仕上げゾーン。

オープン直後のコーティングブース

あたかも、私が八王子店に行っているような写真ばかりですが、

これは東日本ラボ担当の野崎部長に頼んで撮ってもらったものです。

私達の会社は客先との接待交際を全くと言っていいほどやったことがない。

と言うよりも、その能力が無いと言った方がいいかもしれない。

 

取引上のお客様を接待するには、

相手をあくまでもいい気分にさせて

接待する側のこちらは決して酔ってはいけないものなのだと、

よく言われるが、私達はだめだ。

いつも酒を飲んだら、

みんなで大騒ぎで飲んでしまうので、

完全に自分も楽しんでしまう習慣がついてしまっている。

 

接待相手の人に楽しんでもらう前に、

自分が楽しんでしまったら、もうそれは接待交際にならない。

そこにお客様が同席していても、

酒飲んだら最後、みんなすっかり忘れてただのバカ騒ぎになるだけなので、

接待交際には全くならない。

 

だいいちみんなで酒を飲む所は決してお上品な店ではなく、

とりあえず出るものが美味ければ酒も美味いし、何でもいい。

世間一般に言われるお付き合いとか

ゴルフのお付き合いとかも全くダメで、

そういう意味では、この会社はほんとうに不器用な会社なのです。

 

色々考えて、

教えてもらって、こんな物をデザインして造ってみました。

ホワイトデーでお返しです。